ช่วยเหลือ สาเหตุของความล้มเหลวในการยืนยัน KYC: คู่มือ คำถามที่พบบ่อย และการสนับสนุน | ศูนย์ช่วยเหลือ MEXC

ซื้อคริปโต

ฟิวเจอร์สBTC

ศูนย์กิจกรรม

ศูนย์รางวัล

เพิ่มเติม

เข้าสู่ระบบ

ลงทะเบียน

กระเป๋าสตางค์

คำสั่ง

ศูนย์ช่วยเหลือ

ยกเลิก

KYC

บัญชี

การฝากและถอนคริปโต

เทรดฟิวเจอร์ส

สปอต

เฟียต

กิจกรรม

MEXC Earn

การแนะนำ

แอป/เว็บ

การแจ้งเตือน

การป้องกันการฉ้อโกง

การควบคุมความเสี่ยง

บริการอื่นๆ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ KYC

คำแนะนำการยืนยัน KYC

สาเหตุของความล้มเหลวในการยืนยัน KYC

<div data-page-id="EnRbdx2r2opiw4xPqKGlMLteg0e" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgAqb9GXex95qovYa83VyvLh"><span style="font-size: 16px;">ขณะทำการยืนยันตัวตน (KYC) บนแพลตฟอร์ม MEXC ผู้ใช้บางรายอาจพบปัญหาการยืนยันล้มเหลว บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการตรวจสอบผลการยืนยันตัวตน ระบุสาเหตุของความล้มเหลว และดำเนินการยืนยันตัวตนซ้ำได้อย่างราบรื่น</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg4kpHSMTJ6BE6zSZR2OUN9f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgx8HX88qpUHffdJraVHg4zd"><strong>1. วิธีตรวจสอบผลการยืนยัน KYC ของคุณ</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgcFVuGO2RR8fmbOvnp3kPbg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmCGA2olmRjVEvwCSipO8xc"><span style="font-size: 16px;">หลังจากที่คุณส่งการยืนยัน KYC แล้ว MEXC จะส่งผลลัพธ์การยืนยันให้คุณทางอีเมล คุณสามารถตรวจสอบสถานะการตรวจสอบได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlglJkwhdnc7YtPshAkFZA3Hf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgss9sy8YMstzyXWiQB4mz7b"><span style="font-size: 16px;">วิธีที่ 1: ตรวจสอบการแจ้งเตือนทางอีเมล</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg9hE5uH0tS2fKCPozu6V6Af"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg2FP2iVfWDlb18cRrbQwzFf"><span style="font-size: 16px;">เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียนบัญชี MEXC และตรวจสอบอีเมลยืนยันจาก MEXC อีเมลจะอธิบายเหตุผลโดยละเอียดว่าทำไมการตรวจสอบจึงไม่ได้รับการอนุมัติ</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPeerBkZMXt0nMOSkRl6JFc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"13730987-7136-41a5-9d35-3f0859a2220e","height":433,"width":414,"currHeight":433,"currWidth":414,"natrualHeight":433,"natrualWidth":414,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream-sg.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FJi3zbsdUnoFDdIxY7kOltuy2g0d%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Ji3zbsdUnoFDdIxY7kOltuy2g0d","image_type":"image/png","size":344632,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgVsKwfCWsxn67FrxoqCvIbf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328122451489RRA5Puc4IAIpYm.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJwYXJlbnRfaWQiOiJFblJiZHgycjJvcGl3NHhQcUtHbE1MdGVnMGUiLCJjb21tZW50cyI6bnVsbCwicmV2aXNpb25zIjpudWxsLCJsb2NrZWQiOmZhbHNlLCJoaWRkZW4iOmZhbHNlLCJhdXRob3IiOiI3MDYyMjcwOTIzMjgxMjY4NzQyIiwiYWxpZ24iOiJjZW50ZXIiLCJpbWFnZSI6eyJ0b2tlbiI6IkppM3pic2RVbm9GRGRJeFk3a09sdHV5MmcwZCIsIm1pbWVUeXBlIjoiaW1hZ2UvcG5nIiwic2l6ZSI6MzQ0NjMyLCJzY2FsZSI6MSwid2lkdGgiOjQxNCwiaGVpZ2h0Ijo0MzMsIm5hbWUiOiJpbWFnZTEucG5nIiwiY3JvcCI6WzAsMCwwLDBdLCJyb3RhdGlvbiI6MCwiY2FwdGlvbiI6eyJ0ZXh0Ijp7ImFwb29sIjp7Im5leHROdW0iOjAsIm51bVRvQXR0cmliIjpudWxsfSwiaW5pdGlhbEF0dHJpYnV0ZWRUZXh0cyI6eyJhdHRyaWJzIjpudWxsLCJ0ZXh0IjpudWxsfX19fSwiYXJlYV9jb21tZW50cyI6bnVsbH0=" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJKaTN6YnNkVW5vRkRkSXhZN2tPbHR1eTJnMGQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94bGdWc0t3ZkNXc3huNjdGcnhvcUN2SWJmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLXNnLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9KaTN6YnNkVW5vRkRkSXhZN2tPbHR1eTJnMGQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream-sg.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Ji3zbsdUnoFDdIxY7kOltuy2g0d/?mount_node_token=doxlgVsKwfCWsxn67FrxoqCvIbf&mount_point=docx_image" data-width="414" data-height="433" data-lark-image-uri="drivetoken://Ji3zbsdUnoFDdIxY7kOltuy2g0d" data-lark-image-width="414" data-lark-image-height="433" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 500px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg6XhCdqx64cpVLo37rGTFIf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgssXwWY1wi2Eg1HtxqzdD6g"><strong style="font-size: 16px;">วิธีที่ 2: ตรวจสอบหน้ายืนยันตัวตนบนแพลตฟอร์ม</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgKnjPAYQfpBzhgDSzzDbwTf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgX8gqVyl40pUa6ZepE0nViD"><span style="font-size: 16px;">เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม <span style="color:rgb(36,91,219)"><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/">MEXC </a></span>โดยตรงและ<span style="color:rgb(36,91,219)"><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/id-auth">ไปที่หน้า</a></span>การยืนยันตัวตนเพื่อดูสถานะการยืนยัน KYC ปัจจุบันของคุณและเหตุผลที่การยืนยันล้มเหลว</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgfsddgmSvw3lYGJaMAtEXlf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"aef3e911-b653-468c-971c-fd303aea6fc5","height":153,"width":414,"currHeight":153,"currWidth":414,"natrualHeight":153,"natrualWidth":414,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream-sg.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FU02sbdHaqokAeOxy99plbwFtg7b%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"U02sbdHaqokAeOxy99plbwFtg7b","image_type":"image/png","size":669945,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgKnJr3QUxfZGsKUBKekANBh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328122451674uPlVqHLaBYSfVd.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJVMDJzYmRIYXFva0FlT3h5OTlwbGJ3RnRnN2IiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94bGdLbkpyM1FVeGZaR3NLVUJLZWtBTkJoIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLXNnLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9VMDJzYmRIYXFva0FlT3h5OTlwbGJ3RnRnN2IvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream-sg.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/U02sbdHaqokAeOxy99plbwFtg7b/?mount_node_token=doxlgKnJr3QUxfZGsKUBKekANBh&mount_point=docx_image" data-width="414" data-height="153" data-lark-image-uri="drivetoken://U02sbdHaqokAeOxy99plbwFtg7b" data-lark-image-width="414" data-lark-image-height="153" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgZJxSc9YBsVJQguOh6pWyjf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgMxFUnvRTTYDzu6cwFKXj6f"><strong>2. สาเหตุทั่วไปที่ทำให้การตรวจสอบ KYC ล้มเหลว</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg3Ncw4l6uxpNFqAbuWnIDCe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgWKf2CbcwN3mus7fKdtZF7d"><span style="font-size: 16px;">การตรวจสอบ KYC มักล้มเหลวด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgXsxhW3BuE3NxQBmqNFoPod" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">ภาพถ่ายเอกสารไม่ชัดหรือไม่สามารถอ่านข้อมูลได้</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgOlPggiRAmglW1sb8FuO7Ld" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">ข้อมูลในเอกสารไม่ครบถ้วน เช่น ชื่อหรือหมายเลขเอกสารถูกปิดบังไว้</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg3hOV0LxZxbMadLVFGeWVte" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">เอกสารดังกล่าวหมดอายุหรือไม่มีผลบังคับใช้อีกต่อไปแล้ว</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg7GufcdK5t89XNQcyT0YYif" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">จำนวนบัญชีที่เชื่อมโยงกับเอกสารนี้ถึงขีดจำกัดแล้ว</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgRqjW9kiOEWOVI3U0bWMvrb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">มีการอัปโหลดภาพหน้าจอหรือสำเนาแทนที่จะเป็นรูปถ่ายของเอกสารต้นฉบับ</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPCIuNZEkpSBDpHEqNRJbNf" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">ข้อมูลที่ส่งมาสำหรับการตรวจสอบขั้นพื้นฐานและการตรวจสอบขั้นสูงไม่สอดคล้องกัน</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg8BlrfDLYXEI7s1VPSLvPQh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgZiKLQyo476hc9iSVhicm7d"><span style="font-size: 16px;">สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์สาเหตุของความล้มเหลวและวิธีแก้ไข โปรดดูที่หัวข้อ <span style="color:rgb(36,91,219)"><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664">คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตรวจสอบ KYC</a></span></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgXipSGcb7vPLtbpfkz5wNxd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgPrBuppPRFWhUFFF2Xkfy9g"><strong>3. วิธีการส่งการยืนยัน KYC อีกครั้ง</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg9y66xtZkEkjuaMg8dtahdg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgz6rkPAYCBMIXPybCzu3ooc"><span style="font-size: 16px;">ก่อนส่งเอกสารยืนยันอีกครั้ง โปรดตรวจสอบสาเหตุที่ล้มเหลวอย่างละเอียดและเตรียมเอกสารที่ถูกต้องให้พร้อม ในขณะเดียวกัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องของอุปกรณ์ของคุณใช้งานได้ปกติ และถ่ายภาพในสภาพแวดล้อมที่มีแสงสว่างเพียงพอ</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgFcbnVvIzsxZKNVPE9aF0ch"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtxlaHYAX1oMXDfnHKoTP5b"><strong style="font-size: 16px;">ขั้นตอนบนเว็บไซต์:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgMPTflL3fJDKO60rnkq37je"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmaVFzsWWHsGUJaxL8Qd0Lg"><span style="font-size: 16px;">คลิกไอคอน<strong>โปรไฟล์</strong>บนหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ → เลือก <span style="color:rgb(36,91,219)"><strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/id-auth">การยืนยันตัวตน</a></strong></span>→ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgD97bNAh28skqlMLkFT0Gmc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgGnTd3jZutDl4MwKj2CrFKq"><span style="font-size: 16px;"> *BTN-<strong>ไปที่การยืนยัน KYC</strong>&BTNURL=<span style="color:rgb(36,91,219)"><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/id-auth">https://www.mexc.com/th-TH/user/id-auth</a></span>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgKtjdTUo2L9DIA6bq0xwcWg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"2075bba4-3556-43c6-8f20-4f21e82bd7f5","height":200,"width":414,"currHeight":200,"currWidth":414,"natrualHeight":200,"natrualWidth":414,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream-sg.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FIpAibr6lAopsq1xpH3blcQaQgTe%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"IpAibr6lAopsq1xpH3blcQaQgTe","image_type":"image/png","size":749494,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgCuCHf61um7yfqBJxZ3Norg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202603281224516841O144znZx0mJXQ.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJJcEFpYnI2bEFvcHNxMXhwSDNibGNRYVFnVGUiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94bGdDdUNIZjYxdW03eWZxQkp4WjNOb3JnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLXNnLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9JcEFpYnI2bEFvcHNxMXhwSDNibGNRYVFnVGUvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream-sg.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/IpAibr6lAopsq1xpH3blcQaQgTe/?mount_node_token=doxlgCuCHf61um7yfqBJxZ3Norg&mount_point=docx_image" data-width="414" data-height="200" data-lark-image-uri="drivetoken://IpAibr6lAopsq1xpH3blcQaQgTe" data-lark-image-width="414" data-lark-image-height="200" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgn75TRrgiuVUb0CvwFs9BSc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgnOE5OCUu03B9mx6Axa9k5g"><strong style="font-size: 16px;">ขั้นตอนการใช้งานแอป:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlglODA84bcIqh5DOwmOne8dc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgwGRzn47cdY58HBTdTZf60e"><span style="font-size: 16px;">แตะที่ <strong>โปรไฟล์ </strong>บนหน้าแรก → เลือก <strong>ยืนยันข้อมูล</strong> <strong>KYC</strong> → แตะ<strong> ยืนยัน </strong>หรือ <strong>ยืนยันซ้ำ </strong>→ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgOQzuc1yKpTWvPXZYtzDmdb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"f3f8cc15-c64d-42e7-9c37-ecbf87783535","height":214,"width":414,"currHeight":214,"currWidth":414,"natrualHeight":214,"natrualWidth":414,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream-sg.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FYUBwbQ6tKofrMHxFHJCluI0cgAf%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"YUBwbQ6tKofrMHxFHJCluI0cgAf","image_type":"image/png","size":362224,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlg3h731q3R5lkiwT9pJZ0WPf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328122451515LmA2pKuuD2KTwD.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJZVUJ3YlE2dEtvZnJNSHhGSEpDbHVJMGNnQWYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94bGczaDczMXEzUjVsa2l3VDlwSlowV1BmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLXNnLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9ZVUJ3YlE2dEtvZnJNSHhGSEpDbHVJMGNnQWYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream-sg.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/YUBwbQ6tKofrMHxFHJCluI0cgAf/?mount_node_token=doxlg3h731q3R5lkiwT9pJZ0WPf&mount_point=docx_image" data-width="414" data-height="214" data-lark-image-uri="drivetoken://YUBwbQ6tKofrMHxFHJCluI0cgAf" data-lark-image-width="414" data-lark-image-height="214" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlglrpKWKWQ0VjZfPFdZJZPOc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgQBggx7HOKXdb3XPQ71cixg"><strong>4. ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgY5l9q1VosoVCzS4PsyyfYd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgQ8IJnVVOieDah8fHDjsYcg"><span style="font-size: 16px;">หากคุณยังไม่สามารถทำการยืนยัน KYC ให้เสร็จสมบูรณ์ได้หลังจากลองใช้วิธีการข้างต้นแล้ว เราขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของ MEXC หรือ<span style="color:rgb(36,91,219)"><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/requests">ส่งคำขอรับการสนับสนุน</a></span> ทีมสนับสนุนจะให้คำแนะนำแบบตัวต่อตัวเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาเฉพาะที่พบระหว่างกระบวนการตรวจสอบ</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgEBQx4UgCXJkslE648tu77e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxlgsUGyIXqHCIlG8FGK74Rkcd"><strong style="font-size: 16px;">แนะนำอ่าน:</strong></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBTujFicPtBG2BhPUA06pDh" data-list="bullet"><div><span style="color:rgb(36,91,219)"><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/article/why-is-kyc-verification-necessary-17827791519717" style="font-size: 16px;">เหตุใดจึงจำเป็นต้องมีการยืนยัน KYC?</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgq7UWRiiiSBTilODqrzvHSd" data-list="bullet"><div><span style="color:rgb(36,91,219)"><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">วิธีการทำการยืนยัน KYC เบื้องต้น</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggwznagQQfkHCof8yJD7mJe" data-list="bullet"><div><span style="color:rgb(36,91,219)"><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">วิธีการทำการยืนยัน KYC ขั้นสูงให้เสร็จสมบูรณ์</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgjjKS1a7AP2e8OayFSxYYlg" data-list="bullet"><div><span style="color:rgb(36,91,219)"><a href="https://www.mexc.com/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยัน KYC</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgFtDtjw6U4kaTlg6VhIUapf" data-list="bullet"><div><span style="color:rgb(36,91,219)"><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-institutional-verification-17827791529779" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">วิธีการดำเนินการยืนยันตัวตนสถาบันให้เสร็จสมบูรณ์</a></span></div></li></ul></div>

<div data-page-id="EnRbdx2r2opiw4xPqKGlMLteg0e" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgAqb9GXex95qovYa83VyvLh"><span style="font-size: 16px;">ขณะทำการยืนยันตัวตน (KYC) บนแพลตฟอร์ม MEXC ผู้ใช้บางรายอาจพบปัญหาการยืนยันล้มเหลว บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการตรวจสอบผลการยืนยันตัวตน ระบุสาเหตุของความล้มเหลว และดำเนินการยืนยันตัวตนซ้ำได้อย่างราบรื่น</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg4kpHSMTJ6BE6zSZR2OUN9f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgx8HX88qpUHffdJraVHg4zd"><strong>1. วิธีตรวจสอบผลการยืนยัน KYC ของคุณ</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgcFVuGO2RR8fmbOvnp3kPbg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmCGA2olmRjVEvwCSipO8xc"><span style="font-size: 16px;">หลังจากที่คุณส่งการยืนยัน KYC แล้ว MEXC จะส่งผลลัพธ์การยืนยันให้คุณทางอีเมล คุณสามารถตรวจสอบสถานะการตรวจสอบได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlglJkwhdnc7YtPshAkFZA3Hf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgss9sy8YMstzyXWiQB4mz7b"><span style="font-size: 16px;">วิธีที่ 1: ตรวจสอบการแจ้งเตือนทางอีเมล</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg9hE5uH0tS2fKCPozu6V6Af"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg2FP2iVfWDlb18cRrbQwzFf"><span style="font-size: 16px;">เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียนบัญชี MEXC และตรวจสอบอีเมลยืนยันจาก MEXC อีเมลจะอธิบายเหตุผลโดยละเอียดว่าทำไมการตรวจสอบจึงไม่ได้รับการอนุมัติ</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPeerBkZMXt0nMOSkRl6JFc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"13730987-7136-41a5-9d35-3f0859a2220e","height":433,"width":414,"currHeight":433,"currWidth":414,"natrualHeight":433,"natrualWidth":414,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream-sg.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FJi3zbsdUnoFDdIxY7kOltuy2g0d%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Ji3zbsdUnoFDdIxY7kOltuy2g0d","image_type":"image/png","size":344632,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgVsKwfCWsxn67FrxoqCvIbf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328122451489RRA5Puc4IAIpYm.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJKaTN6YnNkVW5vRkRkSXhZN2tPbHR1eTJnMGQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94bGdWc0t3ZkNXc3huNjdGcnhvcUN2SWJmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLXNnLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9KaTN6YnNkVW5vRkRkSXhZN2tPbHR1eTJnMGQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream-sg.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Ji3zbsdUnoFDdIxY7kOltuy2g0d/?mount_node_token=doxlgVsKwfCWsxn67FrxoqCvIbf&mount_point=docx_image" data-width="414" data-height="433" data-lark-image-uri="drivetoken://Ji3zbsdUnoFDdIxY7kOltuy2g0d" data-lark-image-width="414" data-lark-image-height="433" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 500px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg6XhCdqx64cpVLo37rGTFIf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgssXwWY1wi2Eg1HtxqzdD6g"><strong style="font-size: 16px;">วิธีที่ 2: ตรวจสอบหน้ายืนยันตัวตนบนแพลตฟอร์ม</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgKnjPAYQfpBzhgDSzzDbwTf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgX8gqVyl40pUa6ZepE0nViD"><span style="font-size: 16px;">เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม <span style="color:rgb(36,91,219)"><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/">MEXC </a></span>โดยตรงและ<span style="color:rgb(36,91,219)"><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/id-auth">ไปที่หน้า</a></span>การยืนยันตัวตนเพื่อดูสถานะการยืนยัน KYC ปัจจุบันของคุณและเหตุผลที่การยืนยันล้มเหลว</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgfsddgmSvw3lYGJaMAtEXlf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"aef3e911-b653-468c-971c-fd303aea6fc5","height":153,"width":414,"currHeight":153,"currWidth":414,"natrualHeight":153,"natrualWidth":414,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream-sg.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FU02sbdHaqokAeOxy99plbwFtg7b%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"U02sbdHaqokAeOxy99plbwFtg7b","image_type":"image/png","size":669945,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgKnJr3QUxfZGsKUBKekANBh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328122451674uPlVqHLaBYSfVd.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJVMDJzYmRIYXFva0FlT3h5OTlwbGJ3RnRnN2IiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94bGdLbkpyM1FVeGZaR3NLVUJLZWtBTkJoIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLXNnLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9VMDJzYmRIYXFva0FlT3h5OTlwbGJ3RnRnN2IvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream-sg.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/U02sbdHaqokAeOxy99plbwFtg7b/?mount_node_token=doxlgKnJr3QUxfZGsKUBKekANBh&mount_point=docx_image" data-width="414" data-height="153" data-lark-image-uri="drivetoken://U02sbdHaqokAeOxy99plbwFtg7b" data-lark-image-width="414" data-lark-image-height="153" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgZJxSc9YBsVJQguOh6pWyjf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgMxFUnvRTTYDzu6cwFKXj6f"><strong>2. สาเหตุทั่วไปที่ทำให้การตรวจสอบ KYC ล้มเหลว</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg3Ncw4l6uxpNFqAbuWnIDCe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgWKf2CbcwN3mus7fKdtZF7d"><span style="font-size: 16px;">การตรวจสอบ KYC มักล้มเหลวด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgXsxhW3BuE3NxQBmqNFoPod" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">ภาพถ่ายเอกสารไม่ชัดหรือไม่สามารถอ่านข้อมูลได้</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgOlPggiRAmglW1sb8FuO7Ld" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">ข้อมูลในเอกสารไม่ครบถ้วน เช่น ชื่อหรือหมายเลขเอกสารถูกปิดบังไว้</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg3hOV0LxZxbMadLVFGeWVte" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">เอกสารดังกล่าวหมดอายุหรือไม่มีผลบังคับใช้อีกต่อไปแล้ว</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg7GufcdK5t89XNQcyT0YYif" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">จำนวนบัญชีที่เชื่อมโยงกับเอกสารนี้ถึงขีดจำกัดแล้ว</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgRqjW9kiOEWOVI3U0bWMvrb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">มีการอัปโหลดภาพหน้าจอหรือสำเนาแทนที่จะเป็นรูปถ่ายของเอกสารต้นฉบับ</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgPCIuNZEkpSBDpHEqNRJbNf" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">ข้อมูลที่ส่งมาสำหรับการตรวจสอบขั้นพื้นฐานและการตรวจสอบขั้นสูงไม่สอดคล้องกัน</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg8BlrfDLYXEI7s1VPSLvPQh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgZiKLQyo476hc9iSVhicm7d"><span style="font-size: 16px;">สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์สาเหตุของความล้มเหลวและวิธีแก้ไข โปรดดูที่หัวข้อ <span style="color:rgb(36,91,219)"><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664">คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตรวจสอบ KYC</a></span></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgXipSGcb7vPLtbpfkz5wNxd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgPrBuppPRFWhUFFF2Xkfy9g"><strong>3. วิธีการส่งการยืนยัน KYC อีกครั้ง</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlg9y66xtZkEkjuaMg8dtahdg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgz6rkPAYCBMIXPybCzu3ooc"><span style="font-size: 16px;">ก่อนส่งเอกสารยืนยันอีกครั้ง โปรดตรวจสอบสาเหตุที่ล้มเหลวอย่างละเอียดและเตรียมเอกสารที่ถูกต้องให้พร้อม ในขณะเดียวกัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องของอุปกรณ์ของคุณใช้งานได้ปกติ และถ่ายภาพในสภาพแวดล้อมที่มีแสงสว่างเพียงพอ</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgFcbnVvIzsxZKNVPE9aF0ch"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgtxlaHYAX1oMXDfnHKoTP5b"><strong style="font-size: 16px;">ขั้นตอนบนเว็บไซต์:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgMPTflL3fJDKO60rnkq37je"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgmaVFzsWWHsGUJaxL8Qd0Lg"><span style="font-size: 16px;">คลิกไอคอน<strong>โปรไฟล์</strong>บนหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ → เลือก <span style="color:rgb(36,91,219)"><strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/id-auth">การยืนยันตัวตน</a></strong></span>→ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgD97bNAh28skqlMLkFT0Gmc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgGnTd3jZutDl4MwKj2CrFKq"><span style="font-size: 16px;"> *BTN-<strong>ไปที่การยืนยัน KYC</strong>&BTNURL=<span style="color:rgb(36,91,219)"><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/id-auth">https://www.mexc.com/th-TH/user/id-auth</a></span>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgKtjdTUo2L9DIA6bq0xwcWg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"2075bba4-3556-43c6-8f20-4f21e82bd7f5","height":200,"width":414,"currHeight":200,"currWidth":414,"natrualHeight":200,"natrualWidth":414,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream-sg.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FIpAibr6lAopsq1xpH3blcQaQgTe%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"IpAibr6lAopsq1xpH3blcQaQgTe","image_type":"image/png","size":749494,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlgCuCHf61um7yfqBJxZ3Norg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202603281224516841O144znZx0mJXQ.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJJcEFpYnI2bEFvcHNxMXhwSDNibGNRYVFnVGUiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94bGdDdUNIZjYxdW03eWZxQkp4WjNOb3JnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLXNnLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9JcEFpYnI2bEFvcHNxMXhwSDNibGNRYVFnVGUvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream-sg.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/IpAibr6lAopsq1xpH3blcQaQgTe/?mount_node_token=doxlgCuCHf61um7yfqBJxZ3Norg&mount_point=docx_image" data-width="414" data-height="200" data-lark-image-uri="drivetoken://IpAibr6lAopsq1xpH3blcQaQgTe" data-lark-image-width="414" data-lark-image-height="200" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgn75TRrgiuVUb0CvwFs9BSc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgnOE5OCUu03B9mx6Axa9k5g"><strong style="font-size: 16px;">ขั้นตอนการใช้งานแอป:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlglODA84bcIqh5DOwmOne8dc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgwGRzn47cdY58HBTdTZf60e"><span style="font-size: 16px;">แตะที่ <strong>โปรไฟล์ </strong>บนหน้าแรก → เลือก <strong>ยืนยันข้อมูล</strong> <strong>KYC</strong> → แตะ<strong> ยืนยัน </strong>หรือ <strong>ยืนยันซ้ำ </strong>→ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgOQzuc1yKpTWvPXZYtzDmdb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"f3f8cc15-c64d-42e7-9c37-ecbf87783535","height":214,"width":414,"currHeight":214,"currWidth":414,"natrualHeight":214,"natrualWidth":414,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream-sg.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FYUBwbQ6tKofrMHxFHJCluI0cgAf%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"YUBwbQ6tKofrMHxFHJCluI0cgAf","image_type":"image/png","size":362224,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxlg3h731q3R5lkiwT9pJZ0WPf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328122451515LmA2pKuuD2KTwD.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJZVUJ3YlE2dEtvZnJNSHhGSEpDbHVJMGNnQWYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94bGczaDczMXEzUjVsa2l3VDlwSlowV1BmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLXNnLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9ZVUJ3YlE2dEtvZnJNSHhGSEpDbHVJMGNnQWYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream-sg.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/YUBwbQ6tKofrMHxFHJCluI0cgAf/?mount_node_token=doxlg3h731q3R5lkiwT9pJZ0WPf&mount_point=docx_image" data-width="414" data-height="214" data-lark-image-uri="drivetoken://YUBwbQ6tKofrMHxFHJCluI0cgAf" data-lark-image-width="414" data-lark-image-height="214" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlglrpKWKWQ0VjZfPFdZJZPOc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxlgQBggx7HOKXdb3XPQ71cixg"><strong>4. ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgY5l9q1VosoVCzS4PsyyfYd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgQ8IJnVVOieDah8fHDjsYcg"><span style="font-size: 16px;">หากคุณยังไม่สามารถทำการยืนยัน KYC ให้เสร็จสมบูรณ์ได้หลังจากลองใช้วิธีการข้างต้นแล้ว เราขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของ MEXC หรือ<span style="color:rgb(36,91,219)"><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/requests">ส่งคำขอรับการสนับสนุน</a></span> ทีมสนับสนุนจะให้คำแนะนำแบบตัวต่อตัวเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาเฉพาะที่พบระหว่างกระบวนการตรวจสอบ</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgEBQx4UgCXJkslE648tu77e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxlgsUGyIXqHCIlG8FGK74Rkcd"><strong style="font-size: 16px;">แนะนำอ่าน:</strong></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgBTujFicPtBG2BhPUA06pDh" data-list="bullet"><div><span style="color:rgb(36,91,219)"><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/article/why-is-kyc-verification-necessary-17827791519717" style="font-size: 16px;">เหตุใดจึงจำเป็นต้องมีการยืนยัน KYC?</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgq7UWRiiiSBTilODqrzvHSd" data-list="bullet"><div><span style="color:rgb(36,91,219)"><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">วิธีการทำการยืนยัน KYC เบื้องต้น</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlggwznagQQfkHCof8yJD7mJe" data-list="bullet"><div><span style="color:rgb(36,91,219)"><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">วิธีการทำการยืนยัน KYC ขั้นสูงให้เสร็จสมบูรณ์</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgjjKS1a7AP2e8OayFSxYYlg" data-list="bullet"><div><span style="color:rgb(36,91,219)"><a href="https://www.mexc.com/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยัน KYC</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxlgFtDtjw6U4kaTlg6VhIUapf" data-list="bullet"><div><span style="color:rgb(36,91,219)"><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-institutional-verification-17827791529779" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">วิธีการดำเนินการยืนยันตัวตนสถาบันให้เสร็จสมบูรณ์</a></span></div></li></ul></div>