Kraken KYC 完整解析（2026）：Kraken 頁面現在只顯示兩種路徑，為什麼指南仍列出四個等級？

Kraken 規定必須先完成身分驗證，才能入金、交易或提領；個人帳戶要通過驗證，需要一份政府核發的身分證件，加上一份三個月內的地址證明，而 Kraken 表示驗證通常不到 30 分鐘就能完成。

Key Takeaways

• Kraken 的驗證頁面在 2025 年 12 月 31 日更新後，個人帳戶只剩兩種路徑：「已驗證」（Verified）與「更高額度」（higher limits），而不是多數指南仍在列的四個等級。
• 驗證是第一步：Kraken 的說明寫得很清楚，帳戶完成驗證後才能入金與交易。
• 多數申請只需要兩份文件：政府核發的身分證件，以及三個月內的地址證明。
• Kraken 表示驗證通常不到 30 分鐘，標準驗證若轉人工審核約需 45 分鐘，申請更高額度則需要數天。
• 完成標準驗證的個人帳戶，現金出入金額度為每天 10 萬美元、每 30 天 50 萬美元，加密貨幣提幣上限則未公開。
• Kraken 明確表示沒有公開任何客服專線，因此網路上任何自稱 Kraken 客服的電話號碼，都是網路釣魚。

網路上有一半的指南，寫的是 Kraken 早已不再列出的等級

搜尋「Kraken KYC」，您會找到許多詳細表格，分別列出 Starter、Express、Intermediate 與 Pro 帳戶各自的限額。

但打開 Kraken 自己的驗證頁面，這些名稱一個都沒出現。

頁面上描述的個人路徑只有兩種：先完成一次驗證，需要時再申請更高額度。

這個落差讓不少人在介面上找一個根本不存在的按鈕，也讓所有掛在這些舊等級名稱下的限額數字都不再可靠。

本指南只依據 Kraken 目前線上的說明頁面，並在每個數字旁標註該頁面的更新日期。

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Kraken 一定要做 KYC 嗎？

是的。

Kraken 的驗證說明指出，帳戶完成驗證後才能入金與交易。

其額度頁面也說明，出入金額度取決於您的居住地、驗證狀態與涉及的資產，而且額度是其合規措施的必要部分。

Kraken 沒有公開任何不經驗證就能入金、交易或提領的途徑。

Kraken 驗證路徑比較

資料依 Kraken 的驗證、處理時間、更高額度與出入金額度頁面核實，查核日期為 2026 年 9 月 9 日。

Starter、Express、Intermediate 與 Pro 等級去哪了？

Kraken 目前的驗證頁面在 2025 年 12 月 31 日更新，描述的是「已驗證」與「更高額度」兩種個人路徑，已不再列出多數指南仍在介紹的 Starter、Express、Intermediate 與 Pro 等級。

不過，Kraken 仍有部分頁面沿用舊用語。

介紹更高額度的文章，網址裡仍寫著「Pro limits」；帳戶驗證教學仍把 Pro 稱為最高等級；還有一篇說明頁面仍寫著 Intermediate 需要 45 分鐘。

實務上可以這樣理解：舊名稱在一些地方還留著，但您實際能拿到的額度與功能，以目前驗證頁面與額度頁面公布的內容為準。

如果某份指南告訴您 Starter 每天提領上限 5,000 美元，或 Express 終身入金上限 9,000 美元，它描述的是舊版規則，而不是您的帳戶現在會顯示的內容。

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Kraken 接受哪些文件

Kraken 的文件要求頁面在 2026 年 8 月 19 日更新，列出了哪些文件可以使用。

身分證明方面，可使用護照、駕照或國民身分證，並須拍攝正反兩面。

地址證明方面，接受提交日前三個月內開立的文件，包括銀行或信用卡對帳單、公用事業帳單、薪資或僱傭文件、保險文件、稅務文件、居住證明、房貸帳單或房屋稅單，以及經雙方簽名的租賃契約。

有三項不接受的文件，最容易讓人卡關。

任何國家或地區的郵政信箱地址都不接受；手機電信帳單不能當作地址證明；Kraken 也不接受美國郵政署（USPS）的地址變更信函。

美國與南非的居民，以及從這兩國銀行入金的用戶，還必須提供臉部照片；美國客戶則需要提供社會安全號碼（SSN）或個人納稅人識別號碼（ITIN）。

若文件不是以拉丁字母書寫，Kraken 表示附上經公證的地址證明翻譯，可以加快處理速度。

Kraken KYC 要多久？哪些情況會延誤

Kraken 的驗證頁面表示，驗證通常不到 30 分鐘就能完成。

其處理時間頁面在 2025 年 12 月 5 日更新，說明得更細：標準驗證若由系統自動處理可即時完成，人工處理約需 45 分鐘；申請提高出入金額度需要數天，企業帳戶申請則需要 5 天。

同一頁面也提到，在需求量大的期間，處理速度可能大幅放慢，而延誤本身不代表您的申請有任何問題。

截至本文撰寫時，驗證頁面與文件要求頁面的頂端都掛著一則橫幅公告，表示 Kraken 目前處理新帳戶時出現延誤，並請用戶不要重複提交驗證申請。

Kraken 自己的建議是，重新上傳同樣的文件並沒有幫助；如果還需要其他資料，Kraken 會以電子郵件通知您。

開始之前，有一項設定值得先確認：如果您無法修改地址或上傳文件，Kraken 建議先關閉「全域設定鎖」（Global Settings Lock），這項功能的解鎖等待時間由您自行設定，客服也無法幫您提前解除。

如何查詢驗證狀態，文件被退回時該怎麼辦

驗證狀態會出現在兩個地方，取決於您使用的介面。

在 Kraken App 與網站上，打開個人檔案選單，選擇「設定」，再往下捲動到額度區塊，就能同時看到您目前的等級與對應的額度。

在 Kraken Pro 上，同樣的資訊位於「設定」中的「帳戶詳情」區塊；完成第一次驗證後，「取得更高額度」（Get higher limits）按鈕也會出現在這裡。

如果文件被退回，Kraken 的建議是移除或更換檔案，而不是重新提交同一份；重新審核可能需要數個工作天，完成後會以電子郵件通知您。

多數退件的原因，都出在文件要求頁面上的標準，而不是申請資格。

以下任何一項都不符合 Kraken 公布的標準：超過三個月的地址文件、拿手機電信帳單當地址證明、國民身分證只上傳單面、證件姓名與帳戶不符，以及設有密碼保護的檔案。

Kraken 也針對證件照片公布了影像標準，因此模糊、被裁切或部分被遮住的照片都可能被拒絕。

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Kraken 在哪些地區可以驗證，哪些地區不行

驗證並不能幫您打開 Kraken 不提供服務的市場，所以在上傳任何文件之前，最好先確認地區限制。

Kraken 的執照頁面在 2026 年 8 月 17 日更新，說明了它在哪些地區營運，以及持有哪些登記。

在美國，Kraken 以在美國金融犯罪執法局（FinCEN）登記的貨幣服務業者身分營運，但不服務緬因州與紐約州的居民。

在英國，Kraken 是在英國金融行為監理總署（FCA）註冊的加密資產業者，而且英國新完成驗證的散戶帳戶，必須先經過強制性的 24 小時冷靜期才能開始交易。

在歐洲經濟區，Kraken 持愛爾蘭核發的授權，並透過護照機制通行整個區域，同時公布了一份歐洲經濟區客戶無法入金或交易的資產清單。

在加拿大，Kraken 於各省及地區都登記為限制交易商（Restricted Dealer），但加拿大客戶無法使用保證金與衍生性商品；在澳洲，則以澳洲交易報告與分析中心（AUSTRAC）的登記營運。

Kraken 把日本列為完全不提供服務的地區之一，另外還有一批受制裁的司法管轄區；在這些地區，問題出在能不能使用服務，而不是文件。

Kraken 也提醒，入金服務供應商可能自行決定拒絕特定地區，因此即使帳戶本身驗證正常，刷卡入金仍可能無法使用。

其他主要平台的地區服務範圍，我們在加密貨幣交易所替代平台完整指南中有完整比較。

完成驗證後的額度

針對同一個標準個人帳戶，Kraken 公布了兩種不同的描述方式。

驗證頁面把標準路徑定位為每月現金往來在 10 萬美元以下的用戶。

出入金額度頁面在 2026 年 9 月 3 日更新，說明完成標準驗證的個人帳戶，入金與提領上限為每天 10 萬美元、每 30 天 50 萬美元。

這兩個數字都是 Kraken 公布的，而適用於您帳戶的額度，會顯示在帳戶設定的「額度」頁籤中。

另外還有三點值得注意。

額度採滾動式週期計算，而不是按日曆週期；換句話說，24 小時額度會在用掉額度的那筆交易 24 小時後重置。

所有現金額度都以美元計算，所以就算以當地貨幣計價的金額看起來比較小，其他幣別的入金換算成美元後，仍可能超出額度。

加密貨幣入金沒有上限，加密貨幣提幣限額則屬於動態調整，沒有公布具體數字，因此只能在「額度」頁籤查看您自己的額度。

門羅幣（Monero）是例外：自 2026 年 8 月 15 日起，Kraken 對個人帳戶實施滾動 30 天上限，入金 3,500 美元、提領 1,500 美元。

同一頁面還有一個細節，可以避免常見的首次入金延誤。

如果入金說明有要求，現金轉帳必須在參考編號中填入您的 Kraken 公開帳戶 ID，這組 ID 以 AA 開頭，共 16 個字元。

匯款銀行帳戶的戶名也必須與已驗證的 Kraken 帳戶姓名一致，兩者不符可能會延誤入帳。

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驗證之前，可以在 Kraken 做什麼

Kraken 公開的立場是先驗證、才能入金與交易，因此未驗證的帳戶，就是暫時還不能入金、交易或提領的帳戶。

在提交文件之前，您可以先註冊帳戶、查看手續費表，並設定雙重驗證（2FA）等安全功能。

我們不會教您繞過這一步，Kraken 也不會。

之所以要求驗證，是因為 Kraken 在要求驗證的市場持有登記，這也是其額度頁面把這些額度描述為合規措施的原因。

帳戶完成驗證後，可以參考我們的 Kraken 手續費解析，逐級了解各等級的交易成本。

Kraken KYC vs MEXC KYC

MEXC 不服務美國、英國與歐洲經濟區的居民，如果您住在這些地區，Kraken 才是您能使用的選項，本節內容僅供參考。

對其他地區的讀者來說，兩家平台公布驗證條件的方式不同，在決定到哪裡驗證之前，這些差異值得先看清楚。

資料依 Kraken 說明頁面，以及 MEXC 2026 年 6 月 2 日版的官方 KYC 常見問題核實，查核日期為 2026 年 9 月 9 日。兩家平台公布的數字類型不同，因此表格呈現的是各自的官方說法，而不是同一標準下的評分。

MEXC 這一欄的內容，我們在 MEXC KYC 認證要求指南中有逐級說明。

從這張表可以看出兩個實際差異。

Kraken 公布現金上限，但不公開加密貨幣上限；MEXC 則公布了加密貨幣上限，依 MEXC 官方 KYC 常見問題，初級認證後每天 80 BTC、高級認證後每天 200 BTC。

如果您驗證的目的是在鏈上轉移大額資金，而不是透過銀行，這個數字就是您做決定的關鍵，而且它是公開的固定數字，不是動態額度。

MEXC 也公布了重新申請的規則：初級認證與高級認證每天各可申請 3 次；如果第一次提交是因為照片品質而非資格問題被退回，這條規則就很實用。

MEXC 的常見問題也說明，依您所在地區的監管要求，未完成驗證可能會影響入金、提領與交易等部分服務的使用。

如果您不只想比較驗證，我們的 MEXC vs Kraken 完整比較涵蓋了手續費、上架幣種與產品線；連缺點也照實寫的 MEXC 評測，則坦白說明在 MEXC 完成驗證後能得到什麼。

小心假冒的 Kraken 客服

搜尋 Kraken 客服時，會在問答論壇、評價網站與文件分享頁面上看到一些電話號碼，但這些號碼都不屬於 Kraken。

Kraken 的官方說法很直接：它沒有公開任何客服專線，網路上任何自稱 Kraken 客服的電話號碼，都是網路釣魚。

Kraken 也表示，客服團隊不會在未先透過電子郵件或線上客服約好的情況下打電話給您；經驗證的來電進行期間，App 內會顯示一則橫幅提示。

官方聯絡管道是任何說明文章內的線上客服選項，以及行動 App「帳戶設定」中的「Chat with us」選項。

真正的 Kraken 客服人員絕不會索取您的密碼、雙重驗證碼或助記詞，這條原則適用於每一家交易所，包括我們。

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MEXC 觀點

MEXC 新手學院是 MEXC 旗下的內容平台，而 MEXC 在上述地區以外與 Kraken 存在競爭關係，因此請您在閱讀本節時將這一點納入考量。

我們認為，Kraken 的驗證說明文件在業界屬於較好的範例：文件清單具體到連哪些帳單不接受都寫明，審核時間以區間公布而不是行銷說法，延誤公告也是直接掛出來，而不是藏起來。

我們認為不足的地方，是 Kraken 自家頁面之間的用語落差，正是這個落差讓讀者轉向第三方指南，而那些指南描述的等級，早已不在介面上。

Kraken 也沒有公開加密貨幣提幣上限，我們更希望看到一個明確的數字。

至於我們自己，MEXC 公布初級認證後每天 80 BTC、高級認證後每天 200 BTC，審核通常 15 分鐘內完成；我們寧願用這些公開數字來接受檢驗，也不願只拿一句「驗證很快」來說服您。

我們不會告訴您驗證是可有可無的，不論在我們的平台還是其他平台都一樣，因為 MEXC 自己的常見問題也說明，依您所在的地區，略過驗證可能會影響入金、提領與交易。

我們如何查核這類數字，請參閱我們的交易所數據查核方式。

我們完整的 Kraken 評測則涵蓋驗證以外的面向，從手續費、資產託管到客服都有說明。

誰適合在 Kraken 驗證，誰該考慮其他平台

如果您需要在 Kraken 服務的市場使用銀行出入金管道、想選擇背後有正式登記的平台，或您的交易以現金為主、每天 10 萬美元的公開額度足夠您使用，就適合在 Kraken 驗證。

如果您不在這些市場，而您最在意的是公開的加密貨幣提幣上限、更快的一般審核速度，或是提交失敗時有明確的重新申請次數，就可以考慮其他平台。

在比較任何功能之前，您所在的地區多半就已經決定了答案，上方的地區章節已說明 Kraken 的情況。

想了解 Kraken 在驗證以外與整體市場相比的表現，請參考 2026 年最佳加密貨幣交易所完整排名。

MEXC 不向美國、英國或歐洲經濟區的居民提供服務，已被列入 ESMA 的不合規業者名單，並將在 2026 年 10 月 31 日前完成荷蘭用戶的退場作業，最終終止服務日為 2026 年 11 月 16 日。

歐洲經濟區的讀者，應依據 ESMA 關於 MiCA 過渡期結束的聲明查核任何服務商，該聲明也指向獲授權服務商的登記名冊。

日本的情況比較特殊：Kraken 不服務日本居民，而 MEXC 的 App 無法在日本的應用程式商店下載，且 MEXC 已被列入日本金融廳（FSA）的未註冊業者名單，因此我們不建議日本居民開立 MEXC 帳戶。

完整的受限地區清單，請見 MEXC 可用與受限國家／地區說明；各市場的購買管道，則可參考依地區比較的加密貨幣購買管道。

如果您是因為其他原因考慮離開 Kraken，可以先從依手續費與上架幣種比較的 Kraken 替代平台開始看起。

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Frequently Asked Questions

Kraken 一定要做 KYC 嗎？

是的，Kraken 的說明指出，帳戶完成驗證後才能入金與交易。

Kraken 沒有公開任何不經驗證就能入金、交易或提領的途徑。

Kraken 可以不驗證就使用嗎？

您可以先註冊帳戶並設定安全功能，但 Kraken 沒有公開任何在驗證完成前入金、交易或提領的方法。

其出入金額度頁面把這些審查描述為合規要求。

Kraken 身分驗證需要哪些證件？

需要一份政府核發的身分證件，也就是護照、駕照或國民身分證，再加上一份三個月內的地址證明。

手機電信帳單與郵政信箱地址都不被接受。

Kraken 身分驗證要多久？

Kraken 表示驗證通常不到 30 分鐘，標準驗證若轉人工審核約需 45 分鐘。

申請更高額度需要數天，企業帳戶申請則需要 5 天。

為什麼我的 Kraken 驗證一直卡住？

Kraken 的驗證頁面目前掛著一則新帳戶處理延誤的橫幅公告，並請用戶不要重複提交申請。

Kraken 的建議是，重新上傳同樣的文件並不會加快速度。

Kraken 的「已驗證」和「更高額度」有什麼不同？

「已驗證」適用於一般使用，額度以公布的現金上限為準，可建立 16 組 API 金鑰。

「更高額度」可將現金出入金額度提高到每月 10 萬美元以上，並開放 OTC 交易部門與 25 組 API 金鑰。

Kraken 還有 Intermediate 和 Pro 等級嗎？

Kraken 目前的驗證頁面只顯示「已驗證」與「更高額度」兩種個人路徑，而不是這些具名等級。

部分較舊的 Kraken 頁面與網址仍沿用舊用語。

驗證等級會影響 Kraken 的手續費嗎？

不會，交易手續費依 Kraken Pro 的等級費率表計算，等級由 30 天交易量或平台資產決定。

驗證影響的是出入金額度與可使用的功能。

Kraken 每天可以提領多少？

完成標準驗證的個人帳戶，現金提領上限為每天 10 萬美元、每 30 天 50 萬美元。

Kraken 沒有公開加密貨幣的提幣額度，您的額度會顯示在「額度」頁籤中。

揭露聲明

本文由 MEXC 新手學院撰寫，MEXC 新手學院隸屬於 MEXC，而 MEXC 在上述地區以外與 Kraken 爭取相同的客戶。

驗證要求、額度與處理時間可能隨時變更，恕不另行通知；本文所有數字均於 2026 年 9 月 9 日依文中提及的 Kraken 與 MEXC 頁面核實。

本文內容不構成法律、稅務或投資建議，適用於您帳戶的額度也可能與公布的數字不同。

MEXC 不向美國、英國或歐洲經濟區的居民提供服務。

如果您在這些地區以外交易，MEXC 在您註冊之前，就會公布各驗證等級及其對應的額度。

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