Cxquest

CXQuest is a technology and business insights platform. It covers digital transformation and fintech trends helping enterprises navigate the changing landscape of the modern economy through strategic content and innovation news.

Artikelen van Cxquest

AIUC-1: De Nieuwe Gouden Standaard voor Betrouwbare Enterprise AI

De kloof in CX-vertrouwen overbruggen: Verantwoorde AI met AIUC-1 Stel je een CX-directeur, Maria, voor tijdens een gespannen videogesprek met de CEO. "Vorige week heeft onze AI-chatbot iets verkeerd geïdentificeerd

2026/02/23

Amazon's Danscontroverse: Virale Backlash Lessen voor CX-leiders

Wanneer Virale Video's Wereldwijde Verontwaardiging Ontketenen: Wat CX-Leiders Moeten Leren van Amazon's Dansvideo-Controverse Stel je voor: Je bent een CX-directeur die op X scrollt tijdens je

2026/02/20

SPARC-symposium: CX-lessen in wereldwijde samenwerking en AI-vertaling

Wanneer CX-silo's innovatie belemmeren: Wat CX-leiders kunnen leren van SPARC's wereldwijde onderzoekssamenwerking International SPARC Symposium georganiseerd door Amrita Vishwa Vidyapeetham

2026/02/14

Object Intelligence: adaptieve machines herdefiniëren de toekomst van CX

Wanneer machines leren zoals baby's: Wat Object Intelligence CX-leiders leert over de toekomst van Experience Ooit een robot zien bevriezen omdat een object eruitzag

2026/02/13

Wanneer AI alles belooft maar wrijving oplevert: Een gids voor CX-leiders om gebroken customer journeys te herstellen

Wanneer AI alles belooft maar wrijving oplevert: Hoe CX-leiders Agentic AI kunnen omzetten in echte klantwaarde Ooit een klant zien schakelen tussen een chatbot,

2026/02/12

NDTV Masterstroke Art Awards 2026: Wat CX-leiders kunnen leren over mensgericht ervaringsontwerp

Wat CX-leiders kunnen leren van de NDTV Masterstroke Art Awards 2026 over het ontwerpen van mensgerichte ervaringen Ooit een evenement binnengelopen en verwacht lawaai, hiërarchie

2026/02/12

Java in 2026: Waarom CX-leiders AI, cloudkosten en experience-infrastructuur opnieuw moeten overwegen

Waarom CX-leiders Java in 2026 niet kunnen negeren Hoe AI-gestuurde ervaringen, cloud-economie en platformkeuzes klantenreizen hervormen Ooit een vlekkeloze

2026/02/11

HCLTech's Fortune-erkenning 2026: Waarom "Most Admired" bedrijven de Experience War winnen

Wat CX- en EX-leiders kunnen leren van HCLTech's Fortune-erkenning 2026 Een herkenbaar CX-leiderschapsmoment Het is 9:17 uur. Je staart naar drie dashboards die het niet met elkaar eens zijn

2026/02/10

SFDR-doorbraak: Wat India's rakettechnologie CX-leiders leert over snelheid en systemen

Wat India's SFDR-raketdoorbraak CX-leiders leert over snelheid, systemen en strategisch ervaringsontwerp Een herkenbaar leiderschapsmoment: wanneer het systeem bijna

2026/02/06

India's GCC's: Van Kostencentra naar Mondiale Innovatiemotoren

India's GCC's zijn niet langer back offices: ze worden mondiale innovatiemotoren Ooit in een leiderschapsevaluatie gezeten waar het India GCC-team snellere levering presenteerde

2026/02/04