เหตุใด Agnes Aistleitner จึงไว้วางใจวินัยของผู้ก่อตั้งมากกว่าความอัจฉริยะ

สิ่งแรกที่คุณสังเกตเห็นเกี่ยวกับ Agnes Aistleitner หุ้นส่วนของบริษัทเวนเจอร์แคปิตอล First Circle Capital ที่มุ่งเน้นแอฟริกา คือเธอตอบคำถามราวกับว่าเธอได้คิดถึงมันมาหลายปีแล้ว ความคิดเห็นของเธอผ่านการกลั่นกรองจากเวลาที่เธอใช้ไปกับการฟังผู้ก่อตั้ง เฝ้าดูธุรกิจประสบความสำเร็จและล้มเหลว และเรียนรู้ว่าสมมติฐานใดที่ยังคงใช้ได้จริง

เราพบกันที่ Artcaffé ใน Village Market ภายในเขตการทูตของไนโรบี ซึ่งเป็นที่ที่เจ้าหน้าที่ด้านมนุษยธรรม นักการทูต ผู้ก่อตั้ง และนักลงทุนเดินเข้าออกการประชุมที่อาจหรืออาจไม่เปลี่ยนแปลงอนาคต 

Aistleitner พูดตรงไปตรงมา หัวเราะง่าย และตอบคำถามโดยไม่มีความคลุมเครือที่มักปกคลุมวงการ VC เธอเป็นชาวออสเตรียโดยกำเนิด และปัจจุบันแบ่งชีวิตระหว่างไนโรบีและกัมปาลา เพื่อค้นหาผู้ก่อตั้งที่คู่ควรกับการสนับสนุนและโน้มน้าวใจนักลงทุนให้วางเดิมพันที่ใหญ่ขึ้นในแอฟริกา

ก่อนที่เราจะเริ่มการสัมภาษณ์อย่างเป็นทางการ เราใช้เวลาหลายนาทีพูดคุยถึงสภาพแวดล้อมการลงทุนที่ซบเซา ความยากในการระดมทุนในตลาดปัจจุบัน ว่าทำไมการเลือกตั้งจึงทำให้เงินทุนเกิดความกังวล และว่าการเมืองของเคนยาครั้งนี้จะทำให้การตัดสินใจหยุดชะงักอีกครั้งหรือไม่

เธอสั่งชาหญ้าฝรั่นพร้อมซาโมซา ส่วนฉันเลือกช็อกโกแลตร้อนและครัวซองต์ จากนั้นเธอก็มองนาฬิกา

"ฉันพยายามไม่กินหลังสี่โมง" เธอพูด ก่อนจะหัวเราะออกมาในแบบที่บอกว่ากฎนี้อาจมีข้อยกเว้นในบางครั้ง เรื่องบังเอิญนี้ทำให้ฉันประหลาดใจ มันเป็นวินัยที่ฉันก็พยายามฝึกเช่นกัน บางครั้งก็สำเร็จ บ่อยครั้งก็ไม่ 

สำหรับคนที่ใช้เวลาทั้งวันตัดสินว่าผู้ก่อตั้งคนใดสมควรได้รับเงินทุน Aistleitner พูดถึงเงินน้อยมากอย่างน่าแปลกใจ เธอพูดถึงวินัย การเรียนรู้ ความอดทน และการอยู่เคียงข้างเมื่อบริษัทกำลังล้มเหลวแทนที่จะหายตัวไป 

การสนทนาของเราเริ่มต้นจากที่ที่การเดินทางอันน่าสนใจทุกเรื่องเริ่มต้น ไม่ใช่เรื่องอาชีพของเธอ แต่เป็นเรื่องบ้าน

การสัมภาษณ์นี้ได้รับการแก้ไขเพื่อความกระชับและความชัดเจน

คุณเติบโตในออสเตรียและสร้างอาชีพที่พาคุณมายังแอฟริกาตะวันออกในที่สุด คุณค้นพบอะไรในไนโรบีและกัมปาลาที่คุณหาไม่ได้ที่บ้านเกิด? 

ฉันเคยอยู่หลายประเทศ ทั้งจอร์แดน ยูเครน ญี่ปุ่น และรู้สึกอยากมาใช้เวลาที่นี่และดูว่าเกิดอะไรขึ้นในทวีปนี้ สิ่งที่ฉันพบในกัมปาลาและไนโรบีคือความดิบและความเป็นไปได้ที่หาได้ยากกว่าในออสเตรีย ออสเตรียนั้นยอดเยี่ยม มันสวยงาม มั่นคง มีระเบียบ และมีคุณภาพชีวิตสูงมาก แต่เพราะระบบต่างๆ ทำงานได้ดีอยู่แล้ว จึงมีพื้นที่น้อยลงสำหรับความรู้สึกว่าคุณสามารถสร้างบางอย่างจากศูนย์และมันจะมีความหมาย ในแอฟริกาตะวันออก ช่องว่างต่างๆ มองเห็นได้ชัด ซึ่งอาจน่าหงุดหงิด แต่ก็ให้พลังงานเช่นกัน คุณเห็นปัญหาได้ทุกที่ แต่คุณก็เห็นผู้คนสร้างสรรค์รอบๆ ผ่าน และแม้จะมีปัญหาเหล่านั้น ฉันคิดว่านี่คงเป็นเพราะความอยากรู้อยากเห็นของวัยหนุ่มสาว ยูกันดาและเคนยายอดเยี่ยม และออสเตรียก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน 

เมื่อคุณไปเยือนออสเตรียตอนนี้ อะไรที่รู้สึกแปลกแยกสำหรับคุณ? และเมื่อคุณกลับมาแอฟริกาตะวันออก อะไรที่เตือนให้คุณรู้ว่าคุณยังเป็นคนนอก?

เมื่อฉันกลับไปออสเตรีย สิ่งที่รู้สึกแปลกแยกคือความเป็นระเบียบและคาดเดาได้ของทุกอย่าง ฉันชื่นชมมันมากขึ้นกว่าตอนที่ยังเด็ก แต่มันก็รู้สึกแปลกๆ เล็กน้อย มีความเป็นระเบียบในชีวิต ในอาชีพการงาน ในสถาบัน ในความคาดหวัง 

ในเชิงวัฒนธรรม ฉันตรงไปตรงมามากจนบางครั้งคนอื่นรู้สึกว่าฉันรุนแรง วัฒนธรรมแอฟริกาตะวันออกเตือนให้ฉันนึกถึงญี่ปุ่นในแบบที่แปลกประหลาด การสื่อสารที่นี่อ้อมค้อมมาก และแน่นอน ฉันเป็น Muzungu (คนผิวขาว) การเตือนความจำนั้นตามคุณไปทุกที่ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ ไม่สำคัญว่าคุณจะอาศัยอยู่ที่ไหนมานานแค่ไหนหรือคุณห่วงใยสถานที่นั้นมากเพียงใด คุณยังคงถูกมองผ่านเลนส์บางอย่าง ฉันคิดว่าสิ่งที่เป็นผู้ใหญ่คือการไม่รู้สึกขุ่นเคืองกับเรื่องนั้น แต่ทำความเข้าใจมัน เรียนรู้ต่อไป และไม่สมมติว่าความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งเป็นสิ่งที่คุณประกาศได้เอง

พ่อแม่ของคุณคิดว่าคุณจะเป็นอะไรเมื่อตอนที่คุณยังเด็ก และชีวิตนั้นแตกต่างจากชีวิตที่คุณใช้อยู่มากแค่ไหน?

ฉันมาจากพื้นเพที่เรียบง่ายมาก เติบโตในฟาร์ม พ่อเป็นช่างมุงหลังคาและช่างซ่อม และฉันก็ไม่ได้ตอบสนองความคาดหวังของพ่อแม่เลย ฉันน่าจะนั่งเป็นช่างทำผม พนักงานบริหาร หรือพนักงานออฟฟิศที่ไหนสักแห่งใกล้บ้านเกิด แต่ก็ไม่เป็นไร สิ่งที่ฉันได้รับจากพื้นเพนั้นมีคุณค่ามาก ฉันเรียนรู้ที่จะทำงานหนักตั้งแต่เนิ่นๆ ฉันเรียนรู้ว่าไม่มีใครมาช่วยคุณ ฉันเรียนรู้ว่าถ้ามีอะไรต้องทำ คุณก็ทำมันเอง และฉันเรียนรู้ที่จะไม่มองหาการยืนยันจากผู้อื่นมากเกินไป เพราะเมื่อคุณมาจากพื้นเพที่ความทะเยอทะยานของคุณไม่สมเหตุสมผลสำหรับคนรอบข้าง คุณมีทางเลือกสองอย่าง คือหยุด หรือสร้างกล้ามเนื้อภายในเพื่อก้าวต่อไป

คุณใช้เวลาทั้งวันประเมินผู้ก่อตั้ง คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่คุณเห็นในผู้ประกอบการที่ยอดเยี่ยมซึ่งไม่เคยปรากฏในเอกสารนำเสนอคืออะไร?

มันเกี่ยวกับความสามารถในการเติบโตในฐานะมนุษย์ ความอดทน และแรงผลักดันในการเรียนรู้และพัฒนาตนเองเสมอ ผู้ประกอบการที่ยอดเยี่ยมคือเครื่องจักรแห่งการเรียนรู้ แต่พวกเขาต้องลงมือทำ คุณต้องลงมือทำ ผู้ก่อตั้งหลายคนฉลาด หลายคนมีเสน่ห์ บางคนเก่งด้านการระดมทุนมาก แต่คนที่ยิ่งใหญ่จริงๆ คือคนที่ยังคงพัฒนาตนเองอยู่เสมอ พวกเขากลายเป็นผู้จัดการที่ดีขึ้น นักขายที่ดีขึ้น ผู้จัดสรรเงินทุนที่ดีขึ้น นักสื่อสารที่ดีขึ้น พวกเขาเติบโตเข้าสู่บริษัทก่อนที่บริษัทจะเติบโตเกินตัวพวกเขา

และแล้วก็มีความอดทน ไม่ใช่ความอดทนแบบโปสเตอร์สร้างแรงบันดาลใจ แต่เป็นความอดทนที่แท้จริง แบบที่คุณตื่นขึ้นหลังจากบางอย่างเกิดผิดพลาด แล้วยังคงทำในสิ่งที่ต้องทำต่อไป

เวนเจอร์แคปิตอลมักถูกอธิบายว่าเป็นธุรกิจแห่งความเชื่อมั่น บอกฉันเกี่ยวกับช่วงเวลาที่ความเชื่อมั่นของคุณทำให้คุณสูญเสียบางอย่าง ไม่ว่าจะเป็นเงิน ชื่อเสียง หรือการนอนหลับ

ฉันคิดว่า "ความเชื่อมั่น" บางครั้งเป็นวิธีที่ไม่ถูกต้องในการอธิบาย VC VC คือธุรกิจการกระจายความน่าจะเป็น คุณกำลังมองหาโอกาสที่มากพอที่ upside มีขนาดใหญ่พอที่จะรับมือกับความสูญเสีย งานคือการหาทีมที่ยอดเยี่ยมที่มีความสามารถในการดำเนินการที่แข็งแกร่ง กำลังสร้างบางอย่างที่กล้าหาญพอที่จะกลายเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่มาก และใช่ อาจล้มเหลวด้วย

ถ้าไม่มีอะไรทำให้คุณเสียหายเลย คุณน่าจะรับความเสี่ยงไม่เพียงพอ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรโรแมนติไซส์ความทุกข์หรือผลลัพธ์ที่ไม่ดี 

เมื่อบริษัทไม่เป็นไปด้วยดี มันเจ็บปวด มันเจ็บปวดสำหรับผู้ก่อตั้ง และมันเจ็บปวดสำหรับเราในฐานะนักลงทุน มันสร้างงานมากขึ้น การสนทนาที่ยากขึ้น คืนที่นอนไม่หลับมากขึ้น และบางครั้งคุณพยายามทุกอย่างเพื่อช่วยบางอย่างที่ช่วยไม่ได้ นั่นเป็นเรื่องน่าเศร้าเพราะมีคนจริงๆ เข้ามาเกี่ยวข้อง และทุกคนเข้ามาด้วยความหวังว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ดี

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือจัดการกับมันด้วยความพยายาม ความซื่อสัตย์ และการสื่อสารที่ชัดเจน คุณต้องอยู่เคียงข้าง คุณพยายามช่วย คุณไม่หายตัวไปเมื่อสถานการณ์กลายเป็นเรื่องไม่สบายใจ

และบางครั้งสถานการณ์ก็พลิกกลับได้ บางครั้ง การเชิงรุก การช่วยปรับทิศทาง การเปิดประตูที่ถูกต้อง หรือการผลักดันการตัดสินใจที่ยากลำบาก ก็เปลี่ยนเส้นทางของบริษัทได้ ช่วงเวลาเหล่านั้นสอนให้รู้ว่าความเชื่อมั่นไม่ใช่แค่การเชื่อ มันคือการยังคงมีประโยชน์เมื่อการกระจายความน่าจะเป็นกลายเป็นเรื่องยุ่งเหยิง และนั่นน่าจะสำคัญกว่าในบริบทของแอฟริกา

คุณเคยอาศัยและทำงานในวัฒนธรรมที่แตกต่างกันมาก ความเชื่อเกี่ยวกับความสำเร็จที่คุณมีตอนอายุ 25 ปีที่คุณไม่เชื่ออีกต่อไปในวันนี้คืออะไร?

ตอนอายุ 25 ฉันน่าจะคิดว่าความสำเร็จส่วนใหญ่เกี่ยวกับการฉลาด มีความทะเยอทะยาน และเต็มใจที่จะทำงานหนักกว่าคนอื่น สิ่งเหล่านั้นมีความสำคัญ แต่ไม่เพียงพอ ฉันคิดว่าเมื่อคุณยังเด็ก คุณยังเชื่อว่าคุณรู้มากกว่าที่คุณรู้จริง คุณมีความคิดเห็นที่แน่วแน่ และความมั่นใจนั้นอาจเป็นประโยชน์เพราะมันทำให้คุณเคลื่อนไหว แต่เมื่อเวลาผ่านไป คุณตระหนักว่าคุณไม่รู้อะไรมากแค่ไหน และที่สำคัญกว่านั้น คุณตระหนักว่าการไม่รู้ไม่ใช่จุดอ่อน ถ้าคุณซื่อสัตย์กับมันและเต็มใจที่จะเรียนรู้

ตอนนี้ฉันคิดว่าความสำเร็จเกี่ยวกับความสม่ำเสมอ ความมั่นใจในตนเอง การควบคุมตนเอง และความสามารถในการตั้งคำถามกับสมมติฐานของตนเองอยู่เสมอ คุณต้องถาม ถาม ถาม คุณต้องเต็มใจดูโง่เป็นเวลาห้านาทีเพื่อที่คุณจะไม่โง่อยู่ห้าปี และไม่มีทางลัด คุณสร้างความมั่นใจผ่านความพยายามซ้ำๆ ไม่ใช่ผ่านคนที่บอกว่าคุณดี คุณสร้างความไว้วางใจในตนเองโดยการทำสิ่งที่ยาก รักษาสัญญากับตัวเอง และไม่ล้มสลายทุกครั้งที่บางอย่างกลายเป็นเรื่องไม่สบายใจ

แอฟริกาสอนอะไรคุณเกี่ยวกับธุรกิจที่ยุโรปยังคงเข้าใจได้ยาก?

ความสัมพันธ์มีความสำคัญมากกว่าที่ผู้คนยอมรับ ในยุโรป เราชอบพูดถึงระบบ คุณธรรม กระบวนการ และความเป็นธรรม และฉันเชื่อว่าคุณธรรมเป็นสิ่งที่เราควรมุ่งหวังในฐานะสังคม แต่โลกแห่งความเป็นจริงไม่ได้อยู่บนพื้นฐานคุณธรรมอย่างบริสุทธิ์ การเข้าถึงมีความสำคัญ ความไว้วางใจมีความสำคัญ ใครรู้จักคุณมีความสำคัญ ใครเต็มใจรับโทรศัพท์คุณมีความสำคัญ

แอฟริกาทำให้เรื่องนี้ชัดเจนมาก ธุรกิจมักดำเนินไปผ่านความสัมพันธ์เพราะสถาบันอ่อนแอกว่า ตลาดแตกกระจายมากกว่า และข้อมูลกระจายไม่เท่าเทียมกัน ซึ่งอาจน่าหงุดหงิด แต่มันก็ซื่อสัตย์ ผู้คนทำธุรกิจกับคนที่พวกเขาไว้วางใจเพราะความไว้วางใจลดความเสี่ยง

ยุโรปบางครั้งแกล้งทำเป็นว่าเครือข่ายมีความสำคัญรองจากคุณธรรม ฉันคิดว่านั่นไร้เดียงสา คุณธรรมมีความสำคัญแน่นอน แต่เครือข่ายที่แข็งแกร่งขยายคุณธรรม ความสัมพันธ์ที่ดีสามารถเปิดประตู เร่งข้อตกลง ป้องกันความผิดพลาด หรือช่วยให้คุณเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นจริงๆ

นักลงทุนหลายคนใช้ชีวิตค้นหาผู้ก่อตั้งที่ยอดเยี่ยม คุณเคยพบผู้ก่อตั้งที่เปลี่ยนวิธีคิดของคุณเกี่ยวกับชีวิตเองไหม?

หลายคนเปลี่ยนวิธีคิดของฉัน ในธุรกิจนี้ คุณพบผู้คนที่หมกมุ่นพอ กล้าพอ และบางครั้งบ้าพอที่จะสร้างบางอย่างจากแทบไม่มีอะไรเลย นั่นทำบางอย่างกับคุณ คุณเห็นผู้คนทำงานภายใต้แรงกดดัน ความไม่แน่นอน เงินทุนจำกัด ตลาดที่ยาก ความคาดหวังของครอบครัว ปัญหาด้านกฎระเบียบ แต่พวกเขายังคงเดินหน้าต่อ เตือนใจได้ดีให้สู้ต่อไป 

ความผิดพลาดที่แพงที่สุดที่คุณเคยทำในอาชีพของคุณคืออะไร และมันสอนอะไรคุณเกี่ยวกับตัวเอง?

คำถามที่ยาก ความผิดพลาดที่แพงที่สุดในชีวิตของฉันน่าจะไม่ใช่ความผิดพลาดด้านอาชีพโดยเคร่งครัด มันเป็นความผิดพลาดส่วนตัว โดยเฉพาะเรื่องการแต่งงานที่ล้มเหลว ซึ่งแพงทั้งในแง่อารมณ์ การเงิน และในแง่ของสิ่งที่บังคับให้ฉันต้องสร้างใหม่ แต่มันก็สอนบทเรียนที่สำคัญที่สุดบางอย่าง ได้แก่ รู้คุณค่าของตัวเอง ไว้ใจตัวเอง และอย่ามอบหมายความรู้สึกเกี่ยวกับความเป็นจริงให้กับคนอื่น ในธุรกิจ เราพูดถึงการตัดสิน ความเสี่ยง และการจดจำรูปแบบมาก แต่ชีวิตส่วนตัวก็สอนการตัดสินเช่นกัน บางครั้งรุนแรงกว่า คุณเรียนรู้ว่าคุณเพิกเฉยต่อสัญญาณที่ใด คุณเรียนรู้ว่าคุณหวังมากเกินไป ประนีประนอมมากเกินไป หรือห่างไกลจากสัญชาตญาณของตัวเองมากเกินไปที่ไหน

อะไรเกี่ยวกับเวนเจอร์แคปิตอลที่ผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ชื่นชม แต่น่าจะไม่ชอบถ้าได้สัมผัสโดยตรง?

เวนเจอร์แคปิตอลฟังดูมีเสน่ห์จากภายนอก คุณพบผู้ก่อตั้ง พูดคุยเรื่องอนาคต นั่งในห้องที่น่าสนใจ และดูบริษัทที่น่าตื่นเต้น และใช่ ส่วนเหล่านั้นเป็นเรื่องจริง แต่มันเป็นส่วนเล็กมากของงาน ความเป็นจริงคืองานมาก ได้แก่ การวิจัย การค้นหา การตรวจสอบสถานะ การสนับสนุนพอร์ตโฟลิโอ การระดมทุน การสื่อสารกับ limited partner (LP) การทำแผนที่ตลาด การเขียน การสร้างเครือข่าย การติดตาม การอภิปรายภายใน เอกสารทางกฎหมาย และการรายงาน 

เพื่อให้มีประสิทธิผล คุณต้องทุ่มเทเวลา คุณต้องอ่าน คุณต้องคิด คุณต้องพูดคุยกับผู้คนจำนวนมาก คุณต้องตอบสนอง คุณต้องพัฒนาการตัดสินในตลาดที่ข้อมูลมักไม่ครบถ้วน

ฉันคิดว่าผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์บางครั้งชื่นชมการเข้าถึงและสถานะ พวกเขาอาจไม่ชอบที่งานจริงๆ นั้นเกี่ยวกับวินัย การทำซ้ำ และงานที่มองไม่เห็น

คุณเห็นบริษัทหลายร้อยแห่งในแต่ละปี ความอุดมสมบูรณ์ของโอกาสนั้นทำให้คุณมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับอนาคตของแอฟริกามากขึ้น หรือทำให้คุณสมจริงมากขึ้นเกี่ยวกับข้อจำกัด?

การเห็นบริษัทหลายร้อยแห่งทำให้คุณเห็นภาพข้อจำกัดได้ชัดเจนมาก คุณเห็นช่องว่างด้านโครงสร้างพื้นฐาน แรงเสียดทานด้านกฎระเบียบ ความเสี่ยงด้านสกุลเงิน ตลาดที่แตกกระจาย กำลังซื้อที่อ่อนแอ เส้นทาง exit ที่จำกัด ข้อจำกัดด้านบุคลากร และความขาดแคลนเงินทุน คุณไม่สามารถเพิกเฉยต่อสิ่งเหล่านั้นได้ถ้าคุณทำงานอย่างถูกต้อง แต่คุณยังเห็นแรงผลักดันของผู้ประกอบการด้วย คุณเห็นผู้คนสร้างรอบข้อจำกัดที่จะหยุดคนอื่นอย่างสิ้นเชิง คุณเห็นผู้ก่อตั้งที่ถูกบังคับให้สร้างสรรค์อย่างเหลือเชื่อเพราะตลาดแบบง่ายไม่มีอยู่

นั่นทำให้ฉันมองโลกในแง่ดี ไม่ใช่แบบไร้เดียงสา ฉันไม่คิดว่าทุกอย่างจะเป็นเรื่องมหัศจรรย์ มันจะต้องใช้เวลา จะมีความล้มเหลว จะมีวัฏจักร จะมีการขาดแคลนเงินทุนและการปรับตัวที่เจ็บปวด แต่ศักยภาพมีอยู่ เรื่องราวด้านประชากรศาสตร์เป็นเรื่องจริง และการแปลงสู่ดิจิทัลกำลังเกิดขึ้น ช่องว่างมีอยู่และต้องได้รับการเติมเต็ม 

ถ้าตำแหน่งทั้งหมดหายไปพรุ่งนี้ ไม่ว่าจะเป็นหุ้นส่วน นักลงทุน หรือกรรมการบริษัท อะไรที่จะยังคงเป็น Agnes Aistleitner?

คนเนิร์ดที่ไม่ย่อท้อและแข่งขันสูงซึ่งไม่เคยเบื่อที่จะเรียนรู้ ฉันต้องเรียนรู้ทุกวัน มันเกือบจะเป็นแรงผลักดันที่ห้ามไม่ได้ ฉันรู้สึกกระสับกระส่ายถ้าไม่ได้เรียนรู้ อ่าน สร้าง พัฒนา หรือพยายามเข้าใจบางอย่างใหม่ นั่นน่าจะเป็นแก่นของฉันมากกว่าตำแหน่งใดๆ เมื่อเร็วๆ นี้ ฉันยังหลงใหลในการออกกำลังกายมากขึ้นด้วย และนั่นทำให้ฉันมีความสุขในแบบที่เรียบง่ายมาก มีบางอย่างที่น่าจับต้องได้เกี่ยวกับวินัยทางร่างกาย คุณทำงาน ร่างกายคุณตอบสนองช้าๆ มันซื่อสัตย์ ไม่มีทางลัด

และแน่นอน ลูกๆ ของฉัน ฉันมีลูกเล็กสองคน อายุสามและห้าขวบ และฉันเป็นแม่ที่ภาคภูมิใจมาก

ส่วนที่เหงาที่สุดของการประสบความสำเร็จที่ผู้คนแทบไม่พูดถึงคืออะไร?

ฉันคิดว่าคุณต้องสบายใจกับการทำสิ่งต่างๆ ด้วยตัวเอง และไว้วางใจตัวเองกับกระบวนการโดยไม่ต้องการการยืนยันจากภายนอก ความสำเร็จนั้นยาก จงเตรียมพร้อมสำหรับมัน ความคิดถึงความสำเร็จนั้นมีเสน่ห์กว่าการลงมือทำจริงๆ เพื่อไปถึงจุดนั้น 

จินตนาการว่าคุณอายุ 90 ปี ชีวิตของคุณต้องเป็นอย่างไรถึงจะพูดได้ว่า "นั่นคือชีวิตที่ดีงาม"?

การทำสิ่งที่รู้สึกน่ากลัว เติบโตในฐานะมนุษย์ ทำสิ่งที่ยาก มีความสม่ำเสมอและซื่อสัตย์ต่อตัวเอง และเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง