TikTok และ YouTube ของ Alphabet ล้มเหลวในการกำหนดมาตรการที่มีความหมายเพื่อปกป้องเด็กชาวอังกฤษจากเนื้อหาออนไลน์ที่เป็นอันตราย หน่วยงานกำกับดูแลสื่อ Ofcom กล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีที่ 21 พฤษภาคม โดยอ้างข้อมูลที่แสดงให้เห็นถึงการรับชมที่แพร่หลายบนแพลตฟอร์มของตน

Ofcom กล่าวว่าไม่มีบริษัทใดทำข้อผูกพันใหม่ที่สำคัญเพื่อทำให้ฟีดแนะนำปลอดภัยยิ่งขึ้น แม้จะมีหลักฐานว่าฟีดเหล่านี้เป็นเส้นทางหลักที่เด็กๆ เผชิญกับอันตราย

รัฐบาลกำลังเพิ่มความพยายามในการปรับปรุงความปลอดภัยของเด็กออนไลน์ โดยนายกรัฐมนตรี Keir Starmer เรียกร้องให้บริษัทโซเชียลมีเดียรับผิดชอบมากขึ้น

อังกฤษกำลังหารือเกี่ยวกับมาตรการควบคุมที่เข้มงวดยิ่งขึ้น รวมถึงการพิจารณาห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีใช้โซเชียลมีเดีย โดยอ้างอิงจากการดำเนินการสำคัญของออสเตรเลีย เพื่อรับมือกับสิ่งที่เรียกว่าคุณสมบัติการออกแบบที่สร้างความเสพติด

ระบบยังคงไม่เพียงพอ Ofcom กล่าว

การวิจัยของ Ofcom พบว่า 73% ของเยาวชนอายุ 11 ถึง 17 ปีถูกเปิดรับเนื้อหาที่เป็นอันตรายในช่วงสี่สัปดาห์ ส่วนใหญ่ผ่านฟีดส่วนตัว TikTok ถูกอ้างถึงบ่อยที่สุด ตามด้วย YouTube, Instagram ของ Meta และ Snapchat ของ Snap

Ofcom กล่าวว่า TikTok และ YouTube ยืนยันว่าระบบที่มีอยู่เพียงพอแล้ว แต่หน่วยงานกำกับดูแลกล่าวว่าหลักฐานชี้ให้เห็นว่าฟีดของพวกเขา "ยังไม่ปลอดภัยเพียงพอ"

โฆษก YouTube กล่าวว่า: "YouTube มอบประสบการณ์ที่เหมาะสมกับวัย คุณภาพสูง และเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมสำหรับผู้ชมรุ่นเยาว์ โดยทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของเด็กเพื่อมอบการคุ้มครองที่รองรับครอบครัวหลายล้านครัวเรือนทั่วสหราชอาณาจักร

"เรายินดีต้อนรับข่าววันนี้ที่ผู้อื่นในอุตสาหกรรมจะนำคุณสมบัติที่คล้ายกันมาใช้ในเร็วๆ นี้"

โฆษก TikTok กล่าวว่า "น่าผิดหวังมากที่ Ofcom ล้มเหลวในการยอมรับทั้งคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่มีมานานและคุณสมบัติใหม่ของเรา"

"เราจะยังคงลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการด้านความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ของเรา" บุคคลดังกล่าวกล่าวเสริม

Snap, Meta และ Roblox ต่างตกลงที่จะนำการคุ้มครองที่เข้มแข็งยิ่งขึ้นมาใช้ต่อต้านการล่อลวงทางออนไลน์หลังจากข้อเรียกร้องของ Ofcom เมื่อเดือนที่แล้ว

ภายใต้ข้อผูกพันเหล่านั้น Snap จะบล็อกผู้ใหญ่แปลกหน้าไม่ให้ติดต่อเด็กโดยค่าเริ่มต้นและขยายการตรวจสอบอายุในอังกฤษ Meta วางแผนการควบคุมใหม่สำหรับบัญชีวัยรุ่นและเครื่องมือ AI เพื่อตรวจจับการสนทนาที่น่าสงสัย Roblox จะอนุญาตให้ผู้ปกครองปิดการส่งข้อความโดยตรงสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี

รัฐบาลถูก촉ขอให้เสริมสร้างกฎหมาย

เกือบหนึ่งปีหลังจากหน้าที่ด้านความปลอดภัยของเด็กใหม่ภายใต้กฎหมายความปลอดภัยออนไลน์มีผลบังคับใช้ Ofcom กล่าวว่ามีการปรับปรุงโดยรวมเพียงเล็กน้อยในการรับชมเนื้อหาที่เป็นอันตรายของเด็ก

หน่วยงานกำกับดูแลกล่าวว่าแพลตฟอร์มหลักครองกิจกรรมออนไลน์ของเด็ก โดย YouTube ถูกใช้โดย 67% ของเด็ก และ TikTok โดย 60% และ 95% ใช้บริการโซเชียลมีเดียหรือบริการแชร์วิดีโออย่างน้อยหนึ่งบริการ

นอกจากนี้ยังชี้ให้เห็นถึงการบังคับใช้กฎอายุขั้นต่ำที่อ่อนแอ โดยสังเกตว่า 84% ของเด็กอายุแปดถึง 12 ปีใช้บริการที่กำหนดให้ผู้ใช้มีอายุอย่างน้อย 13 ปี

Ofcom กล่าวว่ากฎหมายปัจจุบันไม่ได้กำหนดอย่างชัดเจนให้บริษัทต้องป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์เข้าถึงแพลตฟอร์มของตน และเรียกร้องให้รัฐบาลเสริมสร้างกฎหมาย

แยกจากกัน X ของ Elon Musk ได้ตกลงที่จะเพิ่มการบังคับใช้ต่อต้านคำพูดที่แสดงความเกลียดชังที่ผิดกฎหมายและเนื้อหาก่อการร้าย รวมถึงการตรวจสอบเนื้อหาดังกล่าวภายใน 24 ชั่วโมงโดยเฉลี่ยและแบ่งปันข้อมูลรายไตรมาสกับหน่วยงานกำกับดูแล

Ofcom ยังคงตรวจสอบระบบของ X และแชทบอต Grok หลังจากรายงานของ Reuters ในช่วงต้นปีนี้พบว่าเครื่องมือดังกล่าวสามารถสร้างภาพทางเพศในหลายกรณีแม้จะมีคำเตือนของผู้ใช้ – Rappler.com