สำนักงานภาษีแห่งชาติเกาหลีใต้ขับเคลื่อนโครงการบริหารภาษีด้วย AI

สำนักงานสรรพากรแห่งชาติของเกาหลีใต้ (NTS) ได้ประกาศแผนการนำ AI เชิงสร้างสรรค์ที่ได้รับการฝึกฝนด้วยกฎหมาย แนวปฏิบัติ และคำตัดสินมาใช้เพื่อให้คำปรึกษาด้านภาษีแบบปรับแต่งได้ หน่วยงานได้วางแผนการปรับปรุงบริการภาษีดิจิทัล รวมถึงการนำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้เพื่อความยืดหยุ่นในกระบวนการตรวจสอบ 

คณะกรรมการปฏิรูปการบริหารภาษีแห่งชาติของประเทศได้จัดการประชุมในวันนี้ที่สำนักงานสรรพากรภูมิภาคกรุงโซล เพื่อหารือเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันและแผนสำหรับโครงการนวัตกรรมในอนาคต หนึ่งในวาระหลักคือการเปิดตัวที่ปรึกษาภาษี AI ซึ่งคณะกรรมการกล่าวว่าจะให้ข้อมูลแก่ผู้เสียภาษีโดยมีกฎหมายแนววินิจฉัย กฎหมายภาษี และข้อบังคับเป็นแนวทาง คณะกรรมการปฏิรูปการบริหารภาษีแห่งชาติเป็นองค์กรที่ปรึกษาของ NTS

การปฏิรูปล่าสุดสร้างต่อจากการประกาศ 'ปีแรกของการบริหารภาษีด้วย AI' ในปี 2024 รวมถึงการให้คำปรึกษาด้วยเสียง AI ผู้อำนวยการลิม กวังฮยอน ได้หารือเกี่ยวกับแผนนวัตกรรมในอนาคตในการประชุมกับคณะกรรมการปฏิรูปการบริหารภาษีแห่งชาติที่สำนักงานสรรพากรแห่งชาติภูมิภาคกรุงโซลใน Jongno-gu 

ที่ปรึกษาภาษี AI ของ NTS ให้คำแนะนำแบบปรับแต่งได้

รายงานพิเศษจาก The Chosun Daily ระบุว่า NTS ได้เสนอการนำที่ปรึกษาภาษี AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้เพื่อให้คำแนะนำแบบเฉพาะเจาะจง หน่วยงานภาษีมุ่งเป้าที่จะเพิ่มคุณภาพและการเข้าถึงการให้คำปรึกษาสำหรับผู้เสียภาษีที่ซื่อสัตย์ 

คณะกรรมการภาษีของเกาหลีใต้ได้แก้ไขแนวปฏิบัติการตรวจสอบภายใต้ข้อเสนอ ด้วยกรอบที่ช่วยให้ผู้เสียภาษีสามารถเลือกกำหนดการตรวจสอบภาษีประจำได้ ข้อเสนอใหม่มีเป้าหมายที่จะจำกัดการตรวจสอบในสถานที่ ซึ่งเจ้าหน้าที่ประจำการอยู่ที่สถานประกอบการระหว่างการตรวจสอบมาตรฐาน นอกจากนี้ยังมีเป้าหมายที่จะลดการหยุดชะงักของการดำเนินงาน

สำนักงานสรรพากรแห่งชาติของเกาหลีเสนอให้เพิ่มเกณฑ์ยอดขายสำหรับการเข้าถึงบริการผู้สังเกตการณ์จากเจ้าหน้าที่คุ้มครองผู้เสียภาษีเพื่อปรับปรุงสิทธิของผู้เสียภาษี จนถึงตอนนี้เจ้าของธุรกิจรายบุคคลถูกจำกัดที่ยอดขายรายปี 1,000 ล้านวอน ($676,229) หรือต่ำกว่า ในขณะที่บริษัทถูกจำกัดที่ 2,000 ล้านวอนเกาหลี ($1,352,457) หรือต่ำกว่า การขยายคุณสมบัติหมายความว่าหน่วยงานมากขึ้นจะสามารถมีผู้ตรวจการ NTS ที่เป็นกลางอยู่ในระหว่างการตรวจสอบ 

ข้อเสนอใหม่สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของ NTS ของเกาหลีตั้งแต่การประกาศ 'ปีแรกของการบริหารภาษีด้วย AI' ในปี 2024 NTS ประกาศโครงการขนาดใหญ่ต่อการประยุกต์ใช้ AI ในปี 2024 โดยเริ่มจากการให้คำปรึกษาด้านภาษีและจัดสรรงบประมาณ 30,000 ล้านวอนเกาหลี ($20,286,861) เป็นเวลาสองปีเพื่อสนับสนุนขั้นตอนเริ่มต้นของโปรแกรม 

ที่ปรึกษาภาษี AI ของ NTS จะครอบคลุมกระบวนการยื่นและชำระเงิน

NTS ของเกาหลีเปิดตัวบริการให้คำปรึกษาภาษี AI โดยใช้เทคโนโลยีการรู้จำเสียงในเดือนพฤษภาคม 2024 ซึ่งเป็นการนำ AI มาใช้ในหน่วยงานรัฐครั้งแรก โมเดล AI ได้รับการฝึกฝนโดยใช้บันทึกมากกว่า 2 ล้านรายการจากการให้คำปรึกษาด้านภาษีก่อนหน้านี้ ระบบภาษี AI จะครอบคลุมการยื่น การชำระเงิน และกระบวนการอื่นๆ 

ระบบภาษีที่บ้าน AI ที่ได้รับการปรับปรุงยังรวมอยู่ในข้อเสนอ โดยมีเงินทุนตั้งแต่ปี 2024 ถึง 2026 การออกแบบแพลตฟอร์มมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย โดยมุ่งเป้าไปที่ประชาชนที่มีความรู้ทางเทคนิคเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย นอกจากนี้ยังจะรวมกระบวนการภาษีเพิ่มเติมเพื่อการให้คำปรึกษาที่ดีขึ้น 

รัฐบาลเกาหลีใต้พยายามใช้บริการทดลองที่คล้ายกันในปี 2023 Deloitte สังเกตว่าโครงการนี้เพิ่มอัตราความสำเร็จของการโทรจาก 24% เป็น 98% 

ในขณะเดียวกัน เจ้าหน้าที่ NTS กล่าวว่าข้อเสนอปี 2025 จะปรับปรุงแผนเริ่มต้นของพวกเขาเพิ่มเติมโดยการบูรณาการปฏิสัมพันธ์แบบปรับแต่งได้มากขึ้น โมเดลที่ปรึกษาภาษีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใหม่คาดว่าจะให้คำตอบที่แม่นยำยิ่งขึ้น 

การปฏิรูปการให้คำปรึกษาด้านภาษีที่เสนอสอดคล้องกับการมุ่งเน้นของประเทศในการสร้างนวัตกรรมระบบภาษีดิจิทัล โดยให้ความสำคัญกับความสะดวกและความเป็นธรรม ระยะเวลาที่ยืดหยุ่นและการลดการปรากฏตัวจริงจะตอบสนองต่อความคิดเห็นจากธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก 

โครงการปัจจุบันแสดงให้เห็นว่าหน่วยงานมุ่งมั่นต่อนวัตกรรมและการบริหารที่มีผู้เสียภาษีเป็นศูนย์กลาง โครงการยังสร้างต่อจากการปรับปรุงที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในประสบการณ์ของผู้ใช้

ฝึกฝนกลยุทธ์ของคุณด้วยการให้คำปรึกษา + ไอเดียรายวัน – เข้าถึงโปรแกรมการซื้อขายของเราฟรี 30 วัน