รายงาน NICE Actimize 2026 Fraud Insights ระบุจุดเปลี่ยนสำคัญสำหรับการตรวจจับการฉ้อโกงทางดิจิทัล

NICE Actimize ซึ่งเป็น NICE business ได้เผยแพร่ "รายงาน 2026 NICE Actimize Fraud Insights Report ฉบับ U.S. Payment Fraud" โดยเน้นให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงสำคัญในการฉ้อโกงดิจิทัล: อาชญากรประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วยการกลมกลืนเข้ากับสัญญาณที่สถาบันการเงินเชื่อถือมาอย่างยาวนาน จากการวิเคราะห์ธุรกรรมหลายพันล้านรายการ รายงานแสดงให้เห็นว่าเหตุใดกลยุทธ์การตรวจจับที่กำหนดไว้จึงกำลังถึงจุดเปลี่ยน และเหตุใดสถาบันการเงินจึงต้องคิดใหม่เกี่ยวกับวิธีการค้นหาและหยุดยั้งการฉ้อโกงก่อนที่ความสูญเสียจะเร่งตัวขึ้น

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Fintech : Global Fintech Interview with Baran Ozkan, co-founder & CEO of Flagright

เป็นเวลาหลายปีที่การตรวจจับการฉ้อโกงดิจิทัลพึ่งพาสัญญาณพื้นฐานสองประการ ได้แก่ ความเสี่ยงของอุปกรณ์และผู้รับเงินที่ไม่คุ้นเคย ทั้งสองสัญญาณกำลังเสื่อมถอยลงพร้อมกัน สาเหตุหลักคือการเพิ่มขึ้นของประเภทการหลอกลวงที่บงการให้ลูกค้าอนุมัติการชำระเงินด้วยตนเองบนอุปกรณ์ของตนเอง ซึ่งเลี่ยงการควบคุมความเสี่ยงของอุปกรณ์ การยึดครองบัญชีผ่านการประนีประนอมเซสชันและข้อมูลรับรองยังมีส่วนทำให้เกิดปัญหาเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะบนช่องทางเว็บ

รายงานพบว่ากลยุทธ์การตรวจจับที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานการระบุอุปกรณ์ใหม่หรือผู้รับเงินที่เพิ่งแนะนำใหม่กำลังสูญเสียความสามารถในการทำนายผลเป็นผลจากสิ่งนี้ จุดข้อมูลที่เร่งด่วนที่สุดในรายงานเกี่ยวข้องกับ ACH มูลค่าการฉ้อโกง ACH ที่พยายามเพิ่มขึ้น 52% ในปี 2025 ในขณะที่มูลค่าการชำระเงิน ACH ทั้งหมดเติบโตเพียง 11% ซึ่งเป็นความแตกต่างเกือบ 5 ต่อ 1 ความพยายามในการฉ้อโกงโดยเฉลี่ยบนระบบนี้ปัจจุบันเกินกว่ามูลค่าการชำระเงินเฉลี่ย หากไม่มีการควบคุมที่มุ่งเป้า รายงานเตือนว่า ACH อาจเปลี่ยนจากการเปิดรับความเสี่ยงรองไปสู่เวกเตอร์ความเสี่ยงหลัก

"สิ่งที่ทำให้ผลการค้นพบปี 2026 มีความสำคัญเป็นพิเศษคือการฉ้อโกงไม่ได้แค่เติบโตขึ้น แต่กำลังปรับตัวโดยเฉพาะเพื่อเอาชนะการควบคุมที่สถาบันการเงินได้ลงทุนไป" กล่าวโดย Craig Costigan, CEO, NICE Actimize "สถาบันที่จะจัดการกับสภาพแวดล้อมนี้ได้สำเร็จคือสถาบันที่พร้อมท้าทายสมมติฐานเดิม ปรับเทียบโมเดลการตรวจจับใหม่ และมองให้เกินกว่าข้อมูลของตนเอง"

ผลการค้นพบเพิ่มเติมในรายงานครอบคลุมถึงพลวัตการฉ้อโกงที่แตกต่างกันในการโอนเงินภายในประเทศและระหว่างประเทศ ช่องทาง P2P และการฉ้อโกงด้วยเช็ค การเปิดรับความสูญเสียจากการโอนเงินภายในประเทศต่อธุรกรรมกำลังเพิ่มขึ้นแม้ว่าอัตราการฉ้อโกงจะคงที่ รายงานยังพบว่าโมเดลอุปกรณ์ราคาต่ำรุ่นเดียวขับเคลื่อน 3% ของความพยายามยึดครองบัญชีผ่านมือถือทั้งหมด สุดท้าย รายงานระบุว่าการฉ้อโกง P2P บนเว็บและมือถือในปัจจุบันต้องการกลยุทธ์การตรวจจับที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง

เพื่อรับมือกับความท้าทายที่พบในรายงาน Actimize Insights Network ช่วยสถาบันการเงินจัดการกับการฉ้อโกงดิจิทัลขั้นสูงด้วยการให้ขนาดและความแม่นยำที่จำเป็นในการป้องกันความสูญเสียก่อนที่เงินจะเคลื่อนย้าย พร้อมทั้งสนับสนุนการกำกับดูแล เนื่องจากอาชญากรดำเนินการข้ามสถาบัน สถาบันการเงินจึงต้องการข้อมูลอัจฉริยะที่เกินกว่าข้อมูลของตนเอง Actimize Insights Network ช่วยให้เกิดการร่วมมืออย่างปลอดภัยระหว่างสถาบันในขณะที่รักษามาตรฐานสูงสุดของการปกป้องข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ติดตาม Fintech Insights เพิ่มเติม : Real-Time Payments and the Redefinition Of Global Liquidity

[หากต้องการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับเรา กรุณาเขียนมาที่ psen@itechseries.com ]