# Nạp & Rút

Khi sử dụng MEXC để nạp hoặc rút, đôi khi bạn có thể gặp trạng thái "nạp/rút bị tạm dừng". Tham khảo ví dụ dưới đây:1. Hướng dẫn kiểm tra trạng thái nạp/rút hiện tại trên MEXCĐể hỗ trợ người dùng theo dõi trạng thái của dịch vụ nạp và rút theo thời gian thực, MEXC đã cung cấp một trang giám sát chuyên dụng.Người dùng có thể nhập tên token cụ thể vào thanh tìm kiếm để nhanh chóng xem trạng thái nạp và rút hiện tại. Ngoài ra, bằng cách bật bộ lọc Chỉ hiển thị các mạng bất thường, người dùng có thể dễ dàng xác định các token có dịch vụ đang bị gián đoạn.2. Lý do phổ biến khiến dịch vụ nạp/rút trên MEXC bị tạm dừng1) Bảo trì mạng blockchain: Khi mạng blockchain nền tảng đang được nâng cấp hoặc bảo trì, sàn giao dịch cần tạm dừng các dịch vụ liên quan cho đến khi mạng ổn định trở lại. Nạp và rút sẽ được khôi phục sau khi hoạt động bình thường được phục hồi.2) Bảo trì ví: Trong trường hợp đội ngũ dự án phát hành phiên bản mới hoặc nền tảng thực hiện nâng cấp node, MEXC có thể cần cập nhật cơ sở hạ tầng ví. Thời gian bảo trì có thể khác nhau giữa các nền tảng. Sau khi dịch vụ ví được khôi phục, tính năng nạp và rút sẽ được kích hoạt trở lại.3) Tạm thời không hỗ trợ nạp: Đối với một số token, MEXC có thể không hỗ trợ tính năng nạp vào một số thời điểm cụ thể. Việc nạp các token trong thời gian này có thể dẫn đến tài sản không thể khôi phục hoặc bị mất vĩnh viễn. Người dùng được khuyến cáo nên xác nhận trạng thái token trước khi tiến hành giao dịch.4) Tạm dừng theo yêu cầu của dự án: Theo yêu cầu đội ngũ dự án của token, do các yếu tố kỹ thuật hoặc chiến lược, MEXC có thể tạm dừng nạp và rút token. Thời gian khôi phục sẽ phụ thuộc vào tiến độ của dự án và sự phối hợp với sàn.5) Nâng cấp dự án: Khi một dự án thực hiện di chuyển hợp đồng hoặc nâng cấp giao thức, MEXC sẽ tạm dừng tính năng nạp như một biện pháp đảm bảo an toàn. Dịch vụ sẽ được khôi phục sau khi quá trình nâng cấp hoàn tất và được xác minh.6) Vấn đề cầu nối chuỗi chéo: Đối với các token đa chuỗi sử dụng cầu nối chuỗi chéo (ví dụ: nạp trên chuỗi A và rút trên chuỗi B), sự gián đoạn hoặc bảo trì ảnh hưởng đến dịch vụ cầu nối có thể dẫn đến việc tạm dừng tính năng nạp và rút liên quan. Các tính năng này sẽ được khôi phục khi chức năng chuỗi chéo ổn định trở lại.3. Cần làm gì khi dịch vụ nạp hoặc rút bị tạm dừng do bảo trì víTrong thời gian bảo trì nạp/rút, nếu bạn chưa thực hiện giao dịch, bạn có thể chọn mạng khác để hoàn tất việc nạp hoặc rút. Ví dụ: như minh hoạ bên dưới, nếu nạp SHIB trên mạng SOL bị tạm dừng, bạn có thể sử dụng mạng BSC hoặc ETH.Lưu ý quan trọng: Không thực hiện nạp trong thời gian bảo trì, vì điều này có thể dẫn đến tổn thất tài sản. Bạn có thể nhấn vào nút Nhắc nhở khôi phục mạng trên trang để nhận thông báo qua Email và tin nhắn trong App sau khi mạng được khôi phục.Nếu bạn đã nạp, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi. MEXC chỉ có thể hỗ trợ xử lý các khoản nạp chưa hiển thị trong tài khoản đối với các token bị ảnh hưởng sau khi kênh nạp được khôi phục.

Theo yêu cầu từ đội ngũ dự án Kommunitas (KOM), MEXC đã tạm ngừng nạp và rút KOM.Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo thông báo chính thức của đội ngũ dự án.Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn!

Trạng thái 1: Đang nạpTrạng thái 2: Đang xử lýTrạng thái 3: Nạp thành côngTrạng thái 4: Hoàn lại khoản nạp chủ địnhTrạng thái 5: Khoản nạp không hợp lệTrạng thái 6: Bị hạn chếTrạng thái 7: Đã hoàn thànhTrạng thái 1: Đang nạpCách xử lý:1) Kiểm tra xem đã đạt đủ số lượng xác nhận khối cần thiết hay chưa. Sau khi xác nhận, tài sản sẽ có thể rút hoặc chuyển.2) Xác minh xem kênh nạp tài sản hiện đang mở hay không. Nếu kênh đã đóng, vui lòng đợi kênh mở lại trước khi bộ phận hỗ trợ có thể xử lý tiếp.Trạng thái 2: Đang xử lýCách xử lý:Đang xử lý nghĩa là số lượng xác nhận đủ để giao dịch nhưng chưa đủ để nạp hoàn toàn. Trong giai đoạn này, tài sản của bạn có thể được sử dụng để giao dịch nhưng không thể rút. Khi đạt đủ số lượng xác nhận cần thiết, tài sản sẽ được nạp hoàn toàn và có thể rút.Nếu khoản nạp bị đánh dấu kiểm soát rủi ro, khoản nạp này sẽ không được xử lý. Trong trường hợp đó, khoản nạp sẽ được tự động hiển thị sau khi đạt đủ số lượng xác nhận cần thiết cho việc xử lý hoàn toàn.Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo bài viết "Đang xử lý là gì?"Trạng thái 3: Nạp thành côngCách xử lý:Nếu khoản nạp đã được nạp thành công nhưng tài sản không hiển thị trong tài khoản của bạn, vui lòng kiểm tra tài khoản nạp đã chọn đúng chưa.Nếu trạng thái hiển thị "Thành công" nhưng bạn vẫn không thấy tài sản, vui lòng kiểm tra lịch sử chuyển nội bộ. Nếu tài sản đã được nạp vào ví Futures, hệ thống có thể đã tự động chuyển vào đây. Vui lòng kiểm tra cả ví Spot và ví Futures.Trạng thái 4: Hoàn lại khoản nạp chủ địnhCách xử lý:Tài sản bị hủy niêm yết đã được hoàn trả. Nhấn vào nút "Hoàn lại khoản nạp chủ định" để xem chi tiết hoàn trả.Bạn đã nạp một tài sản không còn được MEXC hỗ trợ. Hệ thống đã tự động hoàn trả tài sản về địa chỉ gửi ban đầu. Nhấn vào nút "Hoàn lại khoản nạp chủ định" để kiểm tra thông tin hoàn trả.Trạng thái 5: Khoản nạp không hợp lệCách xử lýTrong hầu hết các trường hợp, nếu giao dịch được ghi nhận nhiều lần hoặc số lượng nạp thực tế bằng 0, hệ thống sẽ phân loại là khoản nạp không hợp lệ và tài sản này sẽ không được hiển thị vào tài khoản.Vui lòng kiểm tra lịch sử nạp và liên hệ với nền tảng mà tài sản được gửi đi để xác minh thêm tính hợp lệ của giao dịch. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH của MEXC.Trạng thái 6: Bị hạn chếCách xử lý:Do các yêu cầu tuân thủ quy định của khu vực, một số tài khoản có thể bị hạn chế tính năng nạp. Nếu trạng thái nạp của bạn hiển thị là "Bị hạn chế", vui lòng làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành quy trình KYC cần thiết. Sau khi hoàn thành, tính năng nạp sẽ được khôi phục. Nếu bạn không thể hoặc không muốn hoàn thành xác minh KYC, bạn có thể nhấn vào tùy chọn "Hoàn trả khoản nạp" trên trang và nộp thông tin yêu cầu. MEXC sẽ xử lý việc hoàn trả tài sản trong khoảng một tuần.Trạng thái 7: Đã hoàn thànhCách xử lý:Tài sản bị hạn chế đã được hoàn trả thành công. Nhấn để xem chi tiết hoàn trả.

Có hai giai đoạn xác nhận trong quá trình nạp:Xác nhận đầu tiên (Đang xử lý): Khi giao dịch nạp tiền mã hoá của người dùng nhận được đủ số lượng xác nhận trên mạng blockchain, tài sản nạp vào sẽ ở trạng thái Đang xử lý. Người dùng có thể giao dịch trên MEXC nhưng không thể rút, chuyển, sử dụng tính năng rút fiat, gửi quà hoặc chuyển giữa các tài khoản phụ.Xác nhận thứ hai (Nạp thành công): Khi giao dịch nạp tiền mã hoá của người dùng nhận thêm các xác nhận trên mạng blockchain, tài sản sẽ được nạp thành công vào tài khoản. Khi đó, người dùng có thể thực hiện các thao tác rút, chuyển và các hoạt động liên quan như bình thường.Cơ chế này giúp cải thiện đáng kể tốc độ nạp, rút ngắn thời gian từ khi nạp đến khi có thể giao dịch và nâng cao hiệu quả nạp. Nếu trang nạp của tài khoản bạn không hiển thị thông tin trạng thái Đang xử lý, có thể do mạng lưới nạp này hiện không hỗ trợ tính năng nạp Đang xử lý.Ưu điểm của trạng thái nạp Đang xử lýTăng cường bảo mật: Bằng cách chờ xác nhận từ mạng blockchain, giúp ngăn chặn gian lận như chi tiêu kép và đảm bảo tiền mã hoá được nạp là hợp lệ và xác thực.Cải thiện trải nghiệm người dùng: Cho phép người dùng giao dịch ngay khi đạt xác nhận đầu tiên, tăng tốc độ khả dụng của tài sản và mang lại trải nghiệm tổng thể tốt hơn.

Theo yêu cầu của đội ngũ dự án Tren Finance (TREN), MEXC đã tạm ngừng nạp, rút và giao dịch TREN.Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn!

1. Nạp tiền mã hoá là gì?Nạp tiền mã hoá là quá trình chuyển tài sản kỹ thuật số, chẳng hạn như Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), hoặc USDT, từ ví bên ngoài hoặc sàn giao dịch khác vào tài khoản MEXC của bạn thông qua mạng blockchain.Nếu bạn đang nắm giữ tài sản tiền mã hoá trên ví hoặc sàn khác, bạn có thể nạp vào MEXC theo hướng dẫn sau:Hướng dẫn nạp tiền mã hoá trên MEXC (App)Hướng dẫn nạp tiền mã hoá trên MEXC (Web)2. Lưu ý quan trọng trước khi nạp tiền mã hoá1) Khi chọn mạng chuyển, đảm bảo mạng bạn chọn trùng khớp với mạng rút từ nền tảng gửi. Ví dụ, nếu bạn chọn mạng ERC-20 trên MEXC, bạn cũng phải chọn ERC-20 trên nền tảng rút. Sử dụng sai mạng có thể khiến tài sản bị mất vĩnh viễn.2) Trước khi thực hiện, hãy xác minh địa chỉ hợp đồng token. Đảm bảo địa chỉ hợp đồng của tài sản bạn đang nạp trùng với địa chỉ hợp đồng được MEXC hỗ trợ. Nếu không, bạn có thể bị mất tài sản. Bạn có thể nhấn vào phần cuối của địa chỉ hợp đồng hiển thị trên trang token để xem toàn bộ địa chỉ.3) Một số loại tiền mã hoá yêu cầu số lượng nạp tối thiểu. Nếu số lượng nạp vào thấp hơn mức yêu cầu, khoản nạp sẽ không được hiển thị trong tài khoản và không thể hoàn trả.4) Bạn có thể chọn nạp token vào tài khoản Spot hoặc tài khoản Futures. Sau khi chọn tài khoản nạp, tất cả các lần nạp sau sẽ mặc định được nạp vào tài khoản đã chọn. Nếu tài sản không thể nạp vào tài khoản Futures, hệ thống sẽ tự động nạp vào tài khoản Spot.5) Sau khi khởi tạo lệnh nạp, giao dịch cần được xác nhận bởi các node của mạng blockchain. Thời gian xác nhận có thể thay đổi tùy theo tình trạng tắc nghẽn mạng và đặc điểm của từng blockchain.Đang xử lý: Khi đạt đủ số lần xác nhận yêu cầu, tài sản sẽ khả dụng cho giao dịch hoặc chuyển nội bộ. Tuy nhiên, vẫn chưa thể rút hoặc chuyển ra bên ngoài ở giai đoạn này.Nạp thành công: Khi đạt đủ số lần xác nhận yêu cầu, tài sản sẽ khả dụng để rút và tất cả thao tác chuyển.

Theo yêu cầu của đội ngũ dự án Zilliqa (ZIL), MEXC đã tạm ngừng nạp và rút ZIL.Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn!

Theo yêu cầu từ đội ngũ dự án Kinto (K), MEXC sẽ tạm thời ngừng nạp và giao dịch K.Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo thông báo chính thức của đội ngũ dự án.Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn!

Theo yêu cầu từ đội ngũ dự án MrMint (MRMINT), MEXC đã tạm ngừng nạp và giao dịch MRMINT.Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo thông báo chính thức của đội ngũ dự án.Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn!

MEXC đã cập nhật thành công địa chỉ nạp cho Nervos Network (CKB). Dịch vụ nạp và rút sẽ được mở lại vào lúc 22:00 07/07/2025 (Giờ VN).Lưu ý:Sau khi dịch vụ nạp được mở lại, vui lòng tạo địa chỉ nạp CKB mới trên trang nạp trước khi thực hiện giao dịch nạp.Địa chỉ nạp cũ sẽ không còn hiệu lực. Không chuyển bất kỳ tài sản nào vào địa chỉ cũ để tránh tổn thất tài sản.Tìm hiểu thêm:Cập nhật địa chỉ nạp Nervos Network (CKB)Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn!