หุ้นของ HSBC Holdings (NYSE: HSBC) ซื้อขายปรับตัวลดลงเล็กน้อย แม้ว่าธนาคารยักษ์ใหญ่แห่งนี้จะเปิดเผยงานวิจัยใหม่ที่แสดงให้เห็นว่านักลงทุนในสิงคโปร์กำลังยอมรับปัญญาประดิษฐ์ได้เร็วกว่าเพื่อนร่วมอาชีพทั่วโลก ผลลัพธ์ดังกล่าวเน้นย้ำถึงบทบาทที่เพิ่มขึ้นของ AI ในการเงินส่วนบุคคล ในขณะเดียวกันก็ยืนยันว่าที่ปรึกษาทางการเงินที่เป็นมนุษย์ยังคงเป็นส่วนสำคัญในการตัดสินใจลงทุน
การสำรวจนี้ตอกย้ำถึงความรวดเร็วที่เครื่องมือทางการเงินที่ใช้พลังของ AI กำลังถูกบูรณาการเข้าสู่การบริหารความมั่งคั่ง ในขณะที่ธนาคารยังคงลงทุนอย่างหนักในเทคโนโลยี AI เชิงกำเนิด (Generative AI) เพื่อปรับปรุงบริการลูกค้าและปรับแต่งคำแนะนำการลงทุนให้เป็นส่วนตัวมากขึ้น
ตามข้อมูลของ HSBC การสำรวจโดย Ipsos จากนักลงทุนกลุ่ม Mass-Affluent และ High-Net-Worth จำนวน 609 รายในสิงคโปร์ พบว่า 76% ได้ใช้ปัญญาประดิษฐ์สำหรับกิจกรรมทางการเงินหรือที่เกี่ยวข้องกับการลงทุนแล้ว
ระดับการนำไปใช้นี้สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 72% ทำให้สิงคโปร์อยู่ในกลุ่มตลาดชั้นนำด้านการลงทุนด้วยความช่วยเหลือของ AI
HSBC Holdings plc, HSBC
ธนาคารยังสังเกตพบการใช้งาน AI ที่แข็งแกร่งในกลุ่มคนรุ่นเก่า ประมาณ 72% ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งเจนเนอเรชัน X และเบบี้บูมเมอร์ในสิงคโปร์รายงานว่าใช้เครื่องมือ AI เพื่อวัตถุประสงค์ทางการลงทุน ซึ่งนำหน้าอัตราการนำไปใช้ทั่วโลกที่ 65% สำหรับนักลงทุนเจนเนอเรชัน X และ 59% สำหรับเบบี้บูมเมอร์อย่างสบายๆ
ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าการนำ AI ไปใช้ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะนักลงทุนอายุน้อยที่มุ่งเน้นด้านเทคโนโลยีอีกต่อไป แต่ดูเหมือนว่าความน่าสนใจของมันกำลังแพร่กระจายไปยังกลุ่มประชากรหลายกลุ่ม เนื่องจากเทคโนโลยีทางการเงินเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและมีความซับซ้อนมากขึ้น
แม้ว่าการใช้งาน AI จะเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่การวิจัยพบว่านักลงทุนยังคงระมัดระวังในการพึ่งพาเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว
มีเพียง 8% ของผู้ตอบแบบสอบถามในสิงคโปร์ที่ระบุว่า AI เป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุดเพียงปัจจัยเดียวเบื้องหลังการตัดสินใจลงทุนครั้งสำคัญล่าสุดของพวกเขา ตัวเลขนี้ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 12% ซึ่งบ่งชี้ว่านักลงทุนจำนวนมากยังคงไว้วางใจผู้เชี่ยวชาญทางการเงินที่มีประสบการณ์อย่างมาก
การศึกษาในระดับนานาชาติที่กว้างขึ้น ซึ่งดำเนินการระหว่างเดือนมกราคมถึงกุมภาพันธ์ 2026 ได้สำรวจนักลงทุนจำนวน 9,993 รายในตลาดที่แตกต่างกัน 10 แห่ง
ในกลุ่มผู้เข้าร่วมเหล่านั้น 40% กล่าวว่าพวกเขาชอบปรึกษา AI ก่อนแล้วจึงหารือแนวคิดการลงทุนกับที่ปรึกษาทางการเงิน อย่างไรก็ตาม คนส่วนใหญ่ที่มีจำนวนมากกว่านั้น คือ 57% ชอบแนวทางแบบร่วมมือกัน โดยให้เครื่องมือ AI และที่ปรึกษามืออาชีพทำงานร่วมกันเพื่อชี้นำการตัดสินใจลงทุน
ผลลัพธ์เหล่านี้ชี้ไปสู่อนาคตที่ปัญญาประดิษฐ์จะมาเสริมการบริหารความมั่งคั่งแบบดั้งเดิม มากกว่าที่จะเข้ามาแทนที่ทั้งหมด
ผลการสำรวจครั้งนี้เกิดขึ้นในขณะที่หน่วยงานกำกับดูแลทางการเงินของสิงคโปร์ยังคงปรับปรุงแนวทางในการนำ AI ไปใช้อย่างมีความรับผิดชอบ
HSBC ตั้งข้อสังเกตว่าความชอบของนักลงทุนในการผสมผสาน AI กับความเชี่ยวชาญของมนุษย์สอดคล้องอย่างใกล้ชิดกับแนวทางการจัดการความเสี่ยงด้าน AI ที่เสนอโดยธนาคารกลางสิงคโปร์ (Monetary Authority of Singapore) สำหรับสถาบันการเงิน
กรอบงานนี้เน้นย้ำถึงการกำกับดูแล การตรวจสอบ ความรับผิดชอบ และการควบคุมตลอดวงจรชีวิต ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้มั่นใจว่าระบบ AI มีความโปร่งใส น่าเชื่อถือ และได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม
เนื่องจากสถาบันการเงินเริ่มนำ AI ไปใช้ในแพลตฟอร์มการลงทุนมากขึ้น หน่วยงานกำกับดูแลจึงพยายามสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมกับมาตรการป้องกันที่ปกป้องผู้บริโภคและรักษาความเชื่อมั่นในบริการทางการเงินดิจิทัล
คาดว่าสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงไปจะมีอิทธิพลต่อวิธีที่ธนาคารนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามมาตรฐานการจัดการความเสี่ยง แม้ว่าหุ้น HSBC จะปรับตัวลดลงเล็กน้อยในช่วงการซื้อขาย แต่การสำรวจล่าสุดนี้ช่วยตอกย้ำจุดเน้นเชิงกลยุทธ์ของธนาคารด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล
บทความ หุ้น HSBC (HSBC) ปรับตัวลดลง หลังผลสำรวจชี้สิงคโปร์นำหน้าด้านการลงทุนด้วย AI ปรากฏครั้งแรกบน CoinCentral

