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MEXC 制限付き入金返却申請

<div data-page-id="UTZJdpRbromz7TxYLX3utcbnsbd" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus4uAdE3K2jy2440SA1nqBDh"><strong>1. 制限付き入金返却申請とは何ですか？</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHxXIZZmJhEEIw7pdfoBYhh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszKxKKK909zA2BYUA91SCEg"><span style="font-size: 16px;">特別な事情によりMEXCでKYC認証を完了できない場合、入金された資金が制限ステータスになり、一時的にアカウントへ反映されない場合があります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLpST2CK3VNFR3vkUgSfrkh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusm6h7lpJSZQoofrrfIq52yf"><span style="font-size: 16px;">ほとんどの場合、KYC認証が完了すれば資金は通常通り反映されます。ただし、KYC認証をどうしても完了できない場合、MEXCは制限付き入金<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ja-JP/assets/rollback-registration">返却申請</a>機能を提供しており、制限された資金を元のアドレスに返却するサポートを行います。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6Ttst6xGyPBKfIti4fwgBg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus6pruWZvmeek3EoI6HM4K7e"><strong>2. 制限付き入金返却の申請方法</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoASieyI1fTOdIo1V2LfDob"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskZNzlBMH8yY9JWHqe1RrYg"><span style="font-size: 16px;">1. MEXCの公式ウェブサイトを開き、アカウントにログインします。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRdB9H840KAyvhIkztDEoYg"><span style="font-size: 16px;">2. ページ上部の <strong>[ウォレット]</strong> をクリックし、<strong>[資金調達履歴] </strong>を選択します。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxTzevJMIcnUzZ5cceWah5c"><span style="font-size: 16px;">3. <strong>[入金] </strong>の下で、ステータスが<strong>「制限付き」</strong>になっている入金履歴を見つけてクリックします。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTJrxUfN1lk74TxKigyB7vg"><span style="font-size: 16px;">4. <strong>[認証できませんか？]</strong> をクリックします。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswbTtzzjr7NREG8AczYKZch"><span style="font-size: 16px;">5. 画面の指示に従って<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ja-JP/assets/rollback-registration">返却申請</a>フォームに必要事項を入力し、送信します。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRRXt0XSvdmoCJQj8FWy0Zf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;ad19be69-36c1-4ecd-aa3e-a9d303dc4aa9&quot;,&quot;height&quot;:574,&quot;width&quot;:1280,&quot;currHeight&quot;:574,&quot;currWidth&quot;:1280,&quot;natrualHeight&quot;:574,&quot;natrualWidth&quot;:1280,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FJQZKbss8VoW5qxxwvZ9ulJwusBe%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;JQZKbss8VoW5qxxwvZ9ulJwusBe&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:113040,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusYhcoLTnsmh8s7bnsnWB3ag"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260404102016441kH5ZwY9tqzxPrB.png" data-single-block="true" 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ace-line old-record-id-doxus49UScOOkYuP6yqhed17cZd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusbTz5Za0EeeJXTLRmezQcmf"><span style="font-size: 16px;">3.1 本人確認書類</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKnQYNYBd26SKJ1WnjLgSxc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiQ4hsGN1pUEGDk1x3nFk9g"><span style="font-size: 16px;">有効な政府発行の本人確認書類を提出する必要があります。受け付け可能な書類の種類は、パスポート、マイナンバーカード、または運転免許証です。書類の有効期限が明確に確認できるものをご準備ください。対応ファイル形式はjpg、png、bmp、jpeg、gifで、ファイルサイズは15 MB以内としてください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusc9h0I02bcjAqWIVZr10v4Z"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus2TW2ZYeSjTDD22hOj8OoIe"><span style="font-size: 16px;">3.2 動画証明および返金申請書類</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbZYBDnpKpF8Acve3pD4Hdh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXzDjtksWhQROBeuPUEn0wc"><span style="font-size: 16px;">1. 有効な本人確認書類の原本を準備します。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2YXBV9MvTYOTECVR4lNXvc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHOi7bnoLEIBx3qHIVvZagg"><span style="font-size: 16px;">2. 白い用紙を用意し、返金申請内容を印刷または手書きします。MEXCの公式テンプレートをダウンロードしてご利用いただけます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusI144P6xvUFWJF9MH0JnC7H"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseE6q8oOvn9nR3PhbMUcCde"><span style="font-size: 16px;">3. スマートフォンまたはカメラの動画撮影機能をオンにして、短い動画を撮影します。撮影中は、一方の手に本人確認書類を、もう一方の手に返金申請書類を持ちます。顔全体がはっきりと映るようにしてください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusv3pg1SKAKFCA49G6QOqxJZ"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusO3s1SvGO5F67Vy2ldHAOAg"><span style="font-size: 16px;">4. 動画の撮影日と返金申請書類に記載された日付が一致していることをご確認ください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustdHFf7M5vwdGNBYJZPh2pd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUMxNKfRU0yqfFlIeWggIqd"><span style="font-size: 16px;">5. 対応する動画ファイル形式はmp4、mov、aviで、ファイルサイズは50MB以内としてください。返金申請書類の対応ファイル形式はjpg、png、bmp、jpeg、gif、pdfで、ファイルサイズは15 MB以内としてください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQLc17mJPK8uPo0gcktaStg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;ff672adf-b3dc-45ea-b28c-f28132a0d20c&quot;,&quot;height&quot;:1280,&quot;width&quot;:924,&quot;currHeight&quot;:1280,&quot;currWidth&quot;:924,&quot;natrualHeight&quot;:1280,&quot;natrualWidth&quot;:924,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FNxrJbAo15oQO22xFVp0u0gbisec%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;NxrJbAo15oQO22xFVp0u0gbisec&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:335116,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusGRxVqMtkW5jXpJHHE4OaVc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202604041020165449GMAndDiQEVQzZ.png" data-single-block="true" 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16px;">本人確認書類は、ユーザーの資金とアカウントのセキュリティを保護するために必要です。本人確認が完了した後に限り、資産をアカウントに返却するサポートが可能です。制限付き入金返却申請を通じて提出された本人確認書類は、本申請の審査のみを目的として使用され、アカウントのKYC認証の完了とはみなされませんのでご安心ください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiYGxDnY0zgwVFCIg7sCLDb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMBAFirdZA1WSpJIi1FjXDg"><span style="font-size: 16px;">申請を提出された後、審査は1〜2営業日以内に完了する予定です。申請の提出から資産の返却完了まで、全体のプロセスには通常7日程度かかります。しばらくお待ちください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjBZt16kr75B2pCKfKxIx1O"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus7PswnHihOHXtDy1zyaW5Sf"><span style="font-size: 16px;">4.1 本人確認情報は安全に使用されますか？</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus70ECaHxk7AZRlSrQPeO1ae"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHpLiC5uMwejetr3fQjfHKh"><span style="font-size: 16px;">ユーザー情報の保護は、MEXCの最優先事項です。適用される法令に基づき、ユーザー情報の一部を保管する場合がありますが、プライバシー保護基準に厳密に準拠して取り扱われます。詳細については、MEXCの公式ウェブサイトにあるMEXC<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ja-JP/terms">利用規約</a>内の利用規約およびプライバシーポリシーをご参照ください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDkiSuBEAIdozaf7gpkizje"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusgWHW3mttwXW0nmL97g0ySh"><strong>5. 返却に関する注意事項</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1Kbn9eaTDI26f0ryWup9Oh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJSjjFKGuUtFkqkEN2QHGYd"><span style="font-size: 16px;">制限付き入金返却申請を提出する前に、以下の重要な情報をよくお読みください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYWyTmu8BdJzTUe2BzfE5Mf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusm6UIkGPQjSOeWGXnHtikUh"><span style="font-size: 16px;"><strong>返却金額：</strong>各返却処理では、フォーム送信時点において同一トークンおよびネットワーク上の制限されたすべての資金の合計額が対象となります。システムは対象となるすべての制限された資金を一括で処理します。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuse26BkB2QkdbSgO0jqotNae"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyHq82WWJ2BQBybdRGGnlOh"><span style="font-size: 16px;"><strong>手数料：</strong>返却金額が必要な手数料を下回る場合、システムは返却処理を実行できません。制限された資金が手数料をカバーするのに十分であることを必ずご確認ください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgZqfAZtAa1etXgOSAj5yNd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3yfG2YOsaAIFqI1R0CHPh5"><span style="font-size: 16px;"><strong>返却先アドレス：</strong>ご提供いただくアドレスが正当かつ有効であることを必ずご確認ください。MEXCは、資産のセキュリティを保護するため、不審なアドレスへの返却リクエストを拒否する権利を留保します。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseKIvzPagLLh9fcsTVq7jod"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmC4VVuXPvWNBttNPvCzHnh"><span style="font-size: 16px;"><strong>クラウドファンディングおよびICOアドレス：</strong>クラウドファンディングまたはICOのアドレスに資金を直接返却しないでください。MEXCは、将来のトークン配布に関するいかなる事項も対応いたしません。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWPwMKzcLgpvXXLQTFoN2Dg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCN3uZBn566oAD9alJNEfDg"><span style="font-size: 16px;"><strong>韓国プラットフォームに関する特別なお知らせ：</strong>韓国プラットフォームで新たに導入されたコンプライアンスルールへの対応のため、MEXCは現在必要な連携作業を進めています。このプロセスが完了するまでは、UpbitやCoinoneなどの韓国プラットフォームへの資金の返却はお控えください。資産が失われる可能性があります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYRdjh2DU3Q69G5o8wIvYqd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusN88qvXIJgSqWPqD0WB2trf"><span style="font-size: 16px;">制限付き入金返却申請についてご不明な点がある場合、またはプロセス中に問題が発生した場合は、MEXCカスタマーサービスまでお問い合わせください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYTYz59iqfIXhTGzvp8jGhg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus0neqLOQcndmKgrWUzI4vLh"><strong>6. 重要なお知らせ</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusz0PYecPdI4MxvyV6dDipyf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWebXdOh1wz7PUbCFwRv0rg"><span style="font-size: 16px;">返金申請を提出する前に、すべての書類が揃っており、かつ鮮明であることをご確認ください。書類が不完全または基準を満たしていない場合、審査に失敗し、返金が遅延する可能性があります。ご不明な点がある場合は、申請を提出する前にMEXCカスタマーサービスまでお問い合わせください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusx3WA044Ymj91PRDtw6DPbh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusWNIZ98r4NirlP6LAwTqyXg"><strong style="font-size: 16px;">おすすめの記事：</strong></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusezC71xU3Lgbu1mInX8dXOb" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/article/what-is-a-crypto-deposit-17827791509026" style="font-size: 16px;">暗号資産の入金とは？</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAjKp6eHTbL5YrALpVveFGg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/article/common-deposit-statuses-and-how-to-resolve-them-17827791526203" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">一般的な入金ステータスとその対処方法</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus78o1zXjCR8FJH4cPMfoFTd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-app-255063247123116032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">MEXCに暗号資産を入金する方法（アプリ）</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusW6FPMeGyLvkvbMHaGR0Qyd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-web-255064630102585344" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">MEXCに暗号資産を入金する方法（ウェブ）</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseEMS5jBL88u3yvNBvcVc6b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>

トラブルシューティングガイド：入金が反映されない場合

<div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">1. 入金チャネルが開いているかを確認する</strong></span></h2><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入金チャネルが現在停止またはメンテナンス中の場合、一時的に入金が反映されないことがあります。チャネルの再開までしばらくお待ちください。チャネルが再開され次第、入金状況の確認が可能となります。</span></span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入出金の停止に関する詳細は、こちらをご参照ください：</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526229"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">ウォレットメンテナンスにより入出金が停止された場合の対処方法</span></span></a></div><div><br></div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">2. ブロックチェーンネットワークの状態を確認する</strong></span></h2><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">ブロックチェーンネットワークの状態が<strong style="font-weight:bolder">入金失敗 (Deposit unsuccessful) </strong>となっている場合、送信元プラットフォームに連絡して問題の確認を行ってください。</span></span></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">ブロックチェーンネットワークの状態が<strong style="font-weight:bolder">入金成功 (Deposit successful)</strong>となっている場合、仮入金または完全に反映されるのに必要な承認数に達しているかをご確認ください。</span></span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">確認方法： [<strong style="font-weight:bolder">ウォレット</strong>] → [<strong style="font-weight:bolder">資金調達履歴</strong>] → [<strong style="font-weight:bolder">入金</strong>] に進み、該当の入金履歴を見つけて、TxIDのハイパーリンクをクリックし、ブロックチェーンエクスプローラーでトランザクションの詳細を確認します。</span></span></div><div><br></div><div style="text-align:center"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724172449202ugMJsW9A1hYR1a.png"></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">ブロックチェーンエクスプローラーでネットワークの状態を確認します</span></span></div><div><br></div><div style="text-align:center"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F2025072417244866714c4fOvsQzYRa2.png"></div><div><br></div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">3. ブロックチェーンの承認数を確認する</strong></span></h2><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXCアカウントに入金が正常に反映されるには、暗号資産ごとに特定のブロックチェーン承認数が必要です。承認数が不足している場合は、以下の手順に従ってください：</span></span></div><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li style="text-align:left"><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">必要な承認数にまだ達していない場合は、オンチェーンでの承認完了までしばらくお待ちください。</span></span></div></li><li><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">必要な承認数には達しているのに資金がまだ反映されていない場合は、入金履歴にトランザクションが表示されているかをご確認ください。</span></span></div></li></ul><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">注：必要な承認数は暗号資産によって異なります。承認数が不足している場合は、引き続きお待ちください。</span></span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">ブロック承認に関する詳細は、こちらをご参照ください：</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/assets/record"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXCでのブロック確認数の確認方法</span></span></a></div><div><br></div><div style="text-align:center"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724172448927ba0lqDzkp9scfR.png"></div><div><br></div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">4. アカウントに入金履歴があるかを確認する</strong></span></h2><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">該当の入金履歴がアカウント内に表示されているかをご確認ください。入金ステータスの詳細については、こちらをご参照ください：</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526203"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">一般的な入金ステータスとその対処方法</span></span></a></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">アカウント内に関連する入金履歴が存在しない場合は、</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/deposit-recovery"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入金返却申請</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">より申請を行うことが可能です。</span></span></div><div><br></div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">5. 未反映の入金に関するその他の一般的な対処法</strong></span></h2><div><br></div><h3><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">5.1 MEXCでサポートされていない暗号資産を入金した場合</span></span></h3><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入金した暗号資産のコントラクトアドレスが、MEXCでサポートされているトークンのコントラクトアドレスと一致しない場合、入金は正常に反映されません。</span></span></div><div><br></div><div style="text-align:center"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724172448423kKHT5wdR9un22M.png"></div><div><br></div><h3><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">5.2 間違った入金ネットワークを使用した場合</span></span></h3><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">間違ったネットワークで送金してしまった場合：</strong>たとえば、MXトークンを入金する際に、MEXCの入金ページからMX（ETHネットワーク）の入金アドレスをコピーしたにもかかわらず、出金元のプラットフォームで誤ってBEP20ネットワークを選択し、そのETHアドレスに送金してしまうと、入金は正常に反映されません。</span></span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">この場合は、できるだけ早く</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/deposit-recovery"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入金返却申請</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">を提出してください。MEXCは問題解決のために最善を尽くします。各トークンでサポートされているネットワークを確認するには、出金元プラットフォームの出金ページで [<strong style="font-weight:bolder">ネットワーク</strong>] をクリックしてください。</span></span></div><div><br></div><div style="text-align:center"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724172449150WtOyD6bjVslqq6.png"></div><div><br></div><h3><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">5.3 未対応のネットワーク経由での入金</span></span></h3><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXCがサポートしていないネットワークを選択してトークンを入金した場合、その入金は反映されません。たとえば、MXトークンの入金時に、MEXCがサポートするネットワークはETH、BSC、MORPHのみです。それ以外のネットワークを使用して送金した場合、入金は正常に反映されません。</span></span></div><div><br></div><div style="text-align:center"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724172449072HXawpeoeinWUhU.png"></div><div><br></div><h3><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">5.4 メモ/タグの未入力または誤入力による入金失敗</span></span></h3><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">XRP、ATOMなど一部のトークンでは、正しいメモ・タグ・ユニーク識別子の入力が必要です。これらが未入力または誤入力された場合、入金が正常に反映されない可能性があります。その場合は</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/deposit-recovery"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入金返却申請</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">を提出してください。</span></span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">審査には通常1～2営業日かかり、結果はメールまたはサイト内メッセージにて通知されます。申請書の入力方法については、</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17057846626969"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入金返却申請フォームの入力方法</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">をご参照ください。</span></span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">メモ/タグに関する詳細は</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/learn/article/what-are-memos-tags-/1"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">メモ/タグとは？</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">をご覧ください。</span></span></div><div><br></div><div style="text-align:center"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260128151051015gGbwQfWjKHvtUc.png" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; width: 500px;" data-host-from-cloud="true"></div><div><br></div><h3><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">5.5 未対応のスマートコントラクト経由での入金</span></span></h3><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">一部のトークンでは、MEXCは現在スマートコントラクトを通じた入金に対応していません。そのため、このような取引は自動的にはアカウントに反映されず、手動での対応が必要です。</span></span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">この場合は</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/deposit-recovery"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入金返却申請</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">を提出してください。審査には通常1～2営業日かかり、完了後にメールまたはサイト内通知で結果をお知らせします。</span></span></div><div><br></div><h3><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">5.6 入金したトークンがMEXCから上場廃止されている</span></span></h3><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXCですでに上場廃止されたトークンを入金した場合、資金が反映されないことがあります。その際はカスタマーサービスまでご連絡ください。</span></span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入金が反映されない場合は、</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/deposit-recovery"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入金返却申請</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">を提出することも可能です。申請後、MEXCは通常1～2営業日以内に審査結果をメールまたはサイト内通知にてお知らせします。</span></span></div><div>&nbsp;<br></div></div>

資金源証明書類の要件

<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Db0XdFcCroX4lNxCP4IueQPksMb">1. アカウント内のどの資金に対して資金源証明を提供する必要がありますか？</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-VHyJdiAjkoC7I4xzF2UuRpY3sNf"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FEZJdeNyNoqw9ZxAzVGuKyrUsRg">1. 出金申請が「保留中」の状態の場合：MEXCに送金された資金の資金源証明を提供してください。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VMRtdMsV8oxCqkx3UKCuPC3cslg">2. 入金申請が「入金中」の状態の場合：入金予定の資金の資金源証明を提供してください。 </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GE7TdzwwloycI9xc58ju8sIDsgd">どの資金源証明が必要か確認できない場合は、対応する資金源証明書類を提供する前にオンラインカスタマーサービスにお問い合わせください。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BJdzdj7zzo3LjhxN4DwuQAnsshb"><br></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-PevvdSfkHoq2B6xj7YbuAyxLsNb">2. 資金源に応じて、以下の指示と例に従って必要な書類を提供してください：</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-BTXddQmx9o25R9x6ii9u2vNBsae"><br></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-I3mcd04y6o8UqbxZDiOut2MEsLe">1. 他の取引所からの資金</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-DBP0dr4Mwo2yPrxnb85ud9WKs1b"><br></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-TKVIdXkddom89ixhDOXuGr7Gszh">1.1 暗号資産による他の取引所への資金の送金</h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wr3idMbr1o45ODxTjF6uMPU6sSh"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YjZtdpMn9o26JUxcLbCucpmPsHd">以下の情報を提供してください： </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ScP1dtyMYoZCvdxKBk2uQnxrsqc">a. 取引所の名前とウェブサイト </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LYnkdXZqhonbcgxcVyQu44MHsaf">b. 当該取引所でのあなたの入金履歴（受取アドレスが表示されていることを確認してください）、入金額はMEXCに送金された資金以上であること </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wm2EdzmgPoY2AExxjWGuiHSnslb">c. MEXCに出金された暗号資産が法定通貨取引で取引された暗号資産と異なる場合は、暗号資産交換の取引履歴を提供してください </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PJ7ddHGPdon1TOxLRi0uCyGvsye">d. 当該取引所からのあなたの出金履歴（受取アドレスが表示されていることを確認してください）</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LZ1mdHYb9oKY1txZVsQuQu94s0f"><br></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-TPuFdfeN9o2SEQxPcSwuFiL8sXb">1.2 他の取引所で法定通貨取引による資金交換</h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-M72ndy8pAovYRYxGruruHVFUsKd"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Jyacd9ZBqoDZyCxGblhulzjPsag">以下の情報を提供してください： </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TF9adQTWpo8Xs4xOVTWuQnrCsed">a. 取引所の名前とウェブサイト </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AmVedxNLPoj2FixdkGWupHF8syb">b. 当該取引所でのあなたの法定通貨取引履歴のスクリーンショット、入金額はMEXCに送金された資金以上であること </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AgnTdHi3DoYBoFxCO6Qud3SJsBe">c. MEXCに出金された暗号資産が法定通貨取引で取引された暗号資産と異なる場合は、暗号資産交換の取引履歴を提供してください </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I7yodBDIQospHExY4EuuvA8Ns3c">d. 当該取引所からのあなたの出金履歴（受取アドレスが表示されていることを確認してください）</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MJ7jd1QE6o2P88x81MXuFz6Gsph"><br></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-OVdqdFuzjoVXNlxwPTUue1CcsUb">2. ウォレットからの資金</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-HaS3d7uDooCHvQxDrkwuElKpsig"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S6DOd9TvnocwJ4xj1JLuXLf6sWc">以下の情報を提供してください： </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IGkkdEb4OotjTpxaBCsu7jYds3d">a. ウォレット名またはウェブサイト（ウェブサイトがない場合は省略可） </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xa0hd3jJ2o8edPxLc6CuJ9qMsFf">b. ウォレットからの入出金履歴のスクリーンショット（送金アドレスと受取アドレスが表示されていることを確認してください） </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MutcdJEzloAnK7xx42buX3QWsHh">c. ウォレット内の資金の上位入金元の証明書、および入金元のチャネル名とウェブサイト、出金履歴（受取アドレスが表示されていることを確認してください）</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SPdcdP2vKoJUwzxhThVubsBMsng"><br></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Y6sUdzPZloh5hSxebcmu1XUzsTb">3. 他の投資プラットフォームからの資金</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-XhaNdSZjmoM88dxcwMyuas6ws1f"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xp1Id0HPBoEZcNxNZDwuI0LBsHB">以下の情報を提供してください： </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DNWVdGWqroONzpxIrI9uh6J2s4f">a. 投資プラットフォームの名前とウェブサイト </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BleMdBNAio18WYxWytsuilstsjf">b. 投資プラットフォームからの詳細な出金履歴（送金アドレスと受取アドレスが表示されていることを確認してください） </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EbOIdZMOaop6CVxwHbDum2UMszg">c. 投資プラットフォームでのあなたの取引履歴 </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TPNvddaZqoeJO0xngCPuGouzsMh">d. 投資プラットフォームでのあなたの入金履歴</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EIykdyeW9odQDnxyWFyu9EpzsDd"><br></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-O53GdG8R4oKqfNxoqv7uOconshg">4. 他人との個人取引による資金、および取引相手があなたのMEXCアカウントに出金した場合</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-WQHQd3ZTXoMHfAxFKmCuPa1ks5c"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EB7hdoBkFoGsIVxXNPHud7jasNc">以下のスクリーンショットを提供してください： </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BwcudI51LoR1Y7xptaOuBPzpswh">a. 取引相手とのチャット履歴のスクリーンショット </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TeA5dRzp2oXBflxHVECuBl3gs7f">b. 取引相手に法定通貨を送金した時間、送金額、受取人名を含む銀行振込証明 </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DvL1dNYedou9qexn1vDufJ5csAe">c. 取引相手の出金履歴のスクリーンショット</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JzEddAW6NoFEa9x57GvuWc0VsKf"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RiZ0dUJ73ooV5KxBAP1uLmJzsdb"><strong>スクリーンショット例：</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QuERdtk2doQTmtxoorZujBtosbe"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J5ffdQGmKo7zitxqMcMuCQn9s3g">入出金履歴のスクリーンショット（送金アドレスと受取アドレスが表示されていることを確認してください）</div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:100%;height:1003px"><colgroup><col width="585"><col width="544"></colgroup><thead><tr style="height:39px"><th colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;text-align:center"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-VwvIdjT9UoK8zgx9OdGuwo8Xs7f">入金履歴のスクリーンショット</div></th><th colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;text-align:center"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-OZi1dFxFGo8D6Kx1kGWuU6FusBg">出金履歴のスクリーンショット</div></th></tr></thead><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;text-align:center"><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-TH3fdmerooH9Z4xiQY3uiwOMs0g"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231024092536447cnR3iGhZhqBmbR.png" width="311"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZnxjdBAHnoHNNsxxQdLulAI6s9d"><br></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;text-align:center"><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-RcBldYMgMoxg2qxflYGuM7R5snb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202310240925363970GhQy6cE5gUB45.png" width="302"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BIFfdyJkzozBquxDZtUuwRRJsRg"><br></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CX3LdINm2o6XE8x16CKu31aWsCc"><br></div></div>

MEXC未上場暗号資産の入金に関するリスク提示

<div><h2><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">重要なご案内&#xff1a;</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">資産の安全とユーザー権利保護のため、MEXCで正式に上場されている暗号資産のみを入金してください。すべての上場計画および関連情報は、MEXCの公式の</span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">お知らせ</span></a><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">で公開されます。</span></div><div> </div><h2><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">入金に関する問題</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">入金が反映されない場合は、以下の方法で解決できます&#xff1a;</span></div><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">「</span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/deposit-recovery"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">入金返還申請</span></a><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">」を送信してください。カスタマーサービスチームが資産の回収を試みるサポートを行います。</span></div></li><li><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">「</span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/troubleshooting-guide-360020367791"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">トラブルシューティングガイド&#xff1a;入金が反映されない場合</span></a><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">」を参照し、入金関連のよくある問題に対する追加の解決策をご確認ください。</span></div></li></ul><div> </div><h2><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">サポートが必要な場合</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ご不明点がある場合は、以下の窓口からMEXCにお問い合わせください&#xff1a;</span></div><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">公式サイト右下の [オンラインカスタマーサービス] ボタンをクリックし、質問を送信してください。</span></div></li><li><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">service&#64;support.mexc.com までメールをお送りください。</span></div></li></ul><div> </div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">MEXCは誠心誠意、サービスを提供してまいります。</span></div><div> </div><div> </div></div>

入金と出金に関する問題

<div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">暗号資産の入金や出金の遅延は、通常以下の理由によって発生します&#xff1a;ブロックチェーンネットワークの承認遅延、メモ/タグの入力ミス、受取アドレスの誤り、出金ステータスの未完了、または処理遅延。</span></div><div> </div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">よくある質問については、以下をご参照ください&#xff1a;</span></div><ul style="list-style-type:disc" start="1"><li><div><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/troubleshooting-guide-360020367791"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">トラブルシューティングガイド&#xff1a;入金が反映されない場合</span></a></div></li><li><div><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/common-withdrawal-issues-and-how-to-resolve-them-360020366031"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">出金関連のよくある問題とその解決方法</span></a></div></li></ul><div> </div></div>

メモ/タグの未入力、または誤入力による入金返却申請

<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusz62z6hg6dZ15kbakwnh8cf">入金時にメモ/タグが未入力、または誤入力された場合とは&#xff1f;</h2><p>メモやタグは、ウォレットアドレス以外でトランザクションの受取人を識別するために必要な追加のアドレス機能です。XLM、XRP、ATOM、EOS、TONなどの特定の暗号資産では、効果的に送金を行うために対応するメモ/タグ情報を入力する必要があります。</p><p>MEXCでは、メモ/タグの入力が必要な暗号資産について、すべてのアカウントが同じ入金ウォレットアドレスを共有しています&#xff08;例えば、XRPやTONなど&#xff09;。そのため、トレーダーは正しい入金タグを入力して資産が正常に入金されるようにしなければなりません。</p><br /><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusnKGhn9W0tmGIFRyAsGb7Sh">ケースA&#xff1a;ユーザー様がTONの入金時にメモ/タグの欄に「Send」と誤入力してしまった場合</h2><p><br /></p><div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus7KPh9cFITvWFRx3eDE8hdc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230717230521806LA9aSES3RBw6WX.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfzlo4DPHIKMl3TYy0CcpDg"> <br /></div><p><br /></p><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusEMNlIShqpkWuK5rC5EzaHd">ケースB: メモ/タグを入力せずにTONを入金した&#xff08;メッセージ欄未入力&#xff09;場合  </h2><p><br /></p><div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusaQhixkUlVpqvUufP0l6D5d"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230717230521278YkoWTLcqqDGUQO.png" /></div><p><br /></p><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus4pd4dP5FJ9O3U6U4Zb7XGg">対処方法</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-JuUedkYGzooLMSxQyYPu6Hqws5g"><p>送金を行ったが、メモ/タグ/識別子を忘れた、または誤入力した場合は、[<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/deposit-recovery" rel="nofollow">入金返却申請</a>]フォームにご入力いただくことで資産返却を申請できます。</p><p><br /></p><div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-ScSodgZ4PoSWVJxlgWiuidVksqe">入金情報フォーム &#xff1a;</h3><ul><li><strong>入金暗号資産&#xff1a;</strong>ブロックチェーンエクスプローラーに表示されている暗号資産名を入力してください。</li><li><strong>入金ネットワーク/アドレス&#xff1a;</strong>ブロックチェーンエクスプローラーに表示されているネットワークとアドレス情報を入力してください。入金アドレスは、「to address」、「Destination address」、「Receiver」などと表記されることもあります。入金アドレスに [メモ/タグ] 識別子が含まれる場合は、[アドレス&#xff1a;メモ] の形式で入力してください&#xff08;例&#xff1a;mxcexdeposit:12xx34&#xff09;。</li><li><strong>入金数量&#xff1a;</strong>ブロックチェーンエクスプローラーに表示されている入金数量を入力してください&#xff08;最大41文字、22桁の整数&#xff0b;小数点以下18桁&#xff09;。入力された入金数量はあくまで参考であり、カスタマーサービスはトランザクションIDに関連付けられた実際の入金数量に基づいて処理を行います。最終的な処理結果をご参照ください。</li><li><strong>入金トランザクションID&#xff1a;</strong>トランザクションID / トランザクションハッシュは、ブロックチェーン上の入金の一意の識別証明書です。出金プラットフォーム/ウォレットの出金履歴で、このトランザクションIDの文字列を表示およびコピーすることができます。</li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-J6bWdwvWioiiyZxBCzKu36ovsrc"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-XfgrdWX1coKV0uxjL5Dux4gSs4g"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902134243852vxNUFnUBeLH5e6.png" /></div><p><br /></p><ol start="1" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-HqbEdSExHoMXFlxNXxpuGD8Yspc"><div><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong>TONCOINネットワークのトランザクションIDの入力方法&#xff1a;元の送金トランザクションIDに特殊文字が含まれており、[<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/deposit-recovery" rel="nofollow">入金返却申請</a></strong></span><span style="background-color:rgb( 255 , 233 , 40 )"><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong>] を提出できない場合は、以下の方法で正しいトランザクションIDをコピーして提出してください。</strong></span></span></div></li></ol><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-DgfNdppq8ozsfdxJ5FjuVFHZsVb"><div><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><a href="https://tonviewer.com" rel="nofollow">https://tonviewer.com</a>/</span><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> ブロックエクスプローラーを開き、トランザクションIDを入力してください。以下はその例です&#xff1a;</span></div></li></ul><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-MIZedDJ1JosK4zxoLzluOPVQsEd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902134242752KoORYB6qNyu5AM.png" /></div><p><br /></p><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-QzqSdQHmjoXWZ2xMQXFu5Q9As79"><div><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">[トランザクションハッシュ] をコピーして、入金トランザクションID欄に入力<span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 )">して提出してください</span></span><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">&#xff1a;</span></div></li></ul><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-YXi3dHTs0oUyFJx4pAbuNozTs1c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902134242950j3s4oYfyynZf8o.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ged4dtCTaogTzzxLBnWumYR2sKc"><br /></div></div></div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-JuUedkYGzooLMSxQyYPu6Hqws5g"><span style="font-size:18px"><strong>必要書類の追加情報&#xff1a;</strong></span><p><br /></p><div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UgmMdtEn2ow0L8xRNUvunHdis5c"><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 )"><strong>送金元のアドレスへ返却するプロセスの確認&#xff1a;</strong></span></span></span><br /></div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Hqxwd9tsEoIyRxxAiQIu0XZDseh"><div><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">フォームの送信後、返却申請は一次審査段階に入り、1&#xff5e;2日以内に審査が完了する予定です。</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-GwoEdRuDcoz9fUx0QPqu39TKsRe"><div><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">審査が通過すると、MEXCカスタマーサービスが直ちに送金元への返却アドレスをユーザー様に開示します&#xff08;下図をご参照ください&#xff09;。</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ht7ndS67moOH1NxAJ4tuGktlss2"><span style="background-color:rgba( 255 , 246 , 122 , 0.8 )"><strong style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">重要事項&#xff1a;</strong></span></div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-CDKddeWpJo9a1MxQcr8uzBqJsEf"><div><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">ページに表示されている返却アドレスが正しいかどうか、また資金を適切に受け取ることができるかどうかをご確認ください。</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-S2Y5d88s5o7t6TxMOlyup4k2skW"><div><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">アドレスに間違いがないことをご確認の上、[このアドレスへ返却することを確認] をクリックしてください。ユーザー様の資金はこのアドレスに返却されます。</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-R6z8dLihGo5pV8x8PbkurmJosbF"><div><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">アドレスが間違っている、または資金を受け取ることができない場合は、[申請をキャンセルする] をクリックし、オンラインカスタマーサービスに連絡して正しい返却アドレス情報を入手してください。</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-P5VOdMBRroRCTxxrg79u2YBdsRf"><div><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">[このアドレスへ返却することを確認] をクリックすると、このアドレスが有効かつ正確であることを確認したことになります。その後、このアドレスを通じて返却資金を正常に受け取れなかった場合、MEXCは一切の責任を負いません。</span></div></li></ul><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-OR7cdLKvzo2pwExjT2rujHMZsRg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202409021852525612gdaim36k8RtF7.png" width="865" /></div><p><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902185327973F30sBy4Jc1sG23.png" width="865" /></p><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Ob0Ndppsxo35s1xjvZSu1uUJsHb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902134243167gqLqLJOoVUKJOw.png" /></div></div><br /><p><br /></p></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusf86wm77srGSFPoOwyEMVTc">利用規約&#xff1a;</h2><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-OgiudoM6HoCD1RxSQywueJsvs5g"><div>MEXCは資産返却を支援するために全力を尽くしますが、ブロックチェーンネットワークの複雑さのため、すべてのケースで100%の資産返却を保証することはできません。</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OgiudoM6HoCD1RxSQywueJsvs5g"><div>MEXCが資産を返却できない場合、トレーダーによって預けられたサポートされていない暗号資産は永久に失われることになります。</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OgiudoM6HoCD1RxSQywueJsvs5g">資産返却の手続きには多くの人員を要するため、審査の結果、ユーザー様の情報が承認された場合、手数料をいただく場合がございます。具体的な金額はページに表示されている通りです。</li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OgiudoM6HoCD1RxSQywueJsvs5g">審核通過後に、推定完了時間が表示されます。ただし、資金の返却が難しい場合は、実際の完了時間が延長されることがあります。</li></ul></div><p><br /></p><p>MEXC公式チーム</p><p>2023/7/17</p>

入金返却申請フォームの入力方法

<p><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></p><div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusIvK1JakWiumrwuCC1Ua43c"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>1. 入力ガイド</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusm5DCDtOr2QJS5YlpkfHOSf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJAtU7wR1rhqkdi02Sdu6sg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">MEXC<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support">ヘルプセンター</a>ページで、[<strong>入金返却申請</strong>] ボタンをクリックしてください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusv1NMYVOZw6lucdCjLz7ltg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusrAN8o8COCPzNVWKjdu3jnd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172322315qX2MiNRkirUAyZ.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushLP0js2BtRa5zDAQAJqWAd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusX46JvQYKs20bLxYWjE3OMM"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ページに表示される選択肢からご自身の状況に合った理由を選択し、[<strong>次へ</strong>] をクリックします。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxZypqNAv5zTUeS56oI7Lcc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusQvtAiiw4n0yEzRgI8rE6Vh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172321315L8gJXTyqmP3qGE.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgt03tD5eiw184MXDbvm1jf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJEvehrOZ8h4OfCgCzlNCRg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ページの指示に従って、入金暗号資産、入金ネットワーク、入金数量、MEXC入金アドレス、入金トランザクションIDなどの必要事項を入力してください。すべての項目を記入後、 [<strong>申請の提出</strong>] をクリックします。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQ02hB1PgeLc2k5eWWxN7Eg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMSGRqffz678nA08VXC9Avc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">申請が完了すると、初期審査段階に入ります。審査には通常1&#xff5e;2日かかります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBvaZWWjuc6MsRgDGEsjKXe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus8hbhdbmAH8pWa0NMfSqKVg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F2025072117472862160ZyWUi4z9FfbH.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusA4Nux7zGi96e7njefEQxRh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusn73TmLMOhaR3sLLMXjqYDg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">1.1 各項目の説明&#xff1a;</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDh6O0ofMcvZjrDvcqqMC2c"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswCnF65nQyKep8KrQVo73ML"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>1) 入金暗号資産&#xff1a;</strong>入金したトークンの正確な名称を入力してください。これにより、取引内容の確認が容易になります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskpZnvKRlu3OVzK7hmcxDwh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusl9qjyfgF5em7HL43JK6Jrc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>2) 入金ネットワーク&#xff1a;</strong>取引ハッシュ&#xff08;TxID/TxHash&#xff09;に基づいて正確なネットワーク名を入力してください。どのネットワークを使用したかわからない場合は、出金元プラットフォームにご確認ください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseEt320dttPCslzLtXa1nr3"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5gANEod2uRVGTDELSOJyCd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>3) 入金数量&#xff1a;</strong>ブロックチェーンエクスプローラーに表示される数量を入力してください&#xff08;最大41文字、整数部22桁・小数部18桁以内&#xff09;。この数量はあくまで参考用です。カスタマーサービスはTxIDに反映されている実際の数量をもとに処理を行いますので、最終結果をご確認ください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfQ9Bip70rqmryar642r8zc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusz7hKJk8Rn3cF7gjNTT4EUc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>4) MEXC入金アドレス&#xff1a;</strong>取引ハッシュ&#xff08;TxID/TxHash&#xff09;に表示される受取アドレスを入力してください。これは通常「To Address」または「Receiver Address」と表示され、MEXCアカウントの入金アドレスとなります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGmzQ0O1vRABH15iBXjcKne"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVc9zqic6zDWN6G6rI3KdKb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>5) 入金トランザクションID&#xff1a; </strong>入金に使用したトランザクションハッシュ&#xff08;TxID/TxHash&#xff09;は、ブロックチェーン上のトランザクションを一意に識別するものです。TxIDのみを入力してください。ウェブサイトリンクやその他の情報は入力しないでください。出金元プラットフォームからTxIDを直接コピーし、URLではなくハッシュ文字列のみを使用してください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusP8a5KMBcxFK9N6LqYSnCzd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusRKZS1gvQNxOc6ULvyxikwb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172321383iPYVEk0By32AZ5.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxush1r9V3YOpAm0mVtm9ih0We"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusBGhcb4PcGrdWVxTqouEGAe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">1.2 TONネットワーク上のTONトークンのTxIDの取得方法&#xff1a;</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWYDrgKyR54aS1MFcup6mMi"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxSkvUcMIIXkKNpNUHvft0d"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><a href="https://tonviewer.com">Tonviewer</a>ブロックエクスプローラーにアクセスし、TxIDを入力して [<strong>Find</strong>] をクリックします。 </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusI2rkgAtZp6yi6DwjgfcP3e"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">例&#xff1a;TxID を次のように検索バーに入力します。81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFXp6yn2on5exJkEd1xE32g"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusFCm61aTtvY5CAtgz1sqVzb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507211723230917rIvZotZfFtYdm.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFd7pWlITuBreZmCm8ezYed"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2TEpd31XsrydkJiJm2mhXd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8qf669lHtKWLGhRe4gBSib"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">MEXCアドレスに送金されたトランザクション履歴を探し、該当する文字をクリックしてください。例&#xff1a;[<strong>F</strong>] の文字をクリックします。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskb8A1umZKvuGEKG5Kqa1fh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusRCduz0fRxRVPHISpT9ONse"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507211723218002JX9GWjoay72uU.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSeJLMONJTvMn1qMeIeAtqe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusElvxlNPwuQf47M9QMhmDEe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"> [<strong>Account</strong>] セクション内で [<strong>Tx hash</strong>] と [<strong>Lt</strong>] の項目を探し、これらをコロン「:」で結合して、フォームに入力すべきTxIDを作成します。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbvRQUm7tkvbXoNIAQynh2d"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6sgZoG7bFmNME3OL7dDsEf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">例&#xff1a;81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:58674637000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjSFS2K6dkqA7HQ6dhTRQvd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus2cYV548Vjjf5EQ1y0QNvzc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172321954DeDM28kpxAD2iP.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgDsHlxHl4QLEdPL6TIthUc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusJAD1YOFj7AA7BXcsz3mt8d"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">1.3 TONネットワーク上の他のトークンのTxIDの取得方法&#xff1a;</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGCJLsgXnpxOMCucc9Qli0e"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQOI5OFwaa9lLaRWKR4mHbf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><a href="https://tonviewer.com">Tonviewer</a>ブロックエクスプローラーにアクセスし、TxIDを入力して [<strong>Find</strong>] をクリックします。 </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgrcPVsvGBwh5oZ7Loe84Rh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">例&#xff1a;TxID を次のように検索バーに入力します。6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YzRIdFlgcoMpsrxcdnYuYWHGs5d"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusjKTupTtwJXOD9TZIRduNxc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172322445W77XYIzc3jnyyO.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6ZwVCeN4sYsfzGEFOe4fxf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8HjLfq2xsNPzRkvzCjpBHd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">MEXCアドレスに送金されたトランザクション履歴を探し、 [<strong>Jetton Internal Transfer</strong>] の後に表示される文字をクリックしてください。 </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxOJNh9MZuk65nilpgtlRdf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">例&#xff1a; [D] の文字をクリックします。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusb8Wk6CIP4Wjl6BSdmCbRgb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuspoREMxzXzT9xXPoNyvfKHb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172322420QjFxgy5ty8uIK1.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustiEtEVAhoH4MhK2fXZFBE9"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRDlNj20t3AjuzfSw0buDCe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"> [<strong>Account</strong>] セクション内で [<strong>Tx hash</strong>] と [<strong>Lt</strong>] の項目を探し、これらをコロン「:」で結合して、フォームに入力すべきTxIDを作成します。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1lAoiel2T9vxZ3Xg1fOdGf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVPI5zXiRSiLi23FXpgwNBb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">例&#xff1a;6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:58641569000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusU6cKzYz896PkxiJ2EDGite"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusxeXWxSuhmJce4J0wbSsfgd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172321792T8SKahdedzsVv5.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusa9jn6d3A6zHTGrbbYptbph"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="ace-line ace-line old-record-id-doxusT9fbjCcYDv9XTiEUKTa2Ac"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>2. 補足情報の提出</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxpUzdCtMGGeyrTtjBhgXMf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3xCM8ryCVwaDhuz9xflNif"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">申請が審査を通過すると、MEXCカスタマーサポートより元の送金アドレスが開示されます。返却先アドレスが正しいかどうかをご確認ください。</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus33BWlG59EhiuE458OzfqJg"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">正しい場合&#xff1a; [<strong>このアドレスに返却することを確認</strong>] をクリックしてください。資金はそのアドレスへ返却されます。</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiVLBkfOZ4aJFe6kSM3irmb"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">アドレスが誤っている、または資金の受け取りができない場合は、 [<strong>申請をキャンセルする</strong>] をクリックし、オンラインカスタマーサポートに正しい返却アドレスをご提供ください。</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskfoCskN10vfTOmc65bsI3f"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmntn2FDX7SoaMIlO8mT71U"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>注意事項&#xff1a;</strong>MEXCでは、未対応トークンやホットウォレットアドレスへの入金については返却をサポートしておりません。返却は元の送金アドレスへのみ対応しています。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBkb2djrzS3rMAd3QyPgG9g"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusEejT9sEiafeGI3aSJPQ46e"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172321909ILdiupUlO1bgvS.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIG5LqMQd7A3JOu2A6rQYFf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusppjXkKVH5uBssZx21rnXjc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"> [<strong>このアドレスに返却することを確認</strong>] をクリックすると、そのアドレスが有効かつ正確であることを確認したものとみなされます。 そのアドレスで返却資金を正常に受け取れなかった場合、<strong>MEXCは一切の責任を負いません。</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJHdOB6vCXEDBZtgAINL9fl"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusr46pR4nh2bHFkEFcvluQJb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172322254nDMkqL2daB8n6Y.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0Zu4r1xbXbMYWIObxvqkbb"><br /></div></div>

仮入金とは？

<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Z2ZzdzLmaonyG3x33aQuO4eisxf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">入金処理には2つの確認段階があります&#xff1a;</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PpsQdIXCxoJJNBxOgH2u14QfsXd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FiuNdX8gco9vZsxGGnJurDJisAP"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">第1段階の確認&#xff08;仮入金&#xff09;&#xff1a;ユーザー様の暗号資産の入金取引がブロックチェーンネットワーク上で所定の確認数に達すると、資金が仮入金されます。この時点でMEXCでの取引は可能ですが、出金、送金、法定通貨での出金、ギフトの送信、メインアカウントとサブアカウント間の振替は行えません。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Jpm0druTao05F5xLUOyudtBGsHg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JGIRdvFLGoCCnVx9k58uuoCJsqf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">第2段階の確認&#xff08;入金完了&#xff09;&#xff1a;その後、追加の確認が完了すると、資金が正式に入金されます。これにより、通常通りの出金、送金、その他の関連操作が可能になります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q1qBd1Ep7oto1ixFDkquV8HZsyb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Sq4ndqYQYo0dywxE4n5u4mZFsOd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718105945878yLpw2jrcv2y9Ju.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ShxWdTKpXomQSux9CdgukoR0szh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HOD3dmQbEof9KsxVIucu4KSTs7L"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">このメカニズムにより、入金の反映速度が大幅に向上し、入金から取引までの時間が短縮され、入金の効率も高まります。なお、ご自身のアカウントの入金ページに仮入金に関する情報が表示されていない場合は、その入金ネットワークが現在、仮入金に対応していない可能性があります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AnGud5LaQoPRLWx3rNPutGdGsQg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XzMJdfXKIo2nDGxXFYIu0lwPsKd"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">仮入金の利点&#xff1a;</strong></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-HCkwdjmXjoAP8zx0I9EuPEUtspb"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">セキュリティの強化&#xff1a;ブロックチェーンネットワークによる確認を待つことで、二重支払いなどの不正を防止し、入金された暗号資産が正当かつ有効であることを保証します。</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-LMc3ddG00of9MGxqIGcu5lSAswg"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ユーザー体験の向上&#xff1a;最初の確認が完了した時点で取引を開始できるため、資金の利用可能までの時間が短縮され、全体的なユーザー体験が向上します。</span></div></li></ul></div>

一般的な入金ステータスとその対処方法

<div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-OZc4d5kIfoX6S3xt4ufuuDdfssb"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ステータス 1&#xff1a;<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;7%EF%BC%9A%E5%87%A6%E7%90%86%E5%AE%8C%E4%BA%86-,%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B91%EF%BC%9A%E5%87%A6%E7%90%86%E4%B8%AD,-%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%9A">処理中</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-RHMmdp9zyoW7WsxKL2MuB1ams4e"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ステータス 2&#xff1a;<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82-,%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B92%EF%BC%9A%E4%BB%AE%E5%85%A5%E9%87%91%20%28%E5%8F%96%E5%BC%95%E5%8F%AF%E8%83%BD%29,-%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%9A">仮入金 (取引可能)</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-VSGEdFQAtoYI4dx2mAyuv4bgssh"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ステータス 3&#xff1a;<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%E5%8F%82%E7%85%A7%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82-,%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B93%EF%BC%9A%E5%85%A5%E9%87%91%E5%AE%8C%E4%BA%86%EF%BC%88%E5%87%BA%E9%87%91%E5%8F%AF%E8%83%BD%EF%BC%89,-%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%9A">入金完了&#xff08;出金可能&#xff09;</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-GWIvd2tO3oc9EdxI81qupYvrsIg"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ステータス 4&#xff1a;<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82-,%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B94%EF%BC%9A%E5%BC%B7%E5%88%B6%E5%85%A5%E9%87%91%E3%81%AE%E8%BF%94%E5%8D%B4,-%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%9A">強制入金の返却</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-G7XhdLaLkoWoIXxyBk8udrpxseb"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ステータス 5&#xff1a;<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82-,%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B95%EF%BC%9A%E7%84%A1%E5%8A%B9%E3%81%AA%E5%85%A5%E9%87%91,-%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%9A">無効な入金</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Do34d9Rjfors3xxfHDgukzGPsPh"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ステータス 6&#xff1a;<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82-,%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B96%EF%BC%9A%E5%88%B6%E9%99%90%E4%BB%98%E3%81%8D,-%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%9A">制限付き</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-CUBhdJ9xPojxBtxxHBRuM7fGsZb"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ステータス 7&#xff1a;<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82-,%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B97%EF%BC%9A%E5%87%A6%E7%90%86%E5%AE%8C%E4%BA%86,-%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%9A">処理完了</a></span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-YOmPdijvdoGpCux0JlVuSxWmsGg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-V3vkdfIfNoorHdxjJfJufochsBh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>ステータス1&#xff1a;処理中</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-L8dzdNmtJoHF1PxL1rEuo7axshg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KqdYdJa0yoGjGVxThtWuacM5sme"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">対処方法&#xff1a;</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-G3LGdgv5BoGISoxMefuuEKbvs2d"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">1) 必要な<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/learn/article/how-to-check-the-number-of-block-confirmations-on-mexc/1">ブロック確認数</a>に達しているか確認してください。確認が完了次第、資金は出金または送金可能となります。</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-C20Odz2vsoT5mSxOZPeuzHsIsRf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">2) 対象資産の入金チャンネルが開いているか確認してください。クローズ中の場合、再開するまでお待ちいただく必要があります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CT1cdCUtvoYCmexaBuKuU7sBs3b"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Uvc5dGpYYoz0jJxZgTsuYcbasmh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>ステータス2&#xff1a;仮入金 (取引可能)</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-GQNzdaErkopzZjxaqWtutUA7s1b"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EKbkdhEZHoln5jx7nJrulHBSsad"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>対処方法&#xff1a;</strong> この状態は、取引に必要な確認数は満たしているものの、完全な入金には至っていない段階を示します。この段階では取引は可能ですが、出金はできません。完全な確認数に達すると、自動的に全額が入金され、出金が可能になります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UODldW5kYoeOryxRbXLuNmzPsWe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NpTydYGbyo3c2sxyWhyuctrns4g"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">何らかの理由でリスクコントロールに抵触した場合、仮入金は行われません。その場合は、完全な確認数に達した後に通常通り入金されます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JPAxdRS0zoaircxm5zZuSSXzsQf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GLa5dVmCfojKsQxDElLugCc5sef"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">詳細は「<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526201">仮入金とは?</a>」の記事をご参照ください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YBgodfxkoopMnexmLF9uRDCvsAc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Jf5hdi7TyotWSExvgk6uVpmkspe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>ステータス3&#xff1a;入金完了&#xff08;出金可能&#xff09;</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-T2ZjdRSiDoUZojxDNZzuwm2istc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RVVcdRjDaoCPzsxPaiRuxCURs9g"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">対処方法&#xff1a;</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XfvbdPNE4ocrewxH21OuQtpEsgg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">入金が成功しているにもかかわらず資産が見つからない場合、入金アカウントの選択が正しかったかをご確認ください。 </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EyiIdw1myohHLbxjKfquqeVWsih"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">また、「成功」と表示されていても資産が見つからない場合は、内部振替の履歴をご確認ください。先物ウォレットに自動転送されている可能性もあるため、現物と先物の両方のウォレットをご確認ください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WJaidMObTopnjZxTk5nurM5msvh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-OvNPdtaiZoQziExHexFu9xfuslg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>ステータス4&#xff1a;強制入金の返却</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-IYwzdrYB5ozkqCx5Gjwuuvwzszg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-F1dPd5OWyovkIPxw6KMuxTvBsHd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>対処方法&#xff1a;</strong> 上場廃止された資産が返却されています。「強制入金の返却」ボタンをクリックして返金内容をご確認ください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Aye4dOQAOoiKskxq61xun8xOsf0"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-T3eLdqvUxoAAQFxK9MWuJRLssig"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">MEXCでサポートされていない資産を入金した場合、システムは自動的に元の送信元アドレスに資産を返却します。返金状況は「強制入金の返却」ボタンから確認できます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ETPOdeN1PoBnn3xfWjHu6ImIs4g"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-D81AdfknhoKONzxrM2DuLUs3shc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>ステータス5&#xff1a;無効な入金</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-EiOUdA8q1o5ygYx1FBnumtKXszb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qw9adCOYwoyUkfxdZuXuy8Vwsee"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>対処方法&#xff1a;</strong> 同一取引が複数回記録された場合や、実際の入金額がゼロの場合、システムはその入金を「無効な入金」と判定し、アカウントには反映されません。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XINpdouYpoeeBcxo7niuUnIssWf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B3j7d0ZP5o74b2xXx9ouuVkDsCe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">入金履歴を確認し、送信元プラットフォームに問い合わせて取引の有効性をご確認ください。不明な点がある場合は、MEXCのカスタマーサポートまでお問い合わせください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Bi8OdCnbkov1ecxPcZruNlFKsCb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-SdJ0dQDS8oFQEKxp0DNuXvxssab"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>ステータス6&#xff1a;制限付き</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-EoxDddp4noE97kxGSmBuBZEdsCe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZBXmdOA2So5TP3xcijluFWR9sLf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>対処方法&#xff1a;</strong> 一部の地域では規制により入金機能が制限されています。「制限付き」と表示された場合は、画面の案内に従ってKYC認証を完了してください。認証後、入金機能が回復します。KYC認証を実施できない場合は、「強制入金の返却」ボタンをクリックし、必要情報を提出してください。MEXCは約1週間以内に資産返却処理を行います。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-F7WIdtIKTo4bOLx3vsNuj7zTstK"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-BV2sdtThaoVLntxWLOuuDzh4sqb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>ステータス7&#xff1a;処理完了</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-G6rFdgMlPoaH9rxNuIRu7Lk6sji"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D61bdiZ55ouv2vx9j5lugxoTs0g"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>対処方法&#xff1a;</strong> 制限により返却された資産の処理が完了したことを示します。クリックして返却の詳細を確認することができます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VoLQd3lpYoqTsQxcuvLubxeTsqc"><br /></div></div>

ウォレットメンテナンスにより入出金が停止された場合の対処方法

<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NzKUdMe8XoNVHgxMs6lu7Cyysne"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">MEXCで入金または出金を行う際に、「入金/出金が一時停止されています」というステータスが表示されることがあります。以下の例をご参照ください&#xff1a;</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IzrOdQgjuoRrMexErQcuc7rgs9f"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-NtHUdawjRovSEkxdeIauJnaJsPh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718205647310lHBB30XwfoRpQg.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CwVVdhtOxoQMgQxPKeeuqzPqsfb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-N1VXdcJeXo3WaXxGeRRuCRh7sLb"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">1. MEXCで現在の入出金ステータスを確認する方法</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-IB09dOnbaogIWXxeFA8u2HU5sqZ"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZzeldSDwGokLVexjzXou7fPhsUc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">入出金サービスの状況をリアルタイムで確認できるよう、MEXCでは専用のモニタリングページを提供しています。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W0bEdkbpXoZk7axJ3vtuSfsjspg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Twhud6Wl6oS7g8xv1P7u81ueshc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">*BTN- 詳細はこちらをクリック&amp;BTNURL&#61;<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/assets/status">https://www.mexc.com/ja-JP/assets/status</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FFNCdJRuXoenpVxOwPzuI9Dhs2c"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TZ3OdNMWzoexf6xjwTMubrFwsbd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ユーザーは、検索バーに特定のトークン名を入力することで、そのトークンの現在の入出金ステータスを素早く確認できます。さらに、「<strong>問題のあるネットワークのみを表示</strong>」フィルターを有効にすることで、サービスに障害が発生しているトークンを効率的に特定できます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FN4RdAuLJoJSclxyBohu961GsEf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-RFsUdrUuzo1OT7xiHJDu2AMdswg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507182056470150ovYPa0zw02jgU.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JfafdOrbgoIkBPxwbGeuJLzXsbd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-X1YWdiPy9ow9WDxdZKOusWcvsyc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>2. MEXCで一時的に入出金が停止される主な理由</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-L5yJdeGeJoAoGgxV4G6uvUWPsqo"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DJnxdVlPoogZxfxpFi8uk2gqsJZ"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">1&#xff09;ブロックチェーンネットワークのメンテナンス&#xff1a;基盤となるブロックチェーンネットワークがアップグレードやメンテナンスを行っている場合、ネットワークが安定するまで、取引所は関連するサービスを一時的に停止する必要があります。通常の運用が回復次第、入出金は再開されます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YITbdmvu9o5Pjtxrtv6uBbxqsfc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EbiMdQ1R9o9P8BxLtIQuHBbWsTd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">2&#xff09;ウォレットのメンテナンス&#xff1a;プロジェクトチームが新バージョンをリリースした場合や、プラットフォームがノードのアップグレードを行う際、MEXCはウォレットインフラの更新を行う必要があります。メンテナンスの期間はプラットフォームによって異なる場合があります。ウォレットサービスが回復次第、入出金機能も再開されます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MFW0d5F4Qoz6gExtPmEuyg2osqf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TFsbdMWcwobx4ZxT0nuuT25Isrb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">3&#xff09;入金の一時停止&#xff1a;特定のトークンにおいて、MEXCが一時的に入金機能をサポートしていないことがあります。この期間中に該当トークンを入金すると、資産が回収不能または永久に失われる可能性があります。ユーザーは入金前にトークンのステータスを必ず確認するよう強く推奨されます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ac1YdRwxwowcBvxJ4Leu9rzgsxe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FpnFdwJKPo6bkmxkfhhuZLais7b"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">4&#xff09;プロジェクトからの要請による停止&#xff1a;トークンのプロジェクトチームからの技術的または戦略的な理由による要請により、MEXCは当該トークンの入出金を一時的に停止する場合があります。再開の時期は、プロジェクトの進行状況およびプラットフォームとの調整によって決まります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D1cvdKdyTo3RRfxUsH8u81jjsPb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GRqJdJ4CTouJx0xdePSuNku3snc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">5&#xff09;プロジェクトのアップグレード&#xff1a;プロジェクトがコントラクトの移行やプロトコルのアップグレードを行う際、MEXCはセキュリティ上の予防措置として入金機能を停止します。アップグレードが完了し、検証された後にサービスは再開されます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A7GZdF5hAo71H8xhWgauKRxmsHf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SA4edxYknoS6aQxxNk8uySras9c"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">6&#xff09;クロスチェーンブリッジの問題&#xff1a;複数のチェーンに対応するトークン&#xff08;例&#xff1a;チェーンAでの入金、チェーンBでの出金&#xff09;の場合、クロスチェーンブリッジに影響を与える障害やメンテナンスが発生すると、関連する入出金機能が一時的に停止されることがあります。クロスチェーン機能が安定次第、サービスは回復されます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A77Vdk4enoxFVUx9w3ouxx5Mssg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-ZcendlBDmo0UBBxNU06urjVBskb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>3. ウォレットメンテナンスにより入出金が停止された場合の対処方法</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-NtfmdGA3WopX2XxznVPuNhtIscg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JqRldAR4Eomr69xh27QuhPIIsyb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">入出金メンテナンス期間中にまだ取引を開始していない場合は、別のネットワークを選択して入金または出金を完了することができます。例えば、以下の画像のように、SOLネットワークでのSHIB入金が停止されている場合は、代わりにBSCやETHネットワークを利用できます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IK5CdjUHOo13Y9xBjg9uYZvEsjh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-QyjldRgWAoEZSJxpE9XuYhorsng"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718205649021xPUWiiaPtMSzsD.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GZScdbHJcodLrkxjdGYuwb3tsde"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GVhKdS9s5op7XMxt2Y4uTRhUscc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>注意事項&#xff1a;</strong>資産を失う可能性があるため、メンテナンス中に入金を開始しないでください。ネットワークが復旧した際にメールおよびアプリ内メッセージで通知を受け取るには、ページ上の「<strong>ネットワーク再開リマインダー</strong>」ボタンをクリックしてください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DCVmdxsqooFQeIxYNmtuZjxBsRh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M5tqd8Ihho7VYIxBPC8uSF4Nsef"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">すでに入金を開始している場合は、しばらくお待ちください。MEXCは、該当トークンの入金チャネルが再開された後にのみ、未反映の入金に対するサポートを提供いたします。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H5ZKdM5B2oeC8NxmVJvuK85jst9"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-MRM2dAalyohU1RxqRJouZTmKsud"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718205647786qtKCBjWI56PIJi.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H5PQdF2KwouFSaxs3rjuN3uJsq6"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><br /></span></div></div>

MEXC 制限付き入金返却申請

<div data-page-id="UTZJdpRbromz7TxYLX3utcbnsbd" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus4uAdE3K2jy2440SA1nqBDh"><strong>1. 制限付き入金返却申請とは何ですか？</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHxXIZZmJhEEIw7pdfoBYhh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszKxKKK909zA2BYUA91SCEg"><span style="font-size: 16px;">特別な事情によりMEXCでKYC認証を完了できない場合、入金された資金が制限ステータスになり、一時的にアカウントへ反映されない場合があります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLpST2CK3VNFR3vkUgSfrkh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusm6h7lpJSZQoofrrfIq52yf"><span style="font-size: 16px;">ほとんどの場合、KYC認証が完了すれば資金は通常通り反映されます。ただし、KYC認証をどうしても完了できない場合、MEXCは制限付き入金<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ja-JP/assets/rollback-registration">返却申請</a>機能を提供しており、制限された資金を元のアドレスに返却するサポートを行います。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6Ttst6xGyPBKfIti4fwgBg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus6pruWZvmeek3EoI6HM4K7e"><strong>2. 制限付き入金返却の申請方法</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoASieyI1fTOdIo1V2LfDob"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskZNzlBMH8yY9JWHqe1RrYg"><span style="font-size: 16px;">1. MEXCの公式ウェブサイトを開き、アカウントにログインします。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRdB9H840KAyvhIkztDEoYg"><span style="font-size: 16px;">2. ページ上部の <strong>[ウォレット]</strong> をクリックし、<strong>[資金調達履歴] </strong>を選択します。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxTzevJMIcnUzZ5cceWah5c"><span style="font-size: 16px;">3. <strong>[入金] </strong>の下で、ステータスが<strong>「制限付き」</strong>になっている入金履歴を見つけてクリックします。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTJrxUfN1lk74TxKigyB7vg"><span style="font-size: 16px;">4. <strong>[認証できませんか？]</strong> をクリックします。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswbTtzzjr7NREG8AczYKZch"><span style="font-size: 16px;">5. 画面の指示に従って<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ja-JP/assets/rollback-registration">返却申請</a>フォームに必要事項を入力し、送信します。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRRXt0XSvdmoCJQj8FWy0Zf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;ad19be69-36c1-4ecd-aa3e-a9d303dc4aa9&quot;,&quot;height&quot;:574,&quot;width&quot;:1280,&quot;currHeight&quot;:574,&quot;currWidth&quot;:1280,&quot;natrualHeight&quot;:574,&quot;natrualWidth&quot;:1280,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FJQZKbss8VoW5qxxwvZ9ulJwusBe%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;JQZKbss8VoW5qxxwvZ9ulJwusBe&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:113040,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusYhcoLTnsmh8s7bnsnWB3ag"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260404102016441kH5ZwY9tqzxPrB.png" data-single-block="true" 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ace-line old-record-id-doxus49UScOOkYuP6yqhed17cZd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusbTz5Za0EeeJXTLRmezQcmf"><span style="font-size: 16px;">3.1 本人確認書類</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKnQYNYBd26SKJ1WnjLgSxc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiQ4hsGN1pUEGDk1x3nFk9g"><span style="font-size: 16px;">有効な政府発行の本人確認書類を提出する必要があります。受け付け可能な書類の種類は、パスポート、マイナンバーカード、または運転免許証です。書類の有効期限が明確に確認できるものをご準備ください。対応ファイル形式はjpg、png、bmp、jpeg、gifで、ファイルサイズは15 MB以内としてください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusc9h0I02bcjAqWIVZr10v4Z"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus2TW2ZYeSjTDD22hOj8OoIe"><span style="font-size: 16px;">3.2 動画証明および返金申請書類</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbZYBDnpKpF8Acve3pD4Hdh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXzDjtksWhQROBeuPUEn0wc"><span style="font-size: 16px;">1. 有効な本人確認書類の原本を準備します。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2YXBV9MvTYOTECVR4lNXvc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHOi7bnoLEIBx3qHIVvZagg"><span style="font-size: 16px;">2. 白い用紙を用意し、返金申請内容を印刷または手書きします。MEXCの公式テンプレートをダウンロードしてご利用いただけます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusI144P6xvUFWJF9MH0JnC7H"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseE6q8oOvn9nR3PhbMUcCde"><span style="font-size: 16px;">3. スマートフォンまたはカメラの動画撮影機能をオンにして、短い動画を撮影します。撮影中は、一方の手に本人確認書類を、もう一方の手に返金申請書類を持ちます。顔全体がはっきりと映るようにしてください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusv3pg1SKAKFCA49G6QOqxJZ"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusO3s1SvGO5F67Vy2ldHAOAg"><span style="font-size: 16px;">4. 動画の撮影日と返金申請書類に記載された日付が一致していることをご確認ください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustdHFf7M5vwdGNBYJZPh2pd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUMxNKfRU0yqfFlIeWggIqd"><span style="font-size: 16px;">5. 対応する動画ファイル形式はmp4、mov、aviで、ファイルサイズは50MB以内としてください。返金申請書類の対応ファイル形式はjpg、png、bmp、jpeg、gif、pdfで、ファイルサイズは15 MB以内としてください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQLc17mJPK8uPo0gcktaStg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;ff672adf-b3dc-45ea-b28c-f28132a0d20c&quot;,&quot;height&quot;:1280,&quot;width&quot;:924,&quot;currHeight&quot;:1280,&quot;currWidth&quot;:924,&quot;natrualHeight&quot;:1280,&quot;natrualWidth&quot;:924,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FNxrJbAo15oQO22xFVp0u0gbisec%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;NxrJbAo15oQO22xFVp0u0gbisec&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:335116,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusGRxVqMtkW5jXpJHHE4OaVc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202604041020165449GMAndDiQEVQzZ.png" data-single-block="true" 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16px;">本人確認書類は、ユーザーの資金とアカウントのセキュリティを保護するために必要です。本人確認が完了した後に限り、資産をアカウントに返却するサポートが可能です。制限付き入金返却申請を通じて提出された本人確認書類は、本申請の審査のみを目的として使用され、アカウントのKYC認証の完了とはみなされませんのでご安心ください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiYGxDnY0zgwVFCIg7sCLDb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMBAFirdZA1WSpJIi1FjXDg"><span style="font-size: 16px;">申請を提出された後、審査は1〜2営業日以内に完了する予定です。申請の提出から資産の返却完了まで、全体のプロセスには通常7日程度かかります。しばらくお待ちください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjBZt16kr75B2pCKfKxIx1O"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus7PswnHihOHXtDy1zyaW5Sf"><span style="font-size: 16px;">4.1 本人確認情報は安全に使用されますか？</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus70ECaHxk7AZRlSrQPeO1ae"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHpLiC5uMwejetr3fQjfHKh"><span style="font-size: 16px;">ユーザー情報の保護は、MEXCの最優先事項です。適用される法令に基づき、ユーザー情報の一部を保管する場合がありますが、プライバシー保護基準に厳密に準拠して取り扱われます。詳細については、MEXCの公式ウェブサイトにあるMEXC<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ja-JP/terms">利用規約</a>内の利用規約およびプライバシーポリシーをご参照ください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDkiSuBEAIdozaf7gpkizje"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusgWHW3mttwXW0nmL97g0ySh"><strong>5. 返却に関する注意事項</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1Kbn9eaTDI26f0ryWup9Oh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJSjjFKGuUtFkqkEN2QHGYd"><span style="font-size: 16px;">制限付き入金返却申請を提出する前に、以下の重要な情報をよくお読みください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYWyTmu8BdJzTUe2BzfE5Mf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusm6UIkGPQjSOeWGXnHtikUh"><span style="font-size: 16px;"><strong>返却金額：</strong>各返却処理では、フォーム送信時点において同一トークンおよびネットワーク上の制限されたすべての資金の合計額が対象となります。システムは対象となるすべての制限された資金を一括で処理します。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuse26BkB2QkdbSgO0jqotNae"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyHq82WWJ2BQBybdRGGnlOh"><span style="font-size: 16px;"><strong>手数料：</strong>返却金額が必要な手数料を下回る場合、システムは返却処理を実行できません。制限された資金が手数料をカバーするのに十分であることを必ずご確認ください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgZqfAZtAa1etXgOSAj5yNd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3yfG2YOsaAIFqI1R0CHPh5"><span style="font-size: 16px;"><strong>返却先アドレス：</strong>ご提供いただくアドレスが正当かつ有効であることを必ずご確認ください。MEXCは、資産のセキュリティを保護するため、不審なアドレスへの返却リクエストを拒否する権利を留保します。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseKIvzPagLLh9fcsTVq7jod"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmC4VVuXPvWNBttNPvCzHnh"><span style="font-size: 16px;"><strong>クラウドファンディングおよびICOアドレス：</strong>クラウドファンディングまたはICOのアドレスに資金を直接返却しないでください。MEXCは、将来のトークン配布に関するいかなる事項も対応いたしません。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWPwMKzcLgpvXXLQTFoN2Dg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCN3uZBn566oAD9alJNEfDg"><span style="font-size: 16px;"><strong>韓国プラットフォームに関する特別なお知らせ：</strong>韓国プラットフォームで新たに導入されたコンプライアンスルールへの対応のため、MEXCは現在必要な連携作業を進めています。このプロセスが完了するまでは、UpbitやCoinoneなどの韓国プラットフォームへの資金の返却はお控えください。資産が失われる可能性があります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYRdjh2DU3Q69G5o8wIvYqd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusN88qvXIJgSqWPqD0WB2trf"><span style="font-size: 16px;">制限付き入金返却申請についてご不明な点がある場合、またはプロセス中に問題が発生した場合は、MEXCカスタマーサービスまでお問い合わせください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYTYz59iqfIXhTGzvp8jGhg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus0neqLOQcndmKgrWUzI4vLh"><strong>6. 重要なお知らせ</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusz0PYecPdI4MxvyV6dDipyf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWebXdOh1wz7PUbCFwRv0rg"><span style="font-size: 16px;">返金申請を提出する前に、すべての書類が揃っており、かつ鮮明であることをご確認ください。書類が不完全または基準を満たしていない場合、審査に失敗し、返金が遅延する可能性があります。ご不明な点がある場合は、申請を提出する前にMEXCカスタマーサービスまでお問い合わせください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusx3WA044Ymj91PRDtw6DPbh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusWNIZ98r4NirlP6LAwTqyXg"><strong style="font-size: 16px;">おすすめの記事：</strong></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusezC71xU3Lgbu1mInX8dXOb" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/article/what-is-a-crypto-deposit-17827791509026" style="font-size: 16px;">暗号資産の入金とは？</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAjKp6eHTbL5YrALpVveFGg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/article/common-deposit-statuses-and-how-to-resolve-them-17827791526203" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">一般的な入金ステータスとその対処方法</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus78o1zXjCR8FJH4cPMfoFTd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-app-255063247123116032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">MEXCに暗号資産を入金する方法（アプリ）</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusW6FPMeGyLvkvbMHaGR0Qyd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-web-255064630102585344" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">MEXCに暗号資産を入金する方法（ウェブ）</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseEMS5jBL88u3yvNBvcVc6b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>

トラブルシューティングガイド：入金が反映されない場合

<div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">1. 入金チャネルが開いているかを確認する</strong></span></h2><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入金チャネルが現在停止またはメンテナンス中の場合、一時的に入金が反映されないことがあります。チャネルの再開までしばらくお待ちください。チャネルが再開され次第、入金状況の確認が可能となります。</span></span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入出金の停止に関する詳細は、こちらをご参照ください：</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526229"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">ウォレットメンテナンスにより入出金が停止された場合の対処方法</span></span></a></div><div><br></div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">2. ブロックチェーンネットワークの状態を確認する</strong></span></h2><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">ブロックチェーンネットワークの状態が<strong style="font-weight:bolder">入金失敗 (Deposit unsuccessful) </strong>となっている場合、送信元プラットフォームに連絡して問題の確認を行ってください。</span></span></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">ブロックチェーンネットワークの状態が<strong style="font-weight:bolder">入金成功 (Deposit successful)</strong>となっている場合、仮入金または完全に反映されるのに必要な承認数に達しているかをご確認ください。</span></span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">確認方法： [<strong style="font-weight:bolder">ウォレット</strong>] → [<strong style="font-weight:bolder">資金調達履歴</strong>] → [<strong style="font-weight:bolder">入金</strong>] に進み、該当の入金履歴を見つけて、TxIDのハイパーリンクをクリックし、ブロックチェーンエクスプローラーでトランザクションの詳細を確認します。</span></span></div><div><br></div><div style="text-align:center"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724172449202ugMJsW9A1hYR1a.png"></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">ブロックチェーンエクスプローラーでネットワークの状態を確認します</span></span></div><div><br></div><div style="text-align:center"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F2025072417244866714c4fOvsQzYRa2.png"></div><div><br></div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">3. ブロックチェーンの承認数を確認する</strong></span></h2><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXCアカウントに入金が正常に反映されるには、暗号資産ごとに特定のブロックチェーン承認数が必要です。承認数が不足している場合は、以下の手順に従ってください：</span></span></div><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li style="text-align:left"><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">必要な承認数にまだ達していない場合は、オンチェーンでの承認完了までしばらくお待ちください。</span></span></div></li><li><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">必要な承認数には達しているのに資金がまだ反映されていない場合は、入金履歴にトランザクションが表示されているかをご確認ください。</span></span></div></li></ul><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">注：必要な承認数は暗号資産によって異なります。承認数が不足している場合は、引き続きお待ちください。</span></span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">ブロック承認に関する詳細は、こちらをご参照ください：</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/assets/record"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXCでのブロック確認数の確認方法</span></span></a></div><div><br></div><div style="text-align:center"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724172448927ba0lqDzkp9scfR.png"></div><div><br></div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">4. アカウントに入金履歴があるかを確認する</strong></span></h2><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">該当の入金履歴がアカウント内に表示されているかをご確認ください。入金ステータスの詳細については、こちらをご参照ください：</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526203"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">一般的な入金ステータスとその対処方法</span></span></a></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">アカウント内に関連する入金履歴が存在しない場合は、</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/deposit-recovery"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入金返却申請</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">より申請を行うことが可能です。</span></span></div><div><br></div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">5. 未反映の入金に関するその他の一般的な対処法</strong></span></h2><div><br></div><h3><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">5.1 MEXCでサポートされていない暗号資産を入金した場合</span></span></h3><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入金した暗号資産のコントラクトアドレスが、MEXCでサポートされているトークンのコントラクトアドレスと一致しない場合、入金は正常に反映されません。</span></span></div><div><br></div><div style="text-align:center"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724172448423kKHT5wdR9un22M.png"></div><div><br></div><h3><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">5.2 間違った入金ネットワークを使用した場合</span></span></h3><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">間違ったネットワークで送金してしまった場合：</strong>たとえば、MXトークンを入金する際に、MEXCの入金ページからMX（ETHネットワーク）の入金アドレスをコピーしたにもかかわらず、出金元のプラットフォームで誤ってBEP20ネットワークを選択し、そのETHアドレスに送金してしまうと、入金は正常に反映されません。</span></span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">この場合は、できるだけ早く</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/deposit-recovery"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入金返却申請</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">を提出してください。MEXCは問題解決のために最善を尽くします。各トークンでサポートされているネットワークを確認するには、出金元プラットフォームの出金ページで [<strong style="font-weight:bolder">ネットワーク</strong>] をクリックしてください。</span></span></div><div><br></div><div style="text-align:center"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724172449150WtOyD6bjVslqq6.png"></div><div><br></div><h3><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">5.3 未対応のネットワーク経由での入金</span></span></h3><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXCがサポートしていないネットワークを選択してトークンを入金した場合、その入金は反映されません。たとえば、MXトークンの入金時に、MEXCがサポートするネットワークはETH、BSC、MORPHのみです。それ以外のネットワークを使用して送金した場合、入金は正常に反映されません。</span></span></div><div><br></div><div style="text-align:center"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724172449072HXawpeoeinWUhU.png"></div><div><br></div><h3><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">5.4 メモ/タグの未入力または誤入力による入金失敗</span></span></h3><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">XRP、ATOMなど一部のトークンでは、正しいメモ・タグ・ユニーク識別子の入力が必要です。これらが未入力または誤入力された場合、入金が正常に反映されない可能性があります。その場合は</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/deposit-recovery"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入金返却申請</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">を提出してください。</span></span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">審査には通常1～2営業日かかり、結果はメールまたはサイト内メッセージにて通知されます。申請書の入力方法については、</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17057846626969"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入金返却申請フォームの入力方法</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">をご参照ください。</span></span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">メモ/タグに関する詳細は</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/learn/article/what-are-memos-tags-/1"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">メモ/タグとは？</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">をご覧ください。</span></span></div><div><br></div><div style="text-align:center"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260128151051015gGbwQfWjKHvtUc.png" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; width: 500px;" data-host-from-cloud="true"></div><div><br></div><h3><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">5.5 未対応のスマートコントラクト経由での入金</span></span></h3><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">一部のトークンでは、MEXCは現在スマートコントラクトを通じた入金に対応していません。そのため、このような取引は自動的にはアカウントに反映されず、手動での対応が必要です。</span></span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">この場合は</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/deposit-recovery"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入金返却申請</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">を提出してください。審査には通常1～2営業日かかり、完了後にメールまたはサイト内通知で結果をお知らせします。</span></span></div><div><br></div><h3><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">5.6 入金したトークンがMEXCから上場廃止されている</span></span></h3><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXCですでに上場廃止されたトークンを入金した場合、資金が反映されないことがあります。その際はカスタマーサービスまでご連絡ください。</span></span></div><div><br></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入金が反映されない場合は、</span></span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/deposit-recovery"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">入金返却申請</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">を提出することも可能です。申請後、MEXCは通常1～2営業日以内に審査結果をメールまたはサイト内通知にてお知らせします。</span></span></div><div>&nbsp;<br></div></div>

資金源証明書類の要件

<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Db0XdFcCroX4lNxCP4IueQPksMb">1. アカウント内のどの資金に対して資金源証明を提供する必要がありますか？</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-VHyJdiAjkoC7I4xzF2UuRpY3sNf"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FEZJdeNyNoqw9ZxAzVGuKyrUsRg">1. 出金申請が「保留中」の状態の場合：MEXCに送金された資金の資金源証明を提供してください。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VMRtdMsV8oxCqkx3UKCuPC3cslg">2. 入金申請が「入金中」の状態の場合：入金予定の資金の資金源証明を提供してください。 </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GE7TdzwwloycI9xc58ju8sIDsgd">どの資金源証明が必要か確認できない場合は、対応する資金源証明書類を提供する前にオンラインカスタマーサービスにお問い合わせください。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BJdzdj7zzo3LjhxN4DwuQAnsshb"><br></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-PevvdSfkHoq2B6xj7YbuAyxLsNb">2. 資金源に応じて、以下の指示と例に従って必要な書類を提供してください：</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-BTXddQmx9o25R9x6ii9u2vNBsae"><br></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-I3mcd04y6o8UqbxZDiOut2MEsLe">1. 他の取引所からの資金</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-DBP0dr4Mwo2yPrxnb85ud9WKs1b"><br></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-TKVIdXkddom89ixhDOXuGr7Gszh">1.1 暗号資産による他の取引所への資金の送金</h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wr3idMbr1o45ODxTjF6uMPU6sSh"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YjZtdpMn9o26JUxcLbCucpmPsHd">以下の情報を提供してください： </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ScP1dtyMYoZCvdxKBk2uQnxrsqc">a. 取引所の名前とウェブサイト </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LYnkdXZqhonbcgxcVyQu44MHsaf">b. 当該取引所でのあなたの入金履歴（受取アドレスが表示されていることを確認してください）、入金額はMEXCに送金された資金以上であること </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wm2EdzmgPoY2AExxjWGuiHSnslb">c. MEXCに出金された暗号資産が法定通貨取引で取引された暗号資産と異なる場合は、暗号資産交換の取引履歴を提供してください </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PJ7ddHGPdon1TOxLRi0uCyGvsye">d. 当該取引所からのあなたの出金履歴（受取アドレスが表示されていることを確認してください）</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LZ1mdHYb9oKY1txZVsQuQu94s0f"><br></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-TPuFdfeN9o2SEQxPcSwuFiL8sXb">1.2 他の取引所で法定通貨取引による資金交換</h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-M72ndy8pAovYRYxGruruHVFUsKd"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Jyacd9ZBqoDZyCxGblhulzjPsag">以下の情報を提供してください： </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TF9adQTWpo8Xs4xOVTWuQnrCsed">a. 取引所の名前とウェブサイト </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AmVedxNLPoj2FixdkGWupHF8syb">b. 当該取引所でのあなたの法定通貨取引履歴のスクリーンショット、入金額はMEXCに送金された資金以上であること </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AgnTdHi3DoYBoFxCO6Qud3SJsBe">c. MEXCに出金された暗号資産が法定通貨取引で取引された暗号資産と異なる場合は、暗号資産交換の取引履歴を提供してください </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I7yodBDIQospHExY4EuuvA8Ns3c">d. 当該取引所からのあなたの出金履歴（受取アドレスが表示されていることを確認してください）</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MJ7jd1QE6o2P88x81MXuFz6Gsph"><br></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-OVdqdFuzjoVXNlxwPTUue1CcsUb">2. ウォレットからの資金</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-HaS3d7uDooCHvQxDrkwuElKpsig"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S6DOd9TvnocwJ4xj1JLuXLf6sWc">以下の情報を提供してください： </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IGkkdEb4OotjTpxaBCsu7jYds3d">a. ウォレット名またはウェブサイト（ウェブサイトがない場合は省略可） </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xa0hd3jJ2o8edPxLc6CuJ9qMsFf">b. ウォレットからの入出金履歴のスクリーンショット（送金アドレスと受取アドレスが表示されていることを確認してください） </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MutcdJEzloAnK7xx42buX3QWsHh">c. ウォレット内の資金の上位入金元の証明書、および入金元のチャネル名とウェブサイト、出金履歴（受取アドレスが表示されていることを確認してください）</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SPdcdP2vKoJUwzxhThVubsBMsng"><br></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Y6sUdzPZloh5hSxebcmu1XUzsTb">3. 他の投資プラットフォームからの資金</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-XhaNdSZjmoM88dxcwMyuas6ws1f"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xp1Id0HPBoEZcNxNZDwuI0LBsHB">以下の情報を提供してください： </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DNWVdGWqroONzpxIrI9uh6J2s4f">a. 投資プラットフォームの名前とウェブサイト </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BleMdBNAio18WYxWytsuilstsjf">b. 投資プラットフォームからの詳細な出金履歴（送金アドレスと受取アドレスが表示されていることを確認してください） </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EbOIdZMOaop6CVxwHbDum2UMszg">c. 投資プラットフォームでのあなたの取引履歴 </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TPNvddaZqoeJO0xngCPuGouzsMh">d. 投資プラットフォームでのあなたの入金履歴</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EIykdyeW9odQDnxyWFyu9EpzsDd"><br></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-O53GdG8R4oKqfNxoqv7uOconshg">4. 他人との個人取引による資金、および取引相手があなたのMEXCアカウントに出金した場合</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-WQHQd3ZTXoMHfAxFKmCuPa1ks5c"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EB7hdoBkFoGsIVxXNPHud7jasNc">以下のスクリーンショットを提供してください： </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BwcudI51LoR1Y7xptaOuBPzpswh">a. 取引相手とのチャット履歴のスクリーンショット </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TeA5dRzp2oXBflxHVECuBl3gs7f">b. 取引相手に法定通貨を送金した時間、送金額、受取人名を含む銀行振込証明 </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DvL1dNYedou9qexn1vDufJ5csAe">c. 取引相手の出金履歴のスクリーンショット</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JzEddAW6NoFEa9x57GvuWc0VsKf"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RiZ0dUJ73ooV5KxBAP1uLmJzsdb"><strong>スクリーンショット例：</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QuERdtk2doQTmtxoorZujBtosbe"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J5ffdQGmKo7zitxqMcMuCQn9s3g">入出金履歴のスクリーンショット（送金アドレスと受取アドレスが表示されていることを確認してください）</div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:100%;height:1003px"><colgroup><col width="585"><col width="544"></colgroup><thead><tr style="height:39px"><th colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;text-align:center"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-VwvIdjT9UoK8zgx9OdGuwo8Xs7f">入金履歴のスクリーンショット</div></th><th colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;text-align:center"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-OZi1dFxFGo8D6Kx1kGWuU6FusBg">出金履歴のスクリーンショット</div></th></tr></thead><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;text-align:center"><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-TH3fdmerooH9Z4xiQY3uiwOMs0g"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231024092536447cnR3iGhZhqBmbR.png" width="311"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZnxjdBAHnoHNNsxxQdLulAI6s9d"><br></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;text-align:center"><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-RcBldYMgMoxg2qxflYGuM7R5snb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202310240925363970GhQy6cE5gUB45.png" width="302"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BIFfdyJkzozBquxDZtUuwRRJsRg"><br></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CX3LdINm2o6XE8x16CKu31aWsCc"><br></div></div>

MEXC未上場暗号資産の入金に関するリスク提示

<div><h2><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">重要なご案内&#xff1a;</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">資産の安全とユーザー権利保護のため、MEXCで正式に上場されている暗号資産のみを入金してください。すべての上場計画および関連情報は、MEXCの公式の</span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">お知らせ</span></a><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">で公開されます。</span></div><div> </div><h2><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">入金に関する問題</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">入金が反映されない場合は、以下の方法で解決できます&#xff1a;</span></div><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">「</span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/deposit-recovery"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">入金返還申請</span></a><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">」を送信してください。カスタマーサービスチームが資産の回収を試みるサポートを行います。</span></div></li><li><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">「</span><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/troubleshooting-guide-360020367791"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">トラブルシューティングガイド&#xff1a;入金が反映されない場合</span></a><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">」を参照し、入金関連のよくある問題に対する追加の解決策をご確認ください。</span></div></li></ul><div> </div><h2><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">サポートが必要な場合</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ご不明点がある場合は、以下の窓口からMEXCにお問い合わせください&#xff1a;</span></div><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">公式サイト右下の [オンラインカスタマーサービス] ボタンをクリックし、質問を送信してください。</span></div></li><li><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">service&#64;support.mexc.com までメールをお送りください。</span></div></li></ul><div> </div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">MEXCは誠心誠意、サービスを提供してまいります。</span></div><div> </div><div> </div></div>

入金と出金に関する問題

<div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">暗号資産の入金や出金の遅延は、通常以下の理由によって発生します&#xff1a;ブロックチェーンネットワークの承認遅延、メモ/タグの入力ミス、受取アドレスの誤り、出金ステータスの未完了、または処理遅延。</span></div><div> </div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">よくある質問については、以下をご参照ください&#xff1a;</span></div><ul style="list-style-type:disc" start="1"><li><div><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/troubleshooting-guide-360020367791"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">トラブルシューティングガイド&#xff1a;入金が反映されない場合</span></a></div></li><li><div><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/common-withdrawal-issues-and-how-to-resolve-them-360020366031"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">出金関連のよくある問題とその解決方法</span></a></div></li></ul><div> </div></div>

メモ/タグの未入力、または誤入力による入金返却申請

<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusz62z6hg6dZ15kbakwnh8cf">入金時にメモ/タグが未入力、または誤入力された場合とは&#xff1f;</h2><p>メモやタグは、ウォレットアドレス以外でトランザクションの受取人を識別するために必要な追加のアドレス機能です。XLM、XRP、ATOM、EOS、TONなどの特定の暗号資産では、効果的に送金を行うために対応するメモ/タグ情報を入力する必要があります。</p><p>MEXCでは、メモ/タグの入力が必要な暗号資産について、すべてのアカウントが同じ入金ウォレットアドレスを共有しています&#xff08;例えば、XRPやTONなど&#xff09;。そのため、トレーダーは正しい入金タグを入力して資産が正常に入金されるようにしなければなりません。</p><br /><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusnKGhn9W0tmGIFRyAsGb7Sh">ケースA&#xff1a;ユーザー様がTONの入金時にメモ/タグの欄に「Send」と誤入力してしまった場合</h2><p><br /></p><div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus7KPh9cFITvWFRx3eDE8hdc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230717230521806LA9aSES3RBw6WX.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfzlo4DPHIKMl3TYy0CcpDg"> <br /></div><p><br /></p><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusEMNlIShqpkWuK5rC5EzaHd">ケースB: メモ/タグを入力せずにTONを入金した&#xff08;メッセージ欄未入力&#xff09;場合  </h2><p><br /></p><div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusaQhixkUlVpqvUufP0l6D5d"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230717230521278YkoWTLcqqDGUQO.png" /></div><p><br /></p><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus4pd4dP5FJ9O3U6U4Zb7XGg">対処方法</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-JuUedkYGzooLMSxQyYPu6Hqws5g"><p>送金を行ったが、メモ/タグ/識別子を忘れた、または誤入力した場合は、[<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/deposit-recovery" rel="nofollow">入金返却申請</a>]フォームにご入力いただくことで資産返却を申請できます。</p><p><br /></p><div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-ScSodgZ4PoSWVJxlgWiuidVksqe">入金情報フォーム &#xff1a;</h3><ul><li><strong>入金暗号資産&#xff1a;</strong>ブロックチェーンエクスプローラーに表示されている暗号資産名を入力してください。</li><li><strong>入金ネットワーク/アドレス&#xff1a;</strong>ブロックチェーンエクスプローラーに表示されているネットワークとアドレス情報を入力してください。入金アドレスは、「to address」、「Destination address」、「Receiver」などと表記されることもあります。入金アドレスに [メモ/タグ] 識別子が含まれる場合は、[アドレス&#xff1a;メモ] の形式で入力してください&#xff08;例&#xff1a;mxcexdeposit:12xx34&#xff09;。</li><li><strong>入金数量&#xff1a;</strong>ブロックチェーンエクスプローラーに表示されている入金数量を入力してください&#xff08;最大41文字、22桁の整数&#xff0b;小数点以下18桁&#xff09;。入力された入金数量はあくまで参考であり、カスタマーサービスはトランザクションIDに関連付けられた実際の入金数量に基づいて処理を行います。最終的な処理結果をご参照ください。</li><li><strong>入金トランザクションID&#xff1a;</strong>トランザクションID / トランザクションハッシュは、ブロックチェーン上の入金の一意の識別証明書です。出金プラットフォーム/ウォレットの出金履歴で、このトランザクションIDの文字列を表示およびコピーすることができます。</li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-J6bWdwvWioiiyZxBCzKu36ovsrc"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-XfgrdWX1coKV0uxjL5Dux4gSs4g"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902134243852vxNUFnUBeLH5e6.png" /></div><p><br /></p><ol start="1" class="list-number1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-HqbEdSExHoMXFlxNXxpuGD8Yspc"><div><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong>TONCOINネットワークのトランザクションIDの入力方法&#xff1a;元の送金トランザクションIDに特殊文字が含まれており、[<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support/deposit-recovery" rel="nofollow">入金返却申請</a></strong></span><span style="background-color:rgb( 255 , 233 , 40 )"><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong>] を提出できない場合は、以下の方法で正しいトランザクションIDをコピーして提出してください。</strong></span></span></div></li></ol><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-DgfNdppq8ozsfdxJ5FjuVFHZsVb"><div><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><a href="https://tonviewer.com" rel="nofollow">https://tonviewer.com</a>/</span><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> ブロックエクスプローラーを開き、トランザクションIDを入力してください。以下はその例です&#xff1a;</span></div></li></ul><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-MIZedDJ1JosK4zxoLzluOPVQsEd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902134242752KoORYB6qNyu5AM.png" /></div><p><br /></p><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-QzqSdQHmjoXWZ2xMQXFu5Q9As79"><div><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">[トランザクションハッシュ] をコピーして、入金トランザクションID欄に入力<span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 )">して提出してください</span></span><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">&#xff1a;</span></div></li></ul><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-YXi3dHTs0oUyFJx4pAbuNozTs1c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902134242950j3s4oYfyynZf8o.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ged4dtCTaogTzzxLBnWumYR2sKc"><br /></div></div></div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-JuUedkYGzooLMSxQyYPu6Hqws5g"><span style="font-size:18px"><strong>必要書類の追加情報&#xff1a;</strong></span><p><br /></p><div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UgmMdtEn2ow0L8xRNUvunHdis5c"><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><span style="color:rgb( 0 , 0 , 0 )"><strong>送金元のアドレスへ返却するプロセスの確認&#xff1a;</strong></span></span></span><br /></div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Hqxwd9tsEoIyRxxAiQIu0XZDseh"><div><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">フォームの送信後、返却申請は一次審査段階に入り、1&#xff5e;2日以内に審査が完了する予定です。</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-GwoEdRuDcoz9fUx0QPqu39TKsRe"><div><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">審査が通過すると、MEXCカスタマーサービスが直ちに送金元への返却アドレスをユーザー様に開示します&#xff08;下図をご参照ください&#xff09;。</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ht7ndS67moOH1NxAJ4tuGktlss2"><span style="background-color:rgba( 255 , 246 , 122 , 0.8 )"><strong style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">重要事項&#xff1a;</strong></span></div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-CDKddeWpJo9a1MxQcr8uzBqJsEf"><div><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">ページに表示されている返却アドレスが正しいかどうか、また資金を適切に受け取ることができるかどうかをご確認ください。</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-S2Y5d88s5o7t6TxMOlyup4k2skW"><div><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">アドレスに間違いがないことをご確認の上、[このアドレスへ返却することを確認] をクリックしてください。ユーザー様の資金はこのアドレスに返却されます。</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-R6z8dLihGo5pV8x8PbkurmJosbF"><div><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">アドレスが間違っている、または資金を受け取ることができない場合は、[申請をキャンセルする] をクリックし、オンラインカスタマーサービスに連絡して正しい返却アドレス情報を入手してください。</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-P5VOdMBRroRCTxxrg79u2YBdsRf"><div><span style="background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">[このアドレスへ返却することを確認] をクリックすると、このアドレスが有効かつ正確であることを確認したことになります。その後、このアドレスを通じて返却資金を正常に受け取れなかった場合、MEXCは一切の責任を負いません。</span></div></li></ul><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-OR7cdLKvzo2pwExjT2rujHMZsRg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202409021852525612gdaim36k8RtF7.png" width="865" /></div><p><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902185327973F30sBy4Jc1sG23.png" width="865" /></p><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Ob0Ndppsxo35s1xjvZSu1uUJsHb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20240902134243167gqLqLJOoVUKJOw.png" /></div></div><br /><p><br /></p></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusf86wm77srGSFPoOwyEMVTc">利用規約&#xff1a;</h2><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-OgiudoM6HoCD1RxSQywueJsvs5g"><div>MEXCは資産返却を支援するために全力を尽くしますが、ブロックチェーンネットワークの複雑さのため、すべてのケースで100%の資産返却を保証することはできません。</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OgiudoM6HoCD1RxSQywueJsvs5g"><div>MEXCが資産を返却できない場合、トレーダーによって預けられたサポートされていない暗号資産は永久に失われることになります。</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OgiudoM6HoCD1RxSQywueJsvs5g">資産返却の手続きには多くの人員を要するため、審査の結果、ユーザー様の情報が承認された場合、手数料をいただく場合がございます。具体的な金額はページに表示されている通りです。</li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OgiudoM6HoCD1RxSQywueJsvs5g">審核通過後に、推定完了時間が表示されます。ただし、資金の返却が難しい場合は、実際の完了時間が延長されることがあります。</li></ul></div><p><br /></p><p>MEXC公式チーム</p><p>2023/7/17</p>

入金返却申請フォームの入力方法

<p><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></p><div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusIvK1JakWiumrwuCC1Ua43c"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>1. 入力ガイド</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusm5DCDtOr2QJS5YlpkfHOSf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJAtU7wR1rhqkdi02Sdu6sg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">MEXC<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/support">ヘルプセンター</a>ページで、[<strong>入金返却申請</strong>] ボタンをクリックしてください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusv1NMYVOZw6lucdCjLz7ltg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusrAN8o8COCPzNVWKjdu3jnd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172322315qX2MiNRkirUAyZ.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushLP0js2BtRa5zDAQAJqWAd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusX46JvQYKs20bLxYWjE3OMM"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ページに表示される選択肢からご自身の状況に合った理由を選択し、[<strong>次へ</strong>] をクリックします。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxZypqNAv5zTUeS56oI7Lcc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusQvtAiiw4n0yEzRgI8rE6Vh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172321315L8gJXTyqmP3qGE.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgt03tD5eiw184MXDbvm1jf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJEvehrOZ8h4OfCgCzlNCRg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ページの指示に従って、入金暗号資産、入金ネットワーク、入金数量、MEXC入金アドレス、入金トランザクションIDなどの必要事項を入力してください。すべての項目を記入後、 [<strong>申請の提出</strong>] をクリックします。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQ02hB1PgeLc2k5eWWxN7Eg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMSGRqffz678nA08VXC9Avc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">申請が完了すると、初期審査段階に入ります。審査には通常1&#xff5e;2日かかります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBvaZWWjuc6MsRgDGEsjKXe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus8hbhdbmAH8pWa0NMfSqKVg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F2025072117472862160ZyWUi4z9FfbH.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusA4Nux7zGi96e7njefEQxRh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusn73TmLMOhaR3sLLMXjqYDg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">1.1 各項目の説明&#xff1a;</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDh6O0ofMcvZjrDvcqqMC2c"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswCnF65nQyKep8KrQVo73ML"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>1) 入金暗号資産&#xff1a;</strong>入金したトークンの正確な名称を入力してください。これにより、取引内容の確認が容易になります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskpZnvKRlu3OVzK7hmcxDwh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusl9qjyfgF5em7HL43JK6Jrc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>2) 入金ネットワーク&#xff1a;</strong>取引ハッシュ&#xff08;TxID/TxHash&#xff09;に基づいて正確なネットワーク名を入力してください。どのネットワークを使用したかわからない場合は、出金元プラットフォームにご確認ください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseEt320dttPCslzLtXa1nr3"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5gANEod2uRVGTDELSOJyCd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>3) 入金数量&#xff1a;</strong>ブロックチェーンエクスプローラーに表示される数量を入力してください&#xff08;最大41文字、整数部22桁・小数部18桁以内&#xff09;。この数量はあくまで参考用です。カスタマーサービスはTxIDに反映されている実際の数量をもとに処理を行いますので、最終結果をご確認ください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfQ9Bip70rqmryar642r8zc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusz7hKJk8Rn3cF7gjNTT4EUc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>4) MEXC入金アドレス&#xff1a;</strong>取引ハッシュ&#xff08;TxID/TxHash&#xff09;に表示される受取アドレスを入力してください。これは通常「To Address」または「Receiver Address」と表示され、MEXCアカウントの入金アドレスとなります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGmzQ0O1vRABH15iBXjcKne"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVc9zqic6zDWN6G6rI3KdKb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>5) 入金トランザクションID&#xff1a; </strong>入金に使用したトランザクションハッシュ&#xff08;TxID/TxHash&#xff09;は、ブロックチェーン上のトランザクションを一意に識別するものです。TxIDのみを入力してください。ウェブサイトリンクやその他の情報は入力しないでください。出金元プラットフォームからTxIDを直接コピーし、URLではなくハッシュ文字列のみを使用してください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusP8a5KMBcxFK9N6LqYSnCzd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusRKZS1gvQNxOc6ULvyxikwb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172321383iPYVEk0By32AZ5.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxush1r9V3YOpAm0mVtm9ih0We"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusBGhcb4PcGrdWVxTqouEGAe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">1.2 TONネットワーク上のTONトークンのTxIDの取得方法&#xff1a;</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWYDrgKyR54aS1MFcup6mMi"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxSkvUcMIIXkKNpNUHvft0d"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><a href="https://tonviewer.com">Tonviewer</a>ブロックエクスプローラーにアクセスし、TxIDを入力して [<strong>Find</strong>] をクリックします。 </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusI2rkgAtZp6yi6DwjgfcP3e"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">例&#xff1a;TxID を次のように検索バーに入力します。81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFXp6yn2on5exJkEd1xE32g"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusFCm61aTtvY5CAtgz1sqVzb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507211723230917rIvZotZfFtYdm.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFd7pWlITuBreZmCm8ezYed"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2TEpd31XsrydkJiJm2mhXd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8qf669lHtKWLGhRe4gBSib"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">MEXCアドレスに送金されたトランザクション履歴を探し、該当する文字をクリックしてください。例&#xff1a;[<strong>F</strong>] の文字をクリックします。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskb8A1umZKvuGEKG5Kqa1fh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusRCduz0fRxRVPHISpT9ONse"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507211723218002JX9GWjoay72uU.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSeJLMONJTvMn1qMeIeAtqe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusElvxlNPwuQf47M9QMhmDEe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"> [<strong>Account</strong>] セクション内で [<strong>Tx hash</strong>] と [<strong>Lt</strong>] の項目を探し、これらをコロン「:」で結合して、フォームに入力すべきTxIDを作成します。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbvRQUm7tkvbXoNIAQynh2d"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6sgZoG7bFmNME3OL7dDsEf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">例&#xff1a;81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:58674637000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjSFS2K6dkqA7HQ6dhTRQvd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus2cYV548Vjjf5EQ1y0QNvzc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172321954DeDM28kpxAD2iP.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgDsHlxHl4QLEdPL6TIthUc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusJAD1YOFj7AA7BXcsz3mt8d"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">1.3 TONネットワーク上の他のトークンのTxIDの取得方法&#xff1a;</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGCJLsgXnpxOMCucc9Qli0e"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQOI5OFwaa9lLaRWKR4mHbf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><a href="https://tonviewer.com">Tonviewer</a>ブロックエクスプローラーにアクセスし、TxIDを入力して [<strong>Find</strong>] をクリックします。 </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgrcPVsvGBwh5oZ7Loe84Rh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">例&#xff1a;TxID を次のように検索バーに入力します。6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YzRIdFlgcoMpsrxcdnYuYWHGs5d"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusjKTupTtwJXOD9TZIRduNxc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172322445W77XYIzc3jnyyO.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6ZwVCeN4sYsfzGEFOe4fxf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8HjLfq2xsNPzRkvzCjpBHd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">MEXCアドレスに送金されたトランザクション履歴を探し、 [<strong>Jetton Internal Transfer</strong>] の後に表示される文字をクリックしてください。 </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxOJNh9MZuk65nilpgtlRdf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">例&#xff1a; [D] の文字をクリックします。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusb8Wk6CIP4Wjl6BSdmCbRgb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuspoREMxzXzT9xXPoNyvfKHb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172322420QjFxgy5ty8uIK1.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustiEtEVAhoH4MhK2fXZFBE9"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRDlNj20t3AjuzfSw0buDCe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"> [<strong>Account</strong>] セクション内で [<strong>Tx hash</strong>] と [<strong>Lt</strong>] の項目を探し、これらをコロン「:」で結合して、フォームに入力すべきTxIDを作成します。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1lAoiel2T9vxZ3Xg1fOdGf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVPI5zXiRSiLi23FXpgwNBb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">例&#xff1a;6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:58641569000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusU6cKzYz896PkxiJ2EDGite"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusxeXWxSuhmJce4J0wbSsfgd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172321792T8SKahdedzsVv5.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusa9jn6d3A6zHTGrbbYptbph"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="ace-line ace-line old-record-id-doxusT9fbjCcYDv9XTiEUKTa2Ac"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>2. 補足情報の提出</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxpUzdCtMGGeyrTtjBhgXMf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3xCM8ryCVwaDhuz9xflNif"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">申請が審査を通過すると、MEXCカスタマーサポートより元の送金アドレスが開示されます。返却先アドレスが正しいかどうかをご確認ください。</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus33BWlG59EhiuE458OzfqJg"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">正しい場合&#xff1a; [<strong>このアドレスに返却することを確認</strong>] をクリックしてください。資金はそのアドレスへ返却されます。</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiVLBkfOZ4aJFe6kSM3irmb"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">アドレスが誤っている、または資金の受け取りができない場合は、 [<strong>申請をキャンセルする</strong>] をクリックし、オンラインカスタマーサポートに正しい返却アドレスをご提供ください。</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskfoCskN10vfTOmc65bsI3f"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmntn2FDX7SoaMIlO8mT71U"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>注意事項&#xff1a;</strong>MEXCでは、未対応トークンやホットウォレットアドレスへの入金については返却をサポートしておりません。返却は元の送金アドレスへのみ対応しています。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBkb2djrzS3rMAd3QyPgG9g"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusEejT9sEiafeGI3aSJPQ46e"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172321909ILdiupUlO1bgvS.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIG5LqMQd7A3JOu2A6rQYFf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusppjXkKVH5uBssZx21rnXjc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"> [<strong>このアドレスに返却することを確認</strong>] をクリックすると、そのアドレスが有効かつ正確であることを確認したものとみなされます。 そのアドレスで返却資金を正常に受け取れなかった場合、<strong>MEXCは一切の責任を負いません。</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJHdOB6vCXEDBZtgAINL9fl"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusr46pR4nh2bHFkEFcvluQJb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172322254nDMkqL2daB8n6Y.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0Zu4r1xbXbMYWIObxvqkbb"><br /></div></div>

仮入金とは？

<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Z2ZzdzLmaonyG3x33aQuO4eisxf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">入金処理には2つの確認段階があります&#xff1a;</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PpsQdIXCxoJJNBxOgH2u14QfsXd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FiuNdX8gco9vZsxGGnJurDJisAP"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">第1段階の確認&#xff08;仮入金&#xff09;&#xff1a;ユーザー様の暗号資産の入金取引がブロックチェーンネットワーク上で所定の確認数に達すると、資金が仮入金されます。この時点でMEXCでの取引は可能ですが、出金、送金、法定通貨での出金、ギフトの送信、メインアカウントとサブアカウント間の振替は行えません。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Jpm0druTao05F5xLUOyudtBGsHg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JGIRdvFLGoCCnVx9k58uuoCJsqf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">第2段階の確認&#xff08;入金完了&#xff09;&#xff1a;その後、追加の確認が完了すると、資金が正式に入金されます。これにより、通常通りの出金、送金、その他の関連操作が可能になります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q1qBd1Ep7oto1ixFDkquV8HZsyb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Sq4ndqYQYo0dywxE4n5u4mZFsOd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718105945878yLpw2jrcv2y9Ju.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ShxWdTKpXomQSux9CdgukoR0szh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HOD3dmQbEof9KsxVIucu4KSTs7L"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">このメカニズムにより、入金の反映速度が大幅に向上し、入金から取引までの時間が短縮され、入金の効率も高まります。なお、ご自身のアカウントの入金ページに仮入金に関する情報が表示されていない場合は、その入金ネットワークが現在、仮入金に対応していない可能性があります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AnGud5LaQoPRLWx3rNPutGdGsQg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XzMJdfXKIo2nDGxXFYIu0lwPsKd"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">仮入金の利点&#xff1a;</strong></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-HCkwdjmXjoAP8zx0I9EuPEUtspb"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">セキュリティの強化&#xff1a;ブロックチェーンネットワークによる確認を待つことで、二重支払いなどの不正を防止し、入金された暗号資産が正当かつ有効であることを保証します。</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-LMc3ddG00of9MGxqIGcu5lSAswg"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ユーザー体験の向上&#xff1a;最初の確認が完了した時点で取引を開始できるため、資金の利用可能までの時間が短縮され、全体的なユーザー体験が向上します。</span></div></li></ul></div>

一般的な入金ステータスとその対処方法

<div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-OZc4d5kIfoX6S3xt4ufuuDdfssb"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ステータス 1&#xff1a;<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;7%EF%BC%9A%E5%87%A6%E7%90%86%E5%AE%8C%E4%BA%86-,%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B91%EF%BC%9A%E5%87%A6%E7%90%86%E4%B8%AD,-%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%9A">処理中</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-RHMmdp9zyoW7WsxKL2MuB1ams4e"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ステータス 2&#xff1a;<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82-,%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B92%EF%BC%9A%E4%BB%AE%E5%85%A5%E9%87%91%20%28%E5%8F%96%E5%BC%95%E5%8F%AF%E8%83%BD%29,-%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%9A">仮入金 (取引可能)</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-VSGEdFQAtoYI4dx2mAyuv4bgssh"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ステータス 3&#xff1a;<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%E5%8F%82%E7%85%A7%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82-,%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B93%EF%BC%9A%E5%85%A5%E9%87%91%E5%AE%8C%E4%BA%86%EF%BC%88%E5%87%BA%E9%87%91%E5%8F%AF%E8%83%BD%EF%BC%89,-%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%9A">入金完了&#xff08;出金可能&#xff09;</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-GWIvd2tO3oc9EdxI81qupYvrsIg"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ステータス 4&#xff1a;<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82-,%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B94%EF%BC%9A%E5%BC%B7%E5%88%B6%E5%85%A5%E9%87%91%E3%81%AE%E8%BF%94%E5%8D%B4,-%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%9A">強制入金の返却</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-G7XhdLaLkoWoIXxyBk8udrpxseb"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ステータス 5&#xff1a;<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82-,%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B95%EF%BC%9A%E7%84%A1%E5%8A%B9%E3%81%AA%E5%85%A5%E9%87%91,-%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%9A">無効な入金</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Do34d9Rjfors3xxfHDgukzGPsPh"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ステータス 6&#xff1a;<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82-,%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B96%EF%BC%9A%E5%88%B6%E9%99%90%E4%BB%98%E3%81%8D,-%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%9A">制限付き</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-CUBhdJ9xPojxBtxxHBRuM7fGsZb"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ステータス 7&#xff1a;<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82-,%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B97%EF%BC%9A%E5%87%A6%E7%90%86%E5%AE%8C%E4%BA%86,-%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%9A">処理完了</a></span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-YOmPdijvdoGpCux0JlVuSxWmsGg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-V3vkdfIfNoorHdxjJfJufochsBh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>ステータス1&#xff1a;処理中</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-L8dzdNmtJoHF1PxL1rEuo7axshg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KqdYdJa0yoGjGVxThtWuacM5sme"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">対処方法&#xff1a;</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-G3LGdgv5BoGISoxMefuuEKbvs2d"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">1) 必要な<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/learn/article/how-to-check-the-number-of-block-confirmations-on-mexc/1">ブロック確認数</a>に達しているか確認してください。確認が完了次第、資金は出金または送金可能となります。</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-C20Odz2vsoT5mSxOZPeuzHsIsRf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">2) 対象資産の入金チャンネルが開いているか確認してください。クローズ中の場合、再開するまでお待ちいただく必要があります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CT1cdCUtvoYCmexaBuKuU7sBs3b"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Uvc5dGpYYoz0jJxZgTsuYcbasmh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>ステータス2&#xff1a;仮入金 (取引可能)</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-GQNzdaErkopzZjxaqWtutUA7s1b"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EKbkdhEZHoln5jx7nJrulHBSsad"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>対処方法&#xff1a;</strong> この状態は、取引に必要な確認数は満たしているものの、完全な入金には至っていない段階を示します。この段階では取引は可能ですが、出金はできません。完全な確認数に達すると、自動的に全額が入金され、出金が可能になります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UODldW5kYoeOryxRbXLuNmzPsWe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NpTydYGbyo3c2sxyWhyuctrns4g"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">何らかの理由でリスクコントロールに抵触した場合、仮入金は行われません。その場合は、完全な確認数に達した後に通常通り入金されます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JPAxdRS0zoaircxm5zZuSSXzsQf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GLa5dVmCfojKsQxDElLugCc5sef"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">詳細は「<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791526201">仮入金とは?</a>」の記事をご参照ください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YBgodfxkoopMnexmLF9uRDCvsAc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Jf5hdi7TyotWSExvgk6uVpmkspe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>ステータス3&#xff1a;入金完了&#xff08;出金可能&#xff09;</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-T2ZjdRSiDoUZojxDNZzuwm2istc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RVVcdRjDaoCPzsxPaiRuxCURs9g"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">対処方法&#xff1a;</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XfvbdPNE4ocrewxH21OuQtpEsgg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">入金が成功しているにもかかわらず資産が見つからない場合、入金アカウントの選択が正しかったかをご確認ください。 </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EyiIdw1myohHLbxjKfquqeVWsih"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">また、「成功」と表示されていても資産が見つからない場合は、内部振替の履歴をご確認ください。先物ウォレットに自動転送されている可能性もあるため、現物と先物の両方のウォレットをご確認ください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WJaidMObTopnjZxTk5nurM5msvh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-OvNPdtaiZoQziExHexFu9xfuslg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>ステータス4&#xff1a;強制入金の返却</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-IYwzdrYB5ozkqCx5Gjwuuvwzszg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-F1dPd5OWyovkIPxw6KMuxTvBsHd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>対処方法&#xff1a;</strong> 上場廃止された資産が返却されています。「強制入金の返却」ボタンをクリックして返金内容をご確認ください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Aye4dOQAOoiKskxq61xun8xOsf0"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-T3eLdqvUxoAAQFxK9MWuJRLssig"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">MEXCでサポートされていない資産を入金した場合、システムは自動的に元の送信元アドレスに資産を返却します。返金状況は「強制入金の返却」ボタンから確認できます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ETPOdeN1PoBnn3xfWjHu6ImIs4g"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-D81AdfknhoKONzxrM2DuLUs3shc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>ステータス5&#xff1a;無効な入金</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-EiOUdA8q1o5ygYx1FBnumtKXszb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qw9adCOYwoyUkfxdZuXuy8Vwsee"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>対処方法&#xff1a;</strong> 同一取引が複数回記録された場合や、実際の入金額がゼロの場合、システムはその入金を「無効な入金」と判定し、アカウントには反映されません。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XINpdouYpoeeBcxo7niuUnIssWf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B3j7d0ZP5o74b2xXx9ouuVkDsCe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">入金履歴を確認し、送信元プラットフォームに問い合わせて取引の有効性をご確認ください。不明な点がある場合は、MEXCのカスタマーサポートまでお問い合わせください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Bi8OdCnbkov1ecxPcZruNlFKsCb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-SdJ0dQDS8oFQEKxp0DNuXvxssab"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>ステータス6&#xff1a;制限付き</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-EoxDddp4noE97kxGSmBuBZEdsCe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZBXmdOA2So5TP3xcijluFWR9sLf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>対処方法&#xff1a;</strong> 一部の地域では規制により入金機能が制限されています。「制限付き」と表示された場合は、画面の案内に従ってKYC認証を完了してください。認証後、入金機能が回復します。KYC認証を実施できない場合は、「強制入金の返却」ボタンをクリックし、必要情報を提出してください。MEXCは約1週間以内に資産返却処理を行います。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-F7WIdtIKTo4bOLx3vsNuj7zTstK"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-BV2sdtThaoVLntxWLOuuDzh4sqb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>ステータス7&#xff1a;処理完了</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-G6rFdgMlPoaH9rxNuIRu7Lk6sji"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D61bdiZ55ouv2vx9j5lugxoTs0g"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>対処方法&#xff1a;</strong> 制限により返却された資産の処理が完了したことを示します。クリックして返却の詳細を確認することができます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VoLQd3lpYoqTsQxcuvLubxeTsqc"><br /></div></div>

ウォレットメンテナンスにより入出金が停止された場合の対処方法

<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NzKUdMe8XoNVHgxMs6lu7Cyysne"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">MEXCで入金または出金を行う際に、「入金/出金が一時停止されています」というステータスが表示されることがあります。以下の例をご参照ください&#xff1a;</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IzrOdQgjuoRrMexErQcuc7rgs9f"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-NtHUdawjRovSEkxdeIauJnaJsPh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718205647310lHBB30XwfoRpQg.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CwVVdhtOxoQMgQxPKeeuqzPqsfb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-N1VXdcJeXo3WaXxGeRRuCRh7sLb"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">1. MEXCで現在の入出金ステータスを確認する方法</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-IB09dOnbaogIWXxeFA8u2HU5sqZ"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZzeldSDwGokLVexjzXou7fPhsUc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">入出金サービスの状況をリアルタイムで確認できるよう、MEXCでは専用のモニタリングページを提供しています。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W0bEdkbpXoZk7axJ3vtuSfsjspg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Twhud6Wl6oS7g8xv1P7u81ueshc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">*BTN- 詳細はこちらをクリック&amp;BTNURL&#61;<a href="https://www.mexc.com/ja-JP/assets/status">https://www.mexc.com/ja-JP/assets/status</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FFNCdJRuXoenpVxOwPzuI9Dhs2c"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TZ3OdNMWzoexf6xjwTMubrFwsbd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">ユーザーは、検索バーに特定のトークン名を入力することで、そのトークンの現在の入出金ステータスを素早く確認できます。さらに、「<strong>問題のあるネットワークのみを表示</strong>」フィルターを有効にすることで、サービスに障害が発生しているトークンを効率的に特定できます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FN4RdAuLJoJSclxyBohu961GsEf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-RFsUdrUuzo1OT7xiHJDu2AMdswg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507182056470150ovYPa0zw02jgU.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JfafdOrbgoIkBPxwbGeuJLzXsbd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-X1YWdiPy9ow9WDxdZKOusWcvsyc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>2. MEXCで一時的に入出金が停止される主な理由</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-L5yJdeGeJoAoGgxV4G6uvUWPsqo"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DJnxdVlPoogZxfxpFi8uk2gqsJZ"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">1&#xff09;ブロックチェーンネットワークのメンテナンス&#xff1a;基盤となるブロックチェーンネットワークがアップグレードやメンテナンスを行っている場合、ネットワークが安定するまで、取引所は関連するサービスを一時的に停止する必要があります。通常の運用が回復次第、入出金は再開されます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YITbdmvu9o5Pjtxrtv6uBbxqsfc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EbiMdQ1R9o9P8BxLtIQuHBbWsTd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">2&#xff09;ウォレットのメンテナンス&#xff1a;プロジェクトチームが新バージョンをリリースした場合や、プラットフォームがノードのアップグレードを行う際、MEXCはウォレットインフラの更新を行う必要があります。メンテナンスの期間はプラットフォームによって異なる場合があります。ウォレットサービスが回復次第、入出金機能も再開されます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MFW0d5F4Qoz6gExtPmEuyg2osqf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TFsbdMWcwobx4ZxT0nuuT25Isrb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">3&#xff09;入金の一時停止&#xff1a;特定のトークンにおいて、MEXCが一時的に入金機能をサポートしていないことがあります。この期間中に該当トークンを入金すると、資産が回収不能または永久に失われる可能性があります。ユーザーは入金前にトークンのステータスを必ず確認するよう強く推奨されます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ac1YdRwxwowcBvxJ4Leu9rzgsxe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FpnFdwJKPo6bkmxkfhhuZLais7b"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">4&#xff09;プロジェクトからの要請による停止&#xff1a;トークンのプロジェクトチームからの技術的または戦略的な理由による要請により、MEXCは当該トークンの入出金を一時的に停止する場合があります。再開の時期は、プロジェクトの進行状況およびプラットフォームとの調整によって決まります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D1cvdKdyTo3RRfxUsH8u81jjsPb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GRqJdJ4CTouJx0xdePSuNku3snc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">5&#xff09;プロジェクトのアップグレード&#xff1a;プロジェクトがコントラクトの移行やプロトコルのアップグレードを行う際、MEXCはセキュリティ上の予防措置として入金機能を停止します。アップグレードが完了し、検証された後にサービスは再開されます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A7GZdF5hAo71H8xhWgauKRxmsHf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SA4edxYknoS6aQxxNk8uySras9c"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">6&#xff09;クロスチェーンブリッジの問題&#xff1a;複数のチェーンに対応するトークン&#xff08;例&#xff1a;チェーンAでの入金、チェーンBでの出金&#xff09;の場合、クロスチェーンブリッジに影響を与える障害やメンテナンスが発生すると、関連する入出金機能が一時的に停止されることがあります。クロスチェーン機能が安定次第、サービスは回復されます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A77Vdk4enoxFVUx9w3ouxx5Mssg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-ZcendlBDmo0UBBxNU06urjVBskb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>3. ウォレットメンテナンスにより入出金が停止された場合の対処方法</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-NtfmdGA3WopX2XxznVPuNhtIscg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JqRldAR4Eomr69xh27QuhPIIsyb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">入出金メンテナンス期間中にまだ取引を開始していない場合は、別のネットワークを選択して入金または出金を完了することができます。例えば、以下の画像のように、SOLネットワークでのSHIB入金が停止されている場合は、代わりにBSCやETHネットワークを利用できます。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IK5CdjUHOo13Y9xBjg9uYZvEsjh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-QyjldRgWAoEZSJxpE9XuYhorsng"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718205649021xPUWiiaPtMSzsD.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GZScdbHJcodLrkxjdGYuwb3tsde"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GVhKdS9s5op7XMxt2Y4uTRhUscc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong>注意事項&#xff1a;</strong>資産を失う可能性があるため、メンテナンス中に入金を開始しないでください。ネットワークが復旧した際にメールおよびアプリ内メッセージで通知を受け取るには、ページ上の「<strong>ネットワーク再開リマインダー</strong>」ボタンをクリックしてください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DCVmdxsqooFQeIxYNmtuZjxBsRh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M5tqd8Ihho7VYIxBPC8uSF4Nsef"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">すでに入金を開始している場合は、しばらくお待ちください。MEXCは、該当トークンの入金チャネルが再開された後にのみ、未反映の入金に対するサポートを提供いたします。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H5ZKdM5B2oeC8NxmVJvuK85jst9"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-MRM2dAalyohU1RxqRJouZTmKsud"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718205647786qtKCBjWI56PIJi.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H5PQdF2KwouFSaxs3rjuN3uJsq6"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><br /></span></div></div>