ในขณะที่ภูมิทัศน์ดิจิทัลมีความอิ่มตัวมากขึ้นเรื่อยๆ บริษัทต่างๆ ตระหนักว่ากลยุทธ์การตลาดแบบกระจัดกระจายไม่เพียงพอต่อการขับเคลื่อนการเติบโตที่ยั่งยืนอีกต่อไป เมื่อตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ Veuno—เอเจนซี่ด้านการเติบโตชั้นนำ—ได้ประกาศการรีแบรนด์อย่างครอบคลุมและการปรับตำแหน่งทางธุรกิจใหม่เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทกำลังเปลี่ยนจากการให้บริการแบบเดี่ยวไปสู่การมุ่งเน้นช่วยเหลือบริษัทบริการและผลิตภัณฑ์ดิจิทัลในสหรัฐฯ ให้ค้นหาความเหมาะสมระหว่างผลิตภัณฑ์และตลาด และขยายรายได้ผ่านโปรแกรมแบบบูรณาการข้ามช่องทาง
เราได้พูดคุยกับ Selina Wragg ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Veuno เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ขับเคลื่อนการพัฒนานี้ เหตุใดเธอจึงเชื่อว่าทีมส่วนใหญ่กำลังประสบปัญหา "ปัญหาการพิสูจน์" และเอเจนซี่กำลังช่วยเหลือธุรกิจที่มีรายได้ประจำปี $2M ถึง $6M ให้ฝ่าเพดานรายได้ครั้งต่อไปได้อย่างไร
Q: Veuno เพิ่งประกาศการรีแบรนด์ครั้งใหญ่และการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งทางธุรกิจ อะไรคือตัวเร่งหลักในการเปลี่ยนจากการให้บริการแบบเดี่ยวไปสู่รูปแบบการส่งมอบแบบบูรณาการข้ามช่องทาง?
Selina Wragg: เราเปลี่ยนจากการให้บริการแบบเดี่ยวเพราะมันสร้างคอขวด งบประมาณถูกตรวจสอบอย่างเข้มงวดมากขึ้น และเมื่อการตลาดทำงานแยกส่วนกัน มันจะไม่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ PPC, SEO หรืออีเมลแยกกันได้ แต่ถ้าการวางตำแหน่งไม่ชัดเจน ข้อเสนอไม่เหมาะสม หรือช่องทางมีรอยรั่ว คุณจะตัดสินใจโดยไม่มีภาพรวมที่สมบูรณ์และขยายสิ่งที่ผิด
ช่องทางหลายช่องทางสนับสนุนซึ่งกันและกัน เราเห็นสถานการณ์ที่โฆษณาแบบชำระเงินดู "เสีย" ในขณะที่การแก้ไขที่แท้จริงคือการวางตำแหน่ง หรือที่การเข้าชมแบบออร์แกนิกเพิ่มขึ้นผ่าน SEO แต่ไม่สามารถแปลงเป็นยอดขายได้เพราะช่องทางไม่สอดคล้องกัน ความเชี่ยวชาญของเราครอบคลุมการตลาดเพื่อการเติบโตทั้งหมด และเรากำลังเข้าไปในพื้นที่ต่างๆ เพื่อช่วยทีมพิสูจน์สิ่งที่ได้ผลก่อนขยาย
เมื่อเวลาผ่านไป เราพัฒนาไปสู่การทำในสิ่งที่ลูกค้าให้คุณค่ามากที่สุดโดยธรรมชาติ: การทดลองที่มีโครงสร้างข้ามช่องทางเพื่อตรวจสอบข้อความ จุดเด่น ความคิดสร้างสรรค์ และข้อเสนอคุณค่า จากนั้นสร้างระบบที่ทำซ้ำได้เพื่อขยายรายได้ การรีแบรนด์คือการนำโมเดลนั้นมาเป็นศูนย์กลาง สอดคล้องกับวิธีที่การเติบโตเกิดขึ้นจริง.
Q: คุณกล่าวเมื่อเร็วๆ นี้ว่า "ทีมส่วนใหญ่ไม่มีปัญหาช่องทาง แต่มีปัญหาการพิสูจน์" คุณช่วยอธิบายเพิ่มเติมว่าคุณหมายความว่าอย่างไร และการทดลองที่มีโครงสร้างของ Veuno ช่วยตรวจสอบความต้องการและการวางตำแหน่งได้อย่างไร?
Selina Wragg: การพิสูจน์หมายถึงการรู้ว่าอะไรได้ผล ได้ผลที่ไหน และทำไมถึงได้ผล เมื่อการเติบโตหยุดชะงัก เป็นเรื่องง่ายที่จะคิดว่ามันเป็นปัญหาช่องทาง "PPC ใช้ไม่ได้ผล" หรือ "กลยุทธ์ SEO ของเราไม่เน้นที่ AI" และรีบลองช่องทางต่อไปโดยคาดหวังว่าลูกค้าของคุณจะอยู่ที่นั่น แต่ปัญหาที่แท้จริงคือคุณไม่มีการพิสูจน์ว่าข้อความ ข้อเสนอ และกลุ่มเป้าหมายแบบใดสร้างความต้องการ
หากไม่มีการพิสูจน์นั้น ทุกช่องทางจะกลายเป็นเสียงรบกวน และบางครั้งมันเป็นเสียงรบกวนของคุณเอง การทดลองที่มีโครงสร้างของ Veuno แยกตัวแปรทีละตัว เช่น จุดเด่นเฉพาะ ข้อเสนอคุณค่า มุมมองความคิดสร้างสรรค์ เนื้อเรื่องของหน้าแลนดิ้ง หรือโครงสร้างข้อเสนอ เราทำการทดสอบเหล่านั้นในช่องทางที่สร้างคำตอบรับอย่างรวดเร็ว มักเป็นช่องทางแบบชำระเงินและวงจรชีวิต เมื่อเรารู้ว่าอะไรแปลงได้ผล เราจะนำไปใช้กับช่องทางอื่นๆ เป้าหมายไม่ใช่ชนะอย่างรวดเร็ว แต่เป็นการตรวจสอบความต้องการและการวางตำแหน่งด้วยหลักฐาน จากนั้นสร้างระบบการเติบโตที่ทำซ้ำได้จากสิ่งที่ตลาดพิสูจน์แล้ว
Q: การวางตำแหน่งที่อัปเดตมุ่งเป้าไปที่บริษัทในสหรัฐฯ ที่มีรายได้ประจำปี $2M ถึง $6M อย่างหนัก โดยเฉพาะในภาคส่วนอย่าง SaaS, การพัฒนาซอฟต์แวร์ และการดูแลสุขภาพ ทำไมคุณถึงเลือกมุ่งเน้นที่ระดับการเติบโตเฉพาะนี้?
Selina Wragg: เราเลือกระดับนี้เพราะเป็นจุดที่การเติบโตที่นำโดยผู้ก่อตั้งเริ่มถึงขีดจำกัด และความสามารถในการทำซ้ำกลายเป็นความท้าทายหลัก ที่รายได้ประจำปี $2M ถึง $6M บริษัทมักจะมีแรงฉุดพอที่จะลงทุนอย่างเหมาะสม แต่ไม่มีความแน่นอนพอที่จะเสียเงินโดยเปล่าประโยชน์ ทีมทำงานแบบลีน และพวกเขาต้องการการเรียนรู้ที่เร็วขึ้นและการพิสูจน์ที่ชัดเจนกว่าก่อนขยาย
นอกจากนี้ยังเป็นระดับที่การขยายสิ่งที่ผิดมีค่าใช้จ่ายสูง หากคุณเพิ่มงบประมาณก่อนที่จะมีการพิสูจน์การวางตำแหน่ง คุณแค่ซื้อความสับสนมากขึ้น โมเดลของเราเหมาะกับช่วงเวลานี้: ตรวจสอบความต้องการและการวางตำแหน่งผ่านการทดลองที่มีโครงสร้าง จากนั้นขยายสิ่งที่ได้ผลและสร้างระบบที่ทำซ้ำได้รอบๆ มัน เราพูดถึง SaaS, การพัฒนาซอฟต์แวร์ และการดูแลสุขภาพเพราะเราเห็นปัญหานี้บ่อยที่นั่นและมีประสบการณ์เชิงลึก แต่คุณสมบัติที่แท้จริงคือระดับและความต้องการการพิสูจน์ ไม่ใช่อุตสาหกรรม
Q: ผลลัพธ์พูดแทนตัวเอง—จากการเพิ่มรายได้ 43.9% สำหรับแบรนด์ความงามและสุขภาพ ถึงการลดค่าใช้จ่ายโฆษณา 42.8% สำหรับบริษัทซอฟต์แวร์ แนวทางแบบบูรณาการใหม่ (ที่รวมการดำเนินการทางการตลาด สื่อแบบชำระเงิน SEO ฯลฯ) ขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่วัดได้เหล่านี้โดยเฉพาะอย่างไร?
Selina Wragg: แนวทางแบบบูรณาการของ Veuno ขับเคลื่อนผลลัพธ์เหล่านี้เพราะมันขจัดความขัดแย้งระหว่างช่องทาง ปรับปรุงคุณภาพสัญญาณ และทำให้วงรอบคำตอบรับแน่นขึ้น เมื่อคุณหยุดเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางแยกกันและเชื่อมต่อทุกส่วน คุณเสียค่าใช้จ่ายน้อยลง แปลงการเข้าชมที่คุณมีอยู่แล้วได้มากขึ้น และขยายด้วยความมั่นใจ
ตัวอย่างทั่วไปคือบริษัทที่ใช้จ่ายกับ PPC อย่างหนัก แต่ไม่ได้รับคุณภาพลีดที่ต้องการ หากคุณมองเฉพาะระดับช่องทาง คุณปรับแต่งการกำหนดเป้าหมาย การเสนอราคา และคำสำคัญ ด้วยโมเดลแบบบูรณาการ เรายังมองที่ข้อเสนอ เนื้อเรื่องหน้าแลนดิ้ง ความขัดแย้งของฟอร์ม การตรวจสอบลีด การติดตามผล การบูรณาการช่องทาง และโอกาสร่วมกันข้ามช่องทาง เมื่อทุกช่องทางเสริมการวางตำแหน่งเดียวกันและเส้นทางการแปลงเดียวกัน คุณจะได้รับผลกำไรที่วัดได้ในอัตราการแปลง คุณภาพลีด และประสิทธิภาพ จากประสบการณ์ของเรา การปรับปรุงที่ใหญ่ที่สุดเริ่มต้นที่นั่น
Q: พร้อมกับแพ็คเกจบริการที่ชัดเจนขึ้น Veuno ได้นำอัตลักษณ์แบรนด์ที่ "โตเต็มวัย" มากขึ้นมาใช้ รูปลักษณ์และน้ำเสียงใหม่นี้สะท้อนการพัฒนาของทีมอาวุโสและวิธีที่คุณทำงานกับลูกค้าในปัจจุบันอย่างไร?
Selina Wragg: ฉันชอบแบรนด์เก่าของเรา แต่มันรู้สึกสนุกสนานมากกว่า เหมือนสตาร์ทอัพในระยะเริ่มต้น งานที่เราทำไม่ใช่แบบนั้น เราเป็นนักการตลาดอาวุโส และวิธีที่เราทำงานมีโครงสร้าง มีวินัย และรับผิดชอบต่อผลลัพธ์
อัตลักษณ์ที่รีเฟรชของ Veuno ส่งสัญญาณความเป็นผู้ใหญ่นั้นในขณะที่รักษาน้ำเสียงที่เป็นมนุษย์และตรงไปตรงมา เพราะนั่นคือวิธีที่เราทำงานกับลูกค้า อัตลักษณ์ใหม่เป็นสัญญาณให้ลูกค้าที่เหมาะสม: หากคุณต้องการความคิดเห็น คุณสามารถรับได้จากที่ไหนก็ได้ หากคุณต้องการการพิสูจน์และระบบ นั่นคือสิ่งที่เราทำ
ด้วยการจัดเรียงข้อเสนอรอบๆ การตรวจสอบความต้องการอย่างเข้มงวดและการขยายรายได้ที่ทำซ้ำได้ Veuno กำลังพิสูจน์ว่าการเติบโตที่แท้จริงต้องการระบบที่เป็นหนึ่งเดียวและได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลมากกว่ากลยุทธ์ที่แยกส่วน อัตลักษณ์ที่รีเฟรชและโมเดลบริการแบบบูรณาการของเอเจนซี่นำเสนอแผนที่ที่จำเป็นสำหรับทีมการเติบโตในสหรัฐฯ เพื่อไปสู่ความเหมาะสมระหว่างผลิตภัณฑ์และตลาดและไกลกว่านั้น
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ให้ฝ่าเพดานรายได้ เยี่ยมชม veuno.com
