MTN Nigeria เพิ่มจำนวนพนักงานที่มีรายได้ ₦2.4 ล้านต่อเดือนเกือบเป็นสองเท่าในปี 2025

MTN Nigeria เพิ่มจำนวนพนักงานที่มีรายได้อย่างน้อย ₦2.4 ล้าน ($1,772.57) ต่อเดือนเกือบเป็นสองเท่าในปี 2025 สะท้อนถึงกลยุทธ์การจ่ายค่าตอบแทนที่ก้าวร้าว ซึ่งได้รับอิทธิพลจากเงินเฟ้อ การสูญเสียบุคลากร และการฟื้นตัวของรายได้ในอุตสาหกรรม

ตามรายงานทางการเงินประจำปีเต็มรูปแบบที่เปิดเผยในวันพฤหัสบดี จำนวนพนักงานในระดับเงินเดือนสูงสุดเพิ่มขึ้นเป็น 659 คนในปี 2025 เพิ่มขึ้น 97.3% จากปีก่อนหน้า พนักงานเหล่านี้มีรายได้อย่างน้อย ₦29.5 ล้านต่อปี หรือประมาณ ₦2.4 ล้านต่อเดือน

การขยายตัวนี้เกิดขึ้นแม้ว่าจำนวนพนักงานโดยรวมจะเพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อย โดยพนักงานทั้งหมดเพิ่มขึ้นเป็น 2,001 คนจาก 1,912 คนในปี 2024

การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วนี้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างค่าจ้างอย่างตั้งใจ แทนที่จะขยายกำลังคนอย่างมีนัยสำคัญ MTN กำลังมุ่งเน้นทรัพยากรไปที่บทบาทที่มีคุณค่าสูงและเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ครอบคลุมการดำเนินงานเครือข่าย บริการดิจิทัล แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ และประสบการณ์ลูกค้า 

กลยุทธ์นี้สะท้อนถึงการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นเพื่อแย่งชิงบุคลากรด้านเทคนิคและการบริหารที่หายาก เนื่องจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมแข่งขันไม่เพียงแต่ระหว่างกันเอง แต่ยังรวมถึงบริษัทฟินเทคและนายจ้างต่างประเทศด้วย

การเปิดเผยข้อมูลล่าสุดของบริษัทแสดงให้เห็นว่าการเติบโตในระดับบนสุดมาพร้อมกับการหดตัวในบางช่วงเงินเดือนระดับกลาง 

ในปี 2025 จำนวนพนักงานที่มีรายได้ระหว่าง ₦14.5 ล้าน ($10,709) ถึง ₦17.5 ล้าน ($12,925) ต่อปี ลดลงอย่างรวดเร็ว 70% จาก 421 คนเหลือเพียง 126 คนในปี 2024

ในทำนองเดียวกัน พนักงานที่มีรายได้ระหว่าง ₦19.5 ล้าน ($14,402) ถึง ₦24.5 ล้าน ($18,095) ต่อปี ลดลงเกือบ 50% จาก 448 คนเหลือ 293 คนในปีก่อนหน้า

การกระจายใหม่นี้บ่งชี้ถึงการปรับโครงสร้างปิรามิดค่าตอบแทนของ MTN ผ่านการเลื่อนตำแหน่ง การปรับเงินเดือน และการจัดประเภทบทบาทใหม่ที่ทำให้พนักงานจำนวนมากขึ้นเข้าสู่ระดับค่าตอบแทนที่สูงขึ้น

MTN วางตำแหน่งตัวเองมานานแล้วว่าเป็นหนึ่งในนายจ้างที่จ่ายค่าตอบแทนสูงที่สุดของไนจีเรีย ณ ปี 2024 พนักงานกว่า 84% มีรายได้อย่างน้อย ₦1 ล้านต่อเดือน โดยค่าตอบแทนระดับเริ่มต้นสูงกว่าค่าเฉลี่ยระดับประเทศอย่างมีนัยสำคัญ บริษัทระบุว่าได้บูรณาการเครื่องมือรักษาพนักงานต่างๆ เช่น แผนการถือหุ้นของพนักงาน (ESOP) และแรงจูงใจตามผลงานที่เพิ่มขึ้น

ปัจจัยโครงสร้างหลายประการกำลังผลักดันการเพิ่มขึ้นของค่าตอบแทนในโทรคมนาคม อัตราเงินเฟ้อของไนจีเรียซึ่งสูงสุดเกิน 30% ในช่วงปลายปี 2024 และยังคงอยู่ในระดับสองหลักตลอดปี 2025 ได้กัดกร่อนกำลังซื้ออย่างมีนัยสำคัญ กระตุ้นให้บริษัทชั้นนำแนะนำค่าครองชีพเงินเฟ้อและทบทวนเงินเดือนในวงกว้าง ในบางกรณีเกิน 50% เพื่อทำให้กำลังคนมีเสถียรภาพ 

ในเวลาเดียวกัน ปรากฏการณ์ "Japa" – การอพยพของผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะไปต่างประเทศเพื่อแสวงหาโอกาสที่จ่ายดีกว่า – ยังคงดูดบุคลากรออกจากระบบนิเวศเทคโนโลยีของไนจีเรีย สิ่งนี้ทำให้สงครามแย่งชิงบุคลากรสำหรับวิศวกรและนักพัฒนาที่มีทักษะด้าน 5G ปัญญาประดิษฐ์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และคลาวด์คอมพิวติ้งรุนแรงขึ้น 

รายงานปี 2024 โดย Boston Consulting Group, The Network, The Stepstone Group และพันธมิตรในท้องถิ่น The African Talent Company (TATC) พบว่า 64% ของผู้เชี่ยวชาญชาวไนจีเรียกำลังมองหางานในต่างประเทศอย่างแข็งขัน เทียบกับค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 23%

บริษัทโทรคมนาคมกำลังพึ่งพาแพ็คเกจค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ แผนการถือหุ้น และเส้นทางอาชีพที่ชัดเจนมากขึ้นเพื่อรักษาบุคลากรและป้องกันการสูญเสียพนักงานไปยังนายจ้างในต่างประเทศหรือบริษัทฟินเทคที่เติบโตเร็ว 

การมุ่งเน้นด้านค่าตอบแทนนี้ได้รับการเสริมแรงจากปัจจัยพื้นฐานของอุตสาหกรรมที่ดีขึ้น หลังจากประสบขาดทุนในปี 2024 เนื่องจากค่าเงินตราต่างประเทศร่วงลงอย่างรุนแรง ผู้ให้บริการได้รับอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลให้เพิ่มอัตราค่าบริการ 50% ในช่วงต้นปี 2025 ส่งผลให้รายได้จากการให้บริการและผลกำไรโดยรวมเพิ่มขึ้น

ผลการดำเนินงานปี 2025 ของ MTN Nigeria สะท้อนถึงการฟื้นตัวนี้ โดยรายได้จากการให้บริการพุ่งสูงขึ้น 55.1% เมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น ₦5.2 ล้านล้าน ($3.84 พันล้าน) และรายได้รวมเพิ่มขึ้น 54.9% จาก ₦3.36 ล้านล้าน ($2.48 พันล้าน)

การเติบโตได้รับแรงหนุนจากผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งในด้านข้อมูล เสียง ฟินเทค และบริการดิจิทัล สร้างความสามารถทางการเงินในการรักษาค่าจ้างที่สูงขึ้นและให้รางวัลแก่ผู้ปฏิบัติงานที่ดีเด่น