สตาร์ทอัพในมิวนิกนำเครื่องมือธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาสู่ธุรกิจขนาดเล็กในแอฟริกา

Knowlix AI สตาร์ทอัพด้านปัญญาประดิษฐ์ที่ตั้งอยู่ในมิวนิก ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจขนาดเล็กใน 29 ประเทศแอฟริกาและตลาดโลกอื่น ๆ ในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า การออกใบแจ้งหนี้ สินค้าคงคลัง โครงการ และกระบวนการปฏิบัติงานอื่น ๆ

บริษัทกล่าวว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวผสมผสานซอฟต์แวร์ธุรกิจ ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ และการดำเนินการที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยให้ธุรกิจใช้เวลากับงานด้านการบริหารน้อยลง และมีเวลามากขึ้นในการพัฒนาธุรกิจของตน

การเปิดตัวครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับศักยภาพทางเศรษฐกิจของ AI ในแอฟริกา รายงานของ GSM Association (GSMA) ชี้ว่า AI อาจช่วยเพิ่มเศรษฐกิจของแอฟริกาได้ถึง 2.9 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2573 โดยได้รับแรงหนุนจากการเข้าถึงข้อมูล โครงสร้างพื้นฐานด้านการประมวลผล และทักษะดิจิทัลที่มากขึ้น 

แม้ Knowlix AI ยังไม่มีลูกค้าในทวีปแอฟริกา แต่ได้เปิดตัวพร้อมรองรับ 29 ประเทศในแอฟริกา รวมถึงไนจีเรีย รวันดา เซเนกัล แอฟริกาใต้ เคนยา ยูกันดา แทนซาเนีย แซมเบีย และอียิปต์ บริษัทระบุว่าธุรกิจในตลาดเหล่านั้นสามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้ทันทีตั้งแต่วันเปิดตัว โดยไม่ต้องรอการปรับให้เข้ากับท้องถิ่นในภายหลัง

Knowlix AI เปิดตัวทั่วโลกพร้อมทดลองใช้ฟรีและแผนแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ $24.90 ต่อเดือน สำหรับตลาดแอฟริกา Knowlix AI ระบุว่าได้สร้างการรองรับสำหรับการกำหนดค่าภาษีท้องถิ่น สกุลเงิน มาตรฐานการบัญชี และข้อกำหนดทางกฎหมาย 

"หลายทศวรรษที่ผ่านมา ซอฟต์แวร์ที่ใช้บริหารบริษัทถูกสร้างขึ้นสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่สุดในโลก ไม่ใช่เพราะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กไม่ต้องการ แต่เพราะพวกเขาไม่มีทุนในการตั้งค่าระบบ" Francesco Wiedemann ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Knowlix AI กล่าว "Knowlix AI ตั้งค่าระบบเองและดูแลงานหลังบ้าน เพื่อให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถดำเนินงานได้เหมือน Fortune 500"

Knowlix AI ก่อตั้งโดย Peter Meie และ Wiedemann ในปี 2564 โดยสร้างบนรากฐานซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส ซึ่งบริษัทระบุว่าช่วยให้รองรับการปรับให้เข้ากับท้องถิ่นได้ในหลายเขตอำนาจศาล

หัวใจหลักของแพลตฟอร์มคือสิ่งที่บริษัทเรียกว่า AI Teammate ซึ่งเป็นผู้ช่วยที่สามารถร่างใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ แปลงบันทึกการประชุมเป็นงาน จัดเตรียมการสั่งซื้อสินค้าคงคลังใหม่ และทำให้กระบวนการทางธุรกิจประจำวันเป็นอัตโนมัติ AI Teammate ทำงานภายใต้กรอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้า โดยเจ้าของธุรกิจยังคงมีสิทธิ์อนุมัติขั้นสุดท้ายสำหรับการดำเนินการสำคัญก่อนที่จะถูกดำเนินการ

บริษัทระบุว่าผู้ช่วยจะเรียนรู้วิธีการดำเนินงานของธุรกิจเมื่อเวลาผ่านไป โดยปรับตัวให้เข้ากับกระบวนการทำงาน รูปแบบการสื่อสาร และความต้องการของแต่ละธุรกิจ

"Knowlix AI ปรับตัวให้เข้ากับวิธีที่ธุรกิจแต่ละแห่งดำเนินงานจริง แทนที่จะบังคับใช้กระบวนการทำงานที่เป็นมาตรฐาน" Wiedemann กล่าว "มันเรียนรู้ภาษาและรูปแบบการทำงานของธุรกิจแต่ละแห่งเป็นรายบุคคล ดังนั้นไม่ว่าคุณจะทำการส่งอีเมลลูกค้าหรือแคมเปญการตลาดโดยอัตโนมัติ มันจะปฏิบัติตามแนวทางของคุณแทนที่จะใช้เทมเพลตที่ตายตัว"

สตาร์ทอัพรายนี้เข้าสู่ตลาดที่มีผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ด้านประสิทธิภาพการทำงานและการจัดการธุรกิจอยู่แล้ว รวมถึงผู้เล่นระดับโลกอย่าง Odoo, Zoho, HubSpot และ Microsoft รวมถึงสตาร์ทอัพแอฟริกันที่พัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับ SMEs เช่น Moniebook, Orda Africa และ Trembi 

Knowlix AI เดิมพันว่าการผสานรวม AI เข้าสู่การดำเนินงานทางธุรกิจในชีวิตประจำวันโดยตรง แทนที่จะเป็นเครื่องมือแบบแยกส่วน จะดึงดูดธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการทำให้การดำเนินงานประจำวันเป็นอัตโนมัติ