Các trạng thái nạp phổ biến và cách xử lý
<div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-F8p8dUheaohyUMxLWBVuhTrEsKe"><div><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trạng thái 1: <a href="https://www.mexc.fm/vi-VN/announcements/article/17827791526203#:~:text=%C4%90%C3%A3%20ho%C3%A0n%20th%C3%A0nh-,Tr%E1%BA%A1ng%20th%C3%A1i%201%3A%20%C4%90ang%20n%E1%BA%A1p,-C%C3%A1ch%20x%E1%BB%AD%20l%C3%BD">Đang nạp</a></strong></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Lpn5d18gyoEHWqx5Eh0uY7T3srh"><div><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trạng thái 2: <a href="https://www.mexc.fm/vi-VN/announcements/article/17827791526203#:~:text=x%E1%BB%AD%20l%C3%BD%20ti%E1%BA%BFp.-,Tr%E1%BA%A1ng%20th%C3%A1i%202%3A%20%C4%90ang%20x%E1%BB%AD%20l%C3%BD,-C%C3%A1ch%20x%E1%BB%AD%20l%C3%BD">Đang xử lý</a></strong></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-BPildE3kvoMBysxfqmFuBNCesVg"><div><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trạng thái 3: <a href="https://www.mexc.fm/vi-VN/announcements/article/17827791526203#:~:text=l%C3%A0%20g%C3%AC%3F%22-,Tr%E1%BA%A1ng%20th%C3%A1i%203%3A%20N%E1%BA%A1p%20th%C3%A0nh%20c%C3%B4ng,-C%C3%A1ch%20x%E1%BB%AD%20l%C3%BD">Nạp thành công</a></strong></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-LJE1dJNsao7ctOxun27uajgqswc"><div><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trạng thái 4: <a href="https://www.mexc.fm/vi-VN/announcements/article/17827791526203#:~:text=v%C3%A0%20v%C3%AD%20Futures.-,Tr%E1%BA%A1ng%20th%C3%A1i%204%3A%20Ho%C3%A0n%20l%E1%BA%A1i%20kho%E1%BA%A3n%20n%E1%BA%A1p%20ch%E1%BB%A7%20%C4%91%E1%BB%8Bnh,-C%C3%A1ch%20x%E1%BB%AD%20l%C3%BD">Hoàn lại khoản nạp chủ định</a></strong></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-QqZcdmYuLoqe6Qxku4YucoSys5g"><div><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trạng thái 5: <a href="https://www.mexc.fm/vi-VN/announcements/article/17827791526203#:~:text=tin%20ho%C3%A0n%20tr%E1%BA%A3.-,Tr%E1%BA%A1ng%20th%C3%A1i%205%3A%20Kho%E1%BA%A3n%20n%E1%BA%A1p%20kh%C3%B4ng%20h%E1%BB%A3p%20l%E1%BB%87,-C%C3%A1ch%20x%E1%BB%AD%20l%C3%BD">Khoản nạp không hợp lệ</a></strong></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OZNVdNrDJoigpgxBDm9uyGyVsab"><div><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trạng thái 6: <a href="https://www.mexc.fm/vi-VN/announcements/article/17827791526203#:~:text=CSKH%20c%E1%BB%A7a%20MEXC.-,Tr%E1%BA%A1ng%20th%C3%A1i%206%3A%20B%E1%BB%8B%20h%E1%BA%A1n%20ch%E1%BA%BF,-C%C3%A1ch%20x%E1%BB%AD%20l%C3%BD">Bị hạn chế</a></strong></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Z0LUdr2CgoH9IWxKuJCu6m7msOc"><div><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trạng thái 7: <a href="https://www.mexc.fm/vi-VN/announcements/article/17827791526203#:~:text=kho%E1%BA%A3ng%20m%E1%BB%99t%20tu%E1%BA%A7n.-,Tr%E1%BA%A1ng%20th%C3%A1i%207%3A%20%C4%90%C3%A3%20ho%C3%A0n%20th%C3%A0nh,-C%C3%A1ch%20x%E1%BB%AD%20l%C3%BD">Đã hoàn thành</a></strong></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszhQzFJ2VInEHxCBRKVAkBh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusIDsFZ6rFp5TDI40z7eX9Hb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Trạng thái 1: Đang nạp</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustDxEyOEQYE7e3wigqQgmOf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrjxt7TTEJoEaaaXst4ho6c"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cách xử lý:</strong></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyK4CrBVPfnMO6YmFvSbupb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Kiểm tra xem đã đạt đủ số lượng <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/how-to-check-the-number-of-block-confirmations-on-mexc/1">xác nhận khối</a> cần thiết hay chưa. Sau khi xác nhận, tài sản sẽ có thể rút hoặc chuyển.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKHfAJCjCDdViwAkQUMmEEh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Xác minh xem kênh nạp tài sản hiện đang mở hay không. Nếu kênh đã đóng, vui lòng đợi kênh mở lại trước khi bộ phận hỗ trợ có thể xử lý tiếp.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPoptzzp8wivfuKd8AY56th"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusgcwjOnwR4BXqrLIPKbkRYb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Trạng thái 2: Đang xử lý</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskpaaO9qAl6jfSOJLcysa6b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus75oNe2dEhz9v6Nq8FIwbHo"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cách xử lý:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPDYGlHYueA3BXMV18iBzZc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Đang xử lý nghĩa là số lượng xác nhận đủ để giao dịch nhưng chưa đủ để nạp hoàn toàn. Trong giai đoạn này, tài sản của bạn có thể được sử dụng để giao dịch nhưng không thể rút. Khi đạt đủ số lượng xác nhận cần thiết, tài sản sẽ được nạp hoàn toàn và có thể rút.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqzki5d5KR4wt6l7SYnYOUd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIzYIYXcZrY2uotZknBjcgh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu khoản nạp bị đánh dấu kiểm soát rủi ro, khoản nạp này sẽ không được xử lý. Trong trường hợp đó, khoản nạp sẽ được tự động hiển thị sau khi đạt đủ số lượng xác nhận cần thiết cho việc xử lý hoàn toàn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNS6o4heGhk1ibRE6mkl0NU"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVvyM7xxdoJBmszHQZJrwxb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo bài viết "<a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/17827791526201">Đang xử lý là gì?</a>"</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKvuAGkvqbWT2tZo6Y6EHQf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuspVekHUf0kevHfyjd7k0xKf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Trạng thái 3: Nạp thành công</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskr5k1lEn3Af9uNdcYdSZJc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7kQlpBfrwpzQKcVLwwToid"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cách xử lý:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQJOTQ5X3F2ZmrJ1sARhWvf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu khoản nạp đã được nạp thành công nhưng tài sản không hiển thị trong tài khoản của bạn, vui lòng kiểm tra tài khoản nạp đã chọn đúng chưa.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusw2gUp6dnTJMZhcB2jNCRAb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuse6mSP3f1hs10l6WB7erq5f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu trạng thái hiển thị "Thành công" nhưng bạn vẫn không thấy tài sản, vui lòng kiểm tra lịch sử chuyển nội bộ. Nếu tài sản đã được nạp vào ví Futures, hệ thống có thể đã tự động chuyển vào đây. Vui lòng kiểm tra cả ví Spot và ví Futures.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJIYVjuBL6GmqgwikPB1Zce"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusF8E60w8nIrY3Itlg244Y01"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Trạng thái 4: Hoàn lại khoản nạp chủ định</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspNrHgd32vrS9EN9o4gJzYf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZjtE4FZ5bYVNM9dunPWgy8"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cách xử lý:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusemcuQnfBG3q40FpBfzxGPF"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tài sản bị hủy niêm yết đã được hoàn trả. Nhấn vào nút "Hoàn lại khoản nạp chủ định" để xem chi tiết hoàn trả.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1qPDlFLIXEXVPWdOE4J50c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0zYX0jFO59EFuR0YOnxJad"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Bạn đã nạp một tài sản không còn được MEXC hỗ trợ. Hệ thống đã tự động hoàn trả tài sản về địa chỉ gửi ban đầu. Nhấn vào nút "Hoàn lại khoản nạp chủ định" để kiểm tra thông tin hoàn trả.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJ0YnW4KZYnrGA0CXUuZMZe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusLSijtZ6smEoF1nvziERqAg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Trạng thái 5: Khoản nạp không hợp lệ</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7ifPIix1tvhIzJDBvQrKed"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZ81BYKDirpRmXzgoyM7rJc"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cách xử lý</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusU02TTJDgp3Z869NhHTuzBA"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trong hầu hết các trường hợp, nếu giao dịch được ghi nhận nhiều lần hoặc số lượng nạp thực tế bằng 0, hệ thống sẽ phân loại là khoản nạp không hợp lệ và tài sản này sẽ không được hiển thị vào tài khoản.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RFGidImHOo3n7xxI525u3yt0sec"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4qNz2JjZzxlphRY7LS0ZJh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Vui lòng kiểm tra lịch sử nạp và liên hệ với nền tảng mà tài sản được gửi đi để xác minh thêm tính hợp lệ của giao dịch. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH của MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOroEEbyig7b9WibkwNV14e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusleacPS7dppt2nms6qRGZud"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Trạng thái 6: Bị hạn chế</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1jmYW7lRrlnJ5DtYe7xx0f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusei9oyQlrAYWU4Hvld1uQoo"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cách xử lý:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusg8tet6HgDjXz94qO8gw8th"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Do các yêu cầu tuân thủ quy định của khu vực, một số tài khoản có thể bị hạn chế tính năng nạp. Nếu trạng thái nạp của bạn hiển thị là "Bị hạn chế", vui lòng làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành quy trình KYC cần thiết. Sau khi hoàn thành, tính năng nạp sẽ được khôi phục. Nếu bạn không thể hoặc không muốn hoàn thành xác minh KYC, bạn có thể nhấn vào tùy chọn "Hoàn trả khoản nạp" trên trang và nộp thông tin yêu cầu. MEXC sẽ xử lý việc hoàn trả tài sản trong khoảng một tuần.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRr6R2gthuh2hKBl7jVN8if"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusoD4IqNkFdDS3uiEBMvFobi"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>Trạng thái 7: Đã hoàn thành</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lz4Wd9UQOoawYWxkD2zuPqYHsGe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusf0BCITwnoFMJQ6IXmdNNBf"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cách xử lý:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOTnMru5rFzGMDaekcT7hth"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tài sản bị hạn chế đã được hoàn trả thành công. Nhấn để xem chi tiết hoàn trả.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustEqxJfIutmZTYcDDGZfzYd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div></div>
Cần làm gì khi dịch vụ nạp/rút bị tạm dừng do bảo trì ví
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PTE9dz8t1oMJmpxjXCduIXk6sUe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Khi sử dụng MEXC để nạp hoặc rút, đôi khi bạn có thể gặp trạng thái "nạp/rút bị tạm dừng". Tham khảo ví dụ dưới đây:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgrrjRzwwC95GwExgIkcrog"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Xyxzd5EWPovrLpxntsvuzeb8s3c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210127275p091jsHUsyJxjP.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKy103pRYruHBqgGaKmi5Qb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus75t6fyIg416yvJbye4ko3b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Hướng dẫn kiểm tra trạng thái nạp/rút hiện tại trên MEXC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustg79eDaYB8UU494BlhX7Mh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ks0rdE01tobAZ3x52lGu2uhOs1g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Để hỗ trợ người dùng theo dõi trạng thái của dịch vụ nạp và rút theo thời gian thực, MEXC đã cung cấp một trang giám sát chuyên dụng.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJJkBLSj2msBYmi8CG5ZDSI"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxush2YCGe5qS5mEVgMgSNo80g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">*BTN-Nhấn để xem chi tiết&BTNURL=<a href="https://www.mexc.com/vi-VN/assets/status">https://www.mexc.com/vi-VN/assets/status</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOdjKV0iia1SNTwzJdYghjd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KJJrdcA1foJLYOxjGY4urUPosSc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Người dùng có thể nhập tên token cụ thể vào thanh tìm kiếm để nhanh chóng xem trạng thái nạp và rút hiện tại. Ngoài ra, bằng cách bật bộ lọc <strong>Chỉ hiển thị các mạng bất thường</strong>, người dùng có thể dễ dàng xác định các token có dịch vụ đang bị gián đoạn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbetaHnIyQVvw6hZnChKdTb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-M4G3dhGdBom2D2x6y3Ju0UF3sWh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210125125sanaF3QQsBddun.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRVyvrWMFnCBH8jQiCSTrhe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusuTAavuLNjQIxSJx2OVl9Zf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Lý do phổ biến khiến dịch vụ nạp/rút trên MEXC bị tạm dừng</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1kpWWPeRd9B36xX4cUL1Ee"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusI3pMD4HUG3eqZ8Ff5d7WFf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Bảo trì mạng blockchain: Khi mạng blockchain nền tảng đang được nâng cấp hoặc bảo trì, sàn giao dịch cần tạm dừng các dịch vụ liên quan cho đến khi mạng ổn định trở lại. Nạp và rút sẽ được khôi phục sau khi hoạt động bình thường được phục hồi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswwaW7qpebfYlleIBoR9hXg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslV9oRTFiu3WsLYLjlbzYTe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Bảo trì ví: Trong trường hợp đội ngũ dự án phát hành phiên bản mới hoặc nền tảng thực hiện nâng cấp node, MEXC có thể cần cập nhật cơ sở hạ tầng ví. Thời gian bảo trì có thể khác nhau giữa các nền tảng. Sau khi dịch vụ ví được khôi phục, tính năng nạp và rút sẽ được kích hoạt trở lại.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvVXbPcH8LEfnqADg9KXVRd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDNd5vYST0B7mGRlAG20KIh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Tạm thời không hỗ trợ nạp: Đối với một số token, MEXC có thể không hỗ trợ tính năng nạp vào một số thời điểm cụ thể. Việc nạp các token trong thời gian này có thể dẫn đến tài sản không thể khôi phục hoặc bị mất vĩnh viễn. Người dùng được khuyến cáo nên xác nhận trạng thái token trước khi tiến hành giao dịch.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRZLN1MhTNcLiLznYYHcAge"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusw5MxGBycDAfFbSyRLChehf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Tạm dừng theo yêu cầu của dự án: Theo yêu cầu đội ngũ dự án của token, do các yếu tố kỹ thuật hoặc chiến lược, MEXC có thể tạm dừng nạp và rút token. Thời gian khôi phục sẽ phụ thuộc vào tiến độ của dự án và sự phối hợp với sàn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslcvgxsNTR1xd3yZOnFmXae"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskK4mm1ubzjLjyIGKCsn3Xd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Nâng cấp dự án: Khi một dự án thực hiện di chuyển hợp đồng hoặc nâng cấp giao thức, MEXC sẽ tạm dừng tính năng nạp như một biện pháp đảm bảo an toàn. Dịch vụ sẽ được khôi phục sau khi quá trình nâng cấp hoàn tất và được xác minh.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5u27H33LXLiReJDZ7Wgp2g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusg9cWGhVvkeou5R9CYcn4lb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) Vấn đề cầu nối chuỗi chéo: Đối với các token đa chuỗi sử dụng cầu nối chuỗi chéo (ví dụ: nạp trên chuỗi A và rút trên chuỗi B), sự gián đoạn hoặc bảo trì ảnh hưởng đến dịch vụ cầu nối có thể dẫn đến việc tạm dừng tính năng nạp và rút liên quan. Các tính năng này sẽ được khôi phục khi chức năng chuỗi chéo ổn định trở lại.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuss8TDcc9VmE983ZVycRWLMc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusbxqZRSJ4qB4VhPhpsLys3g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Cần làm gì khi dịch vụ nạp hoặc rút bị tạm dừng do bảo trì ví</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVtvtDYhE5qMjRCGJRU5bsf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLqR83cEhe2VDwXR9kYRNZd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trong thời gian bảo trì nạp/rút, nếu bạn chưa thực hiện giao dịch, bạn có thể chọn mạng khác để hoàn tất việc nạp hoặc rút. Ví dụ: như minh hoạ bên dưới, nếu nạp SHIB trên mạng SOL bị tạm dừng, bạn có thể sử dụng mạng BSC hoặc ETH.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnKlCYfI9Plg9Hoxdk6lXjd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-ZVi6dEJttoXYhsxzbrVupa9hshd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210125392vPes4qDi5UDQc8.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnf3m6L1uRgsSk5lN09sIyg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBkmb1tF1xMRNNfObLnpyUg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lưu ý quan trọng: Không thực hiện nạp trong thời gian bảo trì, vì điều này có thể dẫn đến tổn thất tài sản. Bạn có thể nhấn vào nút <strong>Nhắc nhở khôi phục mạng</strong> trên trang để nhận thông báo qua Email và tin nhắn trong App sau khi mạng được khôi phục.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOKqNKpYJScQ5le3gZ3O6Mb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustXpzicxKQu81TjchGB0ve2"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn đã nạp, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi. MEXC chỉ có thể hỗ trợ xử lý các khoản nạp chưa hiển thị trong tài khoản đối với các token bị ảnh hưởng sau khi kênh nạp được khôi phục.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LuowdZi4ooTA4axdgJnuA2Tjs5d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-ZNGDdooY0o2jXqxOdBzuqAzNsgc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210124607MebTWRCbpzxFl3.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPhzKEx2M8kqhoU8DeWRQ9f"><br /></div></div>