Goldman Sachs Và Anthropic Phát Triển AI Agent Cho Kế Toán, Tuân Thủ Và Tiếp Nhận Khách Hàng

Goldman Sachs, một tổ chức tài chính toàn cầu lớn, đã tiết lộ rằng họ đã dành sáu tháng qua hợp tác với công ty nghiên cứu và an toàn AI Anthropic để phát triển các AI Agent tự động được thiết kế để tự động hóa các nhiệm vụ trong kế toán, tuân thủ và giới thiệu khách hàng.

Theo Marco Argenti, giám đốc thông tin của Goldman, ngân hàng đã làm việc chặt chẽ với các kỹ sư tích hợp từ Anthropic để cùng phát triển các agent này, ban đầu tập trung vào kế toán cho các giao dịch và giao dịch cũng như thẩm định và giới thiệu khách hàng. 

Sáng kiến này vẫn đang trong giai đoạn đầu, với các agent được xây dựng trên mô hình Claude của Anthropic, mà Argenti cho biết dự kiến sẽ giảm đáng kể thời gian cần thiết để hoàn thành các quy trình thiết yếu này. Mặc dù ông cho biết việc ra mắt sắp diễn ra, nhưng không có mốc thời gian cụ thể nào được cung cấp. Marco Argenti mô tả công nghệ này hoạt động như một "đồng nghiệp kỹ thuật số" cho các vai trò trong công ty có quy trình phức tạp và yêu cầu cao.

Claude đã chứng minh khả năng vượt xa lập trình, cho thấy tiềm năng trong các lĩnh vực yêu cầu phân tích các tập dữ liệu và tài liệu lớn trong khi áp dụng các quy tắc và phán đoán, chẳng hạn như kế toán và tuân thủ. Công ty đã kết luận rằng các mức độ tự động hóa tương tự có thể được áp dụng trên các lĩnh vực có quy trình nặng khác của tổ chức.

Việc triển khai các agent này dự kiến sẽ đẩy nhanh việc giới thiệu khách hàng và cải thiện hiệu quả của việc đối chiếu giao dịch và các chức năng kế toán khác. Các ứng dụng trong tương lai có thể bao gồm các nhiệm vụ như sản xuất pitchbook ngân hàng đầu tư hoặc chức năng giám sát nội bộ, mặc dù ông nhấn mạnh rằng còn quá sớm để dự đoán việc cắt giảm việc làm trực tiếp trong các phòng ban nơi AI sẽ được triển khai. Tuy nhiên, ngân hàng cuối cùng có thể giảm sự phụ thuộc vào các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba khi công nghệ trưởng thành.

Mục tiêu của sáng kiến là nâng cao năng lực hoạt động, cho phép các quy trình được hoàn thành nhanh hơn, cải thiện trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ tăng trưởng nghiệp vụ.

Goldman Sachs triển khai đại tu AI tạo sinh nhiều năm, mở rộng sử dụng các công cụ tự động 

CEO Goldman Sachs David Solomon thông báo vào tháng 10 rằng ngân hàng đang bắt đầu một cuộc chuyển đổi nhiều năm để tái tổ chức xung quanh AI tạo sinh, công nghệ thu hút sự chú ý rộng rãi sau khi giới thiệu ChatGPT của OpenAI vào cuối năm 2022. Ngay cả khi ngân hàng tiếp tục tạo ra doanh thu mạnh từ các hoạt động giao dịch và tư vấn, Solomon lưu ý rằng việc đại tu này sẽ nhằm mục đích hạn chế tăng trưởng nhân sự trong một số lĩnh vực nhất định.

Sự phát triển này diễn ra giữa thời kỳ biến động thị trường đối với các công ty phần mềm và nhà cung cấp tín dụng của họ, được kích hoạt bởi các bản cập nhật mô hình từ Anthropic, được đồng sáng lập bởi một cựu giám đốc điều hành OpenAI. Các nhà đầu tư đã theo dõi chặt chẽ để xác định công ty nào sẽ hưởng lợi từ việc áp dụng AI.

Goldman bắt đầu khám phá các công cụ AI tự động vào năm ngoái với việc ra mắt Devin, một trợ lý lập trình AI kể từ đó đã được cung cấp rộng rãi cho các nhóm kỹ thuật của ngân hàng. 

Bài viết Goldman Sachs và Anthropic phát triển AI Agent cho kế toán, tuân thủ và giới thiệu khách hàng xuất hiện đầu tiên trên Metaverse Post.