ผลกระทบของการแจ้งเบาะแสต่ออาชีพของผู้หญิงผิวสีในวงการเทคโนโลยี

The Markup ซึ่งปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ CalMatters ใช้การรายงานเชิงสืบสวน การวิเคราะห์ข้อมูล และวิศวกรรมซอフต์แวร์เพื่อท้าทายเทคโนโลยีให้รับใช้ประโยชน์สาธารณะ ลงทะเบียนรับ Klaxon จดหมายข่าวที่ส่งเรื่องราวและเครื่องมือของเราตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

\ บทความนี้ตีพิมพ์ร่วมกับ The 19th องค์กรข่าวไม่แสวงหากำไรที่ครอบคลุมเรื่องเพศสภาพ การเมือง และนโยบาย ลงทะเบียนรับจดหมายข่าวของ The 19th ที่นี่

\ คืนวันที่ 5 มกราคม 2021 Anika Collier Navaroli นอนไม่หลับ เธอมีความรู้สึกไม่สบายใจเกี่ยวกับสิ่งที่อาจเกิดขึ้นในวอชิงตัน ดี.ซี. ในวันรุ่งขึ้น

\ ในเวลานั้น Navaroli เป็นเจ้าหน้าที่นโยบายอาวุโสที่ Twitter และเป็นพนักงานที่อยู่กับทีมนโยบายความปลอดภัยของแพลตฟอร์มนานที่สุด ซึ่งปัจจุบันยุติไปแล้ว เป็นเวลาหลายสัปดาห์ที่เธอและทีมของเธอตรวจสอบและจัดหมวดหมู่โพสต์ที่น่าวิตกจำนวนมากซึ่งมีการเรียกร้องให้ใช้อาวุธแบบเป็นรหัส บางโพสต์เรียกร้องให้เกิด "สงครามกลางเมืองภาคสอง" และ "การปฏิวัติอเมริกันครั้งใหม่"

\ โพสต์ที่ Navaroli ตรวจสอบเกิดขึ้นหลังจากการเรียกร้องให้ลงมือในเดือนธันวาคมจากประธานาธิบดีในขณะนั้น Donald Trump ที่ได้ทวีตอ้างว่าการเลือกตั้งประธานาธิบดีปี 2020 ถูกโกงเขา เขาเชิญผู้สนับสนุนของเขามาที่อาคารรัฐสภาเพื่อประท้วงครั้งใหญ่ในวันที่ 6 มกราคม—"มาที่นั่น จะสนุกแน่!" เขาเขียน โพสต์ดังกระหึ่มบน Twitter: ผู้ใช้อ้างว่า "พร้อมทั้งล็อคและโหลด" สำหรับการประท้วง คนอื่นๆ เรียกร้องให้แขวนคอศัตรูที่ Trump รับรู้

\ Navaroli ซึ่งเป็นทนายความ ได้รายงานแนวโน้มนี้ไปยังผู้นำที่แพลตฟอร์มซ้าแล้วซ้ำเล่า โดยเตือนว่าการเรียกและตอบที่เป็นอันตรายอาจกระตุ้นให้เกิดความรุนแรงจริงในโลกออฟไลน์ ต่อมาเธอได้ให้การต่อรัฐสภาว่าเธอรู้ว่าบางสิ่งที่ "แย่มาก แย่มาก กำลังจะเกิดขึ้น"

\ "ฉันนั่งอยู่ที่นั่นให้คำเตือนทั้งหมดเหล่านี้" เธอบอกกับ The Markup เมื่อเดือนที่แล้ว "มันชัดเจนสำหรับฉันว่าในหลายๆ ด้านฉันเป็นผู้เปิดโปงอยู่แล้ว"

\ แต่แม้เธอจะแจ้งเตือนผู้บริหารระดับสูงของ Twitter และยืนยันให้นำกฎห้ามโพสต์แบบที่สัญญาว่าจะมีความรุนแรงในวันที่ 6 มกราคมมาใช้ แต่บริษัทก็เพิกเฉยต่อเธอ ดังนั้น ทวีตของประธานาธิบดีและของผู้สนับสนุนของเขาไม่เพียงแต่ยังคงอยู่ แต่ยังเพิ่มจำนวนขึ้น

\ "ฉันตะลึงกับวิธีที่ฉันไม่สามารถทำงานของฉันได้" Navaroli กล่าวในภายหลังในคำให้การต่อรัฐสภา

\ สองวันหลังจากการโจมตีที่อาคารรัฐสภาสหรัฐฯ ที่มีผู้เสียชีวิตในวันที่ 6 มกราคม Twitter ระงับบัญชีของ Trump "เนื่องจากความเสี่ยงของการยุยงให้เกิดความรุนแรงเพิ่มเติม"

\ วันที่เครียดและคืนที่นอนไม่หลับมากขึ้นตามมาสำหรับ Navaroli เธอยังคงเรียกร้องกฎห้ามการเรียกร้องให้เกิดความรุนแรง แต่ Twitter ก็ยังไม่นำนโยบายสำหรับการยุยงแบบเป็นรหัสมาใช้ และผู้นำของแพลตฟอร์มไม่ได้จัดการประชุมใดๆ เกี่ยวกับว่าการตัดสินใจของพวกเขาอาจส่งผลต่อเหตุการณ์ในวันที่ 6 มกราคมอย่างไร Navaroli กล่าว

\ Navaroli ออกจาก Twitter ในเดือนมีนาคม 2021 และพยายามทิ้งสิ่งต่างๆ ไว้เบื้องหลัง เธอย้ายไปทำงานอื่นที่บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่และจากนั้นก็เข้าสู่วงการวิชาการ แต่กลับมาในห้องโถงของอาคารรัฐสภา ผู้ร่างกฎหมายต้องการได้ยินจากเธอ ในช่วงฤดูร้อนปี 2022 หลังจากได้รับหมายเรียกจากคณะกรรมการสภาผู้แทนราษฎรสหรัฐฯ Navaroli ได้ให้การเป็นส่วนหนึ่งของการสอบสวนถึงบทบาทของบริษัทโซเชียลมีเดียในเหตุการณ์วันที่ 6 มกราคม

\ แต่เธอไม่ได้วางแผนที่จะเปิดเผยประสบการณ์ของเธอที่ Twitter ต่อสาธารณะ การเชิญความเสี่ยงทางอาชีพแบบนั้น—บวกกับภัยคุกคามของการโจมตีออนไลน์—นั้นไม่น่าดึงดูดเลย

\ "ฉันรู้ว่ามันอันตรายแค่ไหน" เธอกล่าว "ฉันเป็นผู้หญิงผิวดำเกย์ที่ทำงานบนอินเทอร์เน็ต ดังนั้นฉันรู้ประเภทของการคุกคามและการทารุณกรรมที่ฉันจะต้องลงทะเบียนสมัครตัวเอง"

\ คณะกรรมการอนุญาตให้เธอและพนักงาน Twitter คนอื่นๆ ให้การโดยไม่เปิดเผยตัวตน และให้นามแฝงแก่ Navaroli ว่า "J. Smith" ข้อความเสียงที่ตัดตอนมาจากการสัมภาษณ์ของคณะกรรมการกับเธอ ซึ่งเปิดเผยต่อสาธารณะในภายหลัง ใช้เสียงที่ถูกเปลี่ยนแปลงด้วยดิจิทัลเพื่อปิดบังตัวตนของเธอ

\ องค์กรข่าวที่มีชื่อเสียงแห่งหนึ่งในไม่ช้าก็รายงานอย่างผิดพลาดว่า J. Smith เป็นผู้ชาย สำหรับ Navaroli นั่นเป็นทางเลือกในการบรรณาธิการที่สะท้อนให้เห็นสมมติฐานที่ไม่สบายใจแต่คุ้นเคยเกี่ยวกับอุตสาหกรรมเทคโนโลยี (ข้อผิดพลาดไม่เคยถูกแก้ไข)

\ "Associated Press คิดว่าฉันเป็นผู้ชาย" เธอกล่าว "ฉันไม่ใช่ผู้ชาย ฉันไม่ใช่คนปกติ ฉันไม่ใช่คนผิวขาว ... ฉันคิดว่านานแล้วที่เรายึดถือและยกย่องบุคคลนั้นให้เป็นคนงานเทคที่มีอำนาจและผู้เปิดโปงเทคที่มีอำนาจ"

\ การเปิดเผยต่อสาธารณะ ดังที่ Navaroli ทำในที่สุดในการให้การต่อรัฐสภาครั้งที่สองในเดือนกันยายน 2022 เกี่ยวกับการตัดสินใจภายในรอบวันที่ 6 มกราคมที่ Twitter มีราคาที่หนักหน่วงสำหรับผู้เปิดโปง การเปิดเผยความลับของบริษัท องค์กร และหน่วยงานที่มีอำนาจสามารถคุกคามเสรีภาพ ชื่อเสียง และอาชีพการงานของผู้เปิดโปง การฟ้องร้องจากนายจ้างหรือผู้อื่นที่ถูกระบุชื่อในการกระทำผิดก็เป็นไปได้มากและมีค่าใช้จ่ายสูง

\ "ตั้งแต่เริ่มต้น เมื่อคุณถูกติดป้ายว่าเป็นผู้พูดความจริง ผู้คนจะลงทุนจริงๆ ในการทำให้คุณออกมาเป็นคนโกหก" Navaroli กล่าว ตามที่เธอคาดไว้ การเปิดเผยต่อสาธารณะเปิดสายฉีดน้ำของข้อความเหยียดเชื้อชาติและเพศ ส่งถึงเธอทั้งต่อหน้าสาธารณะและเป็นการส่วนตัว รวมถึงการขู่ฆ่าและข่มขืนอย่างชัดเจน เธอได้รับภาพบ่วงและข้อความสัญญาว่าจะทำร้ายเธอและครอบครัวของเธอเป็นประจำ

\ ด้วยเหตุผลเหล่านี้ ผู้เปิดโปงที่เปิดเผยต่อสาธารณะจึงเป็น "ส่วนน้อยที่สำคัญ" Jennifer Gibson กรรมการฝ่ายกฎหมายของโครงการคุ้มครองผู้เปิดโปงที่ The Signals Network องค์กรไม่แสวงหากำไรที่ดำเนินการโดยนักข่าวและทนายความ กล่าว

\ แม้แต่เมื่อพวกเขารายงานปัญหาภายในเท่านั้น ผู้เปิดโปงก็อาจเผชิญการตอบโต้ในที่ทำงาน รวมถึงการขู่เหนือ การลดตำแหน่งและการไล่ออก การตรวจสอบอย่างใกล้ชิดในความรับผิดชอบประจำวัน การประเมินผลการปฏิบัติงานเชิงลบ การคุกคามด้ววยคำพูด การข่มขู่ การขับออกและการแยกตัว และการบิดเบือนความจริง ภาษีทางจิตใจและอารมณ์จากการพูดความจริงสามารถทำให้ความสัมพันธ์และครอบครัวตึงเครียดได้

\ อย่างไรก็ตาม ผู้หญิงผิวดำที่รายงานพฤติกรรมที่ไม่ดีในที่ทำงานอย่าง Navaroli—ซึ่งปัจจุบันเป็นอาวุโสเพื่อนที่ Tow Center for Digital Journalism ที่มหาวิทยาลัยโคลัมเบีย—ไม่เพียงแต่เสี่ยงต่ออาชีพการงานของพวกเขา แต่มักจะเผชิญกับการต่อต้านที่รุนแรงกว่าเมื่อพวกเขารายงานการกระทำผิด ทนายความที่ทำงานกับผู้เปิดโปงกล่าว

\ "เรามีแนวโน้มที่จะลงโทษผู้ส่งข่าว" Gibson กล่าว "เมื่อผู้ส่งข่าวไม่ได้ดูเหมือนเรา นั่นยิ่งแย่กว่าอีก"

"ผู้คนไม่ฟังผู้หญิงผิวดำ อยู่แล้ว"

ในประสบการณ์ของ Gibson พนักงานผู้หญิงและพนักงานที่เป็นคนผิวสีมีแนวโน้มที่จะยกธงแดงน้อยกว่าผู้ชายหรือพนักงานผิวขาว "เหตุผลหนึ่งสำหรับสิ่งนั้นอาจเป็นว่าถ้าคุณพิจารณาผู้หญิงตัวอย่างเช่น พวกเขามีความสามารถทางการเงินน้อยกว่าในการรับความเสี่ยง" เธอกล่าว "พวกเขาอาจมีลูกที่พวกเขากำลังดูแล พวกเขาอาจมีครอบครัวที่พวกเขากำลังดูแล พวกเขาอาจไม่สามารถรับความเสี่ยงที่แฝงอยู่ในการเปิดโปงได้อย่างยั่งยืนมากกว่าบางทีผู้ชายที่โสด"

\ ผู้หญิงผิวดำ ซึ่งแทนส่วนแบ่งที่น้อยนิดของพนักงานในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี อาจเผชิญอุปสรรคในการจ้างงานที่สำคัญกว่าผู้อื่น เช่น การเลือกปฏิบัติในที่ทำงาน

\ "เมื่อคุณพูดถึงผู้เปิดโปงผู้หญิงผิวดำโดยเฉพาะ ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือ ก่อนอื่น ผู้คนไม่ฟังผู้หญิงผิวดำอยู่แล้ว ใช่ไหม" Siri Nelson ผู้อำนวยการบริหารของ National Whistleblower Center และศาสตราจารย์พิเศษที่คณะนิติศาสตร์มหาวิทยาลัยนอร์ทอีสเทิร์น กล่าว "การนำทางความเป็นจริงนั้นเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องคิดถึงเมื่อคุณกำลังพิจารณาเป่านักหวีด"

\ ผู้หญิงผิวดำที่เปิดเผยต่อสาธารณะโดยกล่าวหาการกระทำผิดในที่ทำงานยังเผชิญการต่อต้านทางสังคมที่ไม่เหมือนใคร ผู้เชี่ยวชาญกล่าว การตรวจสอบจากสาธารณะสามารถมุ่งเน้นไปที่บุคคลและแรงจูงใจของพวกเขาแทน "เพื่อความเสียหายในการจัดการกับปัญหา" Gibson กล่าว

\ ผู้หญิงผิวดำคนอื่นๆ ในวงการเทคที่เปิดเผยปัญหาที่บริษัทของพวกเขาได้ประสบการณ์การทารุณกรรมที่คล้ายกัน

\ "การเป็นผู้หญิงผิวดำ มันแตกต่างมาก" นักวิจัยและอีกพนักงาน Google Timnit Gebru บอก The Guardian ในปี 2021 Gebru ถูกไล่ออกจากบริษัทในปี 2020 หลังจากเธอปฏิเสธที่จะถอนการวิจัยที่เธอเป็นผู้ร่วมเขียนซึ่งให้รายละเอียดบางส่วนของความเสี่ยงของโมเดลภาษาที่ขับเคลื่อนเครื่องมือค้นหาของ Google แคมเปญการคุกคามเหยียดเชื้อชาติและเพศตามมา "มีสายเฉพาะของความเกลียดชังที่คุณต้องรับมือ"

\ หลังจากรายงานปัญหาในที่ทำงาน ผู้หญิงผิวดำยังถูกทำร้ายร่างกายในที่ทำงานด้วยซ้ำ

\ ในช่วงต้นปี 2003 เมื่อเธอเป็นพนักงานพลเรือนระดับสูงใน Army Corps of Engineers, Bunny Greenhouse คัดค้านสัญญาไม่มีการประมูล 7 พันล้านดอลลาร์ที่มอบให้บริษัทลูกของ Halliburton บริษัทที่รองประธานาธิบดีในขณะนั้น Dick Cheney เคยดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หลังจากยื่นความกังวลของเธอเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมายของสัญญา ข้าราชการพลเรือนมานานถูกลดตำแหน่ง Greenhouse ยังสูญเสียการอนุมัติด้านความปลอดภัยของเธอ และหลังจากยื่นฟ้องผู้เปิดโปงต่อหน่วยงาน มีคนวางสายดักใกล้พื้นที่ทำงานของเธอ Greenhouse สะดุดมัน ทำร้ายตัวเองอย่างแรงจนเธอต้องเปลี่ยนเข่า เธอตกลงคดีฟ้องร้องของเธอต่อกระทรวงกลาโหมและ Army Corps of Engineers ที่ 970,000 ดอลลาร์ในปี 2011

\ การปฏิบัตินี้แตกต่างจากประสบการณ์ของผู้เปิดโปงคนอื่นๆ รวมถึงผู้หญิงคนอื่นๆ

\ Frances Haugen ที่ทำงานที่ Meta และต่อมาเปิดเผยว่าแพลตฟอร์มใช้อัลกอริทึมที่รู้อยู่แล้วว่าส่งเสริมมุมมองสุดโต่งโดยรู้—ถูกเชิญไปยังหนึ่งในการปราศรัยสภาพแห่งสหภาพของประธานาธิบดี Joe Biden ด้วยซ้ำ ในระหว่างการกล่าวสุนทรพจน์ของเขาในปี 2022 Biden ขอบคุณ Haugen สำหรับ "ความกล้าหาญ" ของเธอ Vogue ยังเขียนโปรไฟล์ของ Haugen โดยเฉลิมฉลองของเธอ "ความสงบและความชัดเจน"

\ ตั้งแต่การเปิดเผยของพวกเขา Haugen และผู้เปิดโปงผู้หญิงผิวขาวคนอื่นๆ—เช่น Chelsey Glasson ที่ทำงานที่ Google และอดีตพนักงาน Uber Susan Fowler—ได้รับข้อตกลงหนังสือ

อ่านสิ่งนี้ก่อนที่คุณจะเป่า นกหวีด

ทนายความสำหรับผู้เปิดโปงส่งเสริมอย่างยิ่งให้ผู้ที่กำลังพิจารณารายงานการกระทำผิดในที่ทำงานพัฒนาแผน สิ่งนี้สามารถรวมถึงการติดต่อองค์กรคุ้มครองผู้เปิดโปงเพื่อขอคำแนะนำและรักษางานใหม่ก่อนเปิดเผยใดๆ

\ "มันฟังดูง่าย แต่เพียงแค่นั่งลงและคิดออกว่าสิ่งที่คุณต้องการพูดคืออะไรและสิ่งที่คุณต้องการบรรลุคืออะไรนั้นค่อนข้างสำคัญ" Gibson กล่าว

\ "จากนั้น ไปหาระบบสนับสนุน ไปหาเครือข่ายก่อนที่คุณจะทำอะไร" เธอกล่าวเสริม รับคำแนะนำ ไม่ว่าจะเป็นผ่านองค์กรเช่น The Signals Network หรือเพื่อนหรือทนายความ เข้าใจว่าความเสี่ยงของคุณคืออะไรเพราะวิธีที่ดีที่สุดในการลดความเสี่ยงคือการเข้าใจพวกเขา"

\ The Signals Network ให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายและจิตสังคมแก่ผู้เปิดโปง บวกกับความช่วยเหลือด้านความปลอดภัยดิจิทัลและทางกายภาพ องค์กรอื่นๆ เช่น National Whistleblower Center สนับสนุนกฎหมายที่เข้มแข็งขึ้นสำหรับผู้เปิดโปงและให้ความรู้แก่ผู้ที่กำลังพิจารณาการเปิดโปงเกี่ยวกับกฎหมายและแนวปฏิบัติที่คุ้มครองพวกเขา

\ ข้อเสนอแนะหนึ่งจาก Nelson ที่ National Whistleblower Center: พิจารณาช่องทางการรายงานแบบไม่ระบุชื่อ ซึ่งอาจปลอดภัยกว่าการผ่านช่องทางภายในหรือสาธารณะ "บางครั้งผู้คนอารมณ์เสียมากกับสิ่งที่พวกเขากำลังเห็นและพวกเขาลงมือในลักษณะที่จริงๆ แล้วสามารถทำให้พวกเขาประสบอันตรายได้" เธอกล่าว

\ "เมื่อคุณสามารถรายงานโดยไม่เปิดเผยตัวตนของคุณ นั่นเป็นบทบาทที่ปลอดภัยที่สุดที่จะเลือก" เธอกล่าวเสริม

\ เป็นเวลาเกือบสองปีแล้วนับตั้งแต่ Navaroli ในฐานะ J. Smith ใช้ขั้นตอนที่มีความเสี่ยงในการเปิดเผยตัวตนของเธอและให้การเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเธอเตือน Twitter เกี่ยวกับการเรียกร้องความรุนแรงแบบเป็นรหัสบนแพลตฟอร์มหลังการเลือกตั้งประธานาธิบดีปี 2020 วันนี้ Twitter มีชื่อว่า X และผู้ใช้สามารถรายงานทวีตสำหรับการยุยงประเภทเดียวกันที่เธอแจ้งเตือนครั้งแรกในปลายปี 2020

\ "นั่นคือประวัติศาสตร์ของเทคโนโลยี Twitter ผู้หญิงผิวดำอย่างน่าเสียดาย ใช่ไหม" Navaroli กล่าว "การมีส่วนร่วมของเรา สมองของเรา ร่างกายของเรา เสื่อมสลายภายใต้น้ำหนักของงานของการทำสิ่งนี้และสร้างความปลอดภัยที่เราไม่เคยได้รับเครดิต การรับรู้ กำไรเลย"

\ ในขณะที่เธอมั่นใจว่าเธอทำการเลือกที่ถูกต้อง เธอยังคงต้องใช้ชีวิตกับค่าใช้จ่ายที่มาก—รวมถึงค่าใช้จ่ายทางการเงิน

\ "ฉันทำได้ดีสำหรับตัวเองเพียงพอ" เธอกล่าว "และฉันก็ยอมแพ้สิ่งนั้นทั้งหมด ฉันยอมแพ้สิ่งนั้นทั้งหมดเพื่อตอนนี้ทำงานได้เศษเสี้ยวจริงๆ ของสิ่งที่ฉันเคยได้ นั่นคือการตัดสินใจที่ฉันต้องใช้ชีวิตด้วยทุกวัน เพียงเพราะคุณเป่านกหวีดไม่ได้หมายความว่าบิลจะหยุด"

\ สนใจแบ่งปันข้อมูลกับผู้สื่อข่าวที่ The Markup ติดต่อเราผ่าน Signal แอปพลิเคชันส่งข้อความที่เข้ารหัส ที่ (917) 407-0635 หรือผ่านทางใดๆ ของ ตัวเลือกอื่นๆ เหล่านี้

เครดิต

• Ese Olumhense, นักข่าวสืบสวน

ทิศทางภาพ

• Gabriel Hongsdusit

ภาพประกอบ

• Beck Deresse

การมีส่วนร่วม

• Maria Puertas

การตรวจแก้สำเนา

• Emerson Malone

การบรรณาธิการ

• Ko Bragg
• Sisi Wei

\ ตีพิมพ์ที่นี่ด้วย

\ ภาพถ่ายโดย Jakob Braun บน Unsplash

\