หลังจากทำโปรเจกต์พังสามครั้งและถูกปฏิเสธ 500 ครั้ง ในที่สุดฉันก็เข้าใจแก่นแท้ของการเป็นผู้ประกอบการ Web3 บน Solana

เขียนโดย: Rishabh Gupta

รวบรวมโดย: Jia Huan, ChainCatcher

ในฐานะผู้ก่อตั้งมือใหม่ ผมได้ทุ่มเทความพยายามหลายปีในโครงการโครงสร้างพื้นฐานสามโครงการที่ล้มเหลวในที่สุด ในปี 2025 ผมเริ่มสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคที่ผู้คนต้องการใช้งานจริงๆ ที่นี่ ผมขอแบ่งปันบทเรียนที่เจ็บปวดที่ได้เรียนรู้ในการหาผู้ใช้งานและการระดมทุน

ผมอยู่ในอุตสาหกรรมนี้มาประมาณสี่ปีแล้ว

ในปี 2023 เมื่อ "account abstraction" ยังคงเป็นหัวข้อที่ร้อนแรงที่สุดในอุตสาหกรรม ผมเริ่มพัฒนาภายในระบบนิเวศ EVM ในเวลานั้น ทุกคนกำลังพัฒนา SDKs (Software Development Kits) สำหรับกระเป๋าเงิน account abstraction โซลูชันการขยายขนาด Rollup ก็ได้รับความนิยมมาก—Optimism, Arbitrum และ RaaS (Rollup as a Service) ต่างๆ มีอำนาจครอบงำ

ในฐานะผู้ที่หลงใหลในคณิตศาสตร์ ผมถูกดึงดูดอย่างมากกับ ZK (zero-knowledge proofs) และเชื่อว่ามันจะเปลี่ยนโลก (และผมเชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าจะเป็นเช่นนั้นในอนาคต)

ผมเคยเชื่อผิดๆ ว่าความซับซ้อนเท่ากับความน่าเชื่อถือ

เมื่อ VCs ถามเกี่ยวกับสถานการณ์การใช้งาน ผมจะมั่นใจในการระบุ zkML (zero-knowledge machine learning), zk identity และ zk voting—แต่จนถึงทุกวันนี้ พื้นที่เหล่านี้ยังคงไม่ค่อยถูกใช้งาน ผมระบุเทคโนโลยีที่น่าทึ่งผิดว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์

เมื่อเวลาผ่านไป ผมเริ่มเชื่อว่ายิ่งไอเดียซับซ้อนเท่าไหร่ โอกาสความสำเร็จก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

VCs ยังบอกผมด้วยว่าในพื้นที่คริปโต การสร้างโครงสร้างพื้นฐานคือหนทางเดียวที่จะประสบความสำเร็จ

ใช้เวลาเกือบสองปีและการถูกปฏิเสธมากกว่า 500 ครั้งกว่าผมจะตระหนักว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่เหมาะกับผม

เข้าสู่ระบบนิเวศ Solana

นี่เป็นระบบนิเวศที่ใหม่โดยสิ้นเชิงสำหรับผม—ผู้คนที่นี่ใส่ใจในกรณีการใช้งาน แม้แต่ Meme coins ก็ไม่สำคัญ เพราะรายได้สำคัญ

ความเร็วสำคัญ การกระจายสำคัญ

ผมสร้างแอปพลิเคชันสำหรับผู้บริโภคด้วย Solana มา 7 เดือนแล้ว และนี่คือความคิดของผม:

1. สร้างสำหรับผู้ใช้งานรุ่นเยาว์ที่เต็มใจลองสิ่งใหม่ๆ

ลองพัฒนาสำหรับคนหนุ่มสาวที่เปิดรับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ โดยธรรมชาติ

ในพื้นที่คริปโตสำหรับผู้บริโภค นี่โดยทั่วไปหมายถึงผู้คนที่สามารถเทรดใน "trench" หรือผู้ใช้งานรุ่นเยาว์อายุ 13-21 ปี

การศึกษาปี 2024 โดย Consumer Technology Association แสดงให้เห็นว่า 86% ของ Gen Z (อายุ 11-26 ปี) ถือว่าเทคโนโลยีเป็นศูนย์กลางของชีวิตพวกเขา—เป็นเปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่ารุ่นก่อนหน้าใดๆ พวกเขามีอุปกรณ์มากกว่าและเต็มใจจ่ายเงินสำหรับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีมากกว่า

พวกเขาเต็มใจลองแอปใหม่ๆ ทดลองฟีเจอร์ใหม่ๆ และเปลี่ยนนิสัยของพวกเขามากกว่า

ผู้ใช้งานที่อายุมากกว่า 25 ปี โดยทั่วไปแล้วจะไม่ค่อยเต็มใจที่จะยอมรับขั้นตอนการดำเนินการใหม่ๆ เว้นแต่จะมีแรงจูงใจที่แข็งแกร่งมาก

การวิจัยแสดงให้เห็นว่ากิจกรรมทางสังคมอยู่ในจุดสูงสุดประมาณอายุ 20-21 ปี นี่หมายความว่าผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาสำหรับคนหนุ่มสาวมีศักยภาพในการแพร่ระบาดที่สูงกว่าตามธรรมชาติ

2. ทำให้ผลิตภัณฑ์ "แพร่กระจายได้" โดยธรรมชาติเพื่อลดต้นทุนการตลาด

หากคุณไม่มีงบประมาณการตลาดหรือโฆษณาจำนวนมาก ตัวผลิตภัณฑ์เองต้องเป็นช่องทางการเข้าชม

ในด้านการเข้ารหัส การแพร่กระจายมีความสำคัญเป็นพิเศษเพราะ:

การตลาด KOL มีราคาแพงมาก

ระดับความไว้วางใจต่ำมาก

ทุกคนคาดหวังรางวัลหรือสิ่งจูงใจ

หากผลิตภัณฑ์ของคุณให้เหตุผลแก่ผู้ใช้งานในการแบ่งปันไปยังเพื่อนและชุมชนโดยธรรมชาติ คุณก็ได้รับการประชาสัมพันธ์โดยไม่ต้องเผาเงิน มันยาก แต่คุ้มค่าที่จะเพิ่มประสิทธิภาพตั้งแต่วันแรก

3. เปิดตัวฟีเจอร์ที่ผู้ใช้งานร้องขอโดยเร็วที่สุด

เมื่อผู้ใช้งานรายงานประสบการณ์ที่ไม่ดีหรือบั๊ก โปรดแก้ไขทันที โดยเฉพาะจุดที่เจ็บปวดที่ขัดขวางการใช้งาน

ผมเคยแพตช์ทั้งหมดในตอนท้ายของวัน แต่แล้วผู้ใช้งานคนหนึ่งส่งข้อความมาหาผมว่า "เนื่องจากแอปของคุณไม่มีฟีเจอร์นี้ ผมจะเปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์ Y"

เมื่อผู้ใช้งานไปหาคู่แข่งและสร้างนิสัย มันยากมากที่จะนำพวกเขากลับมา

ดังนั้น พยายามแก้ไขทันที (ในอุดมคติภายใน 2-5 ชั่วโมง)

หากผู้ใช้งานหลายคนร้องขอฟีเจอร์บางอย่างและมันเป็นไปได้:

สามารถทำได้ใน 2-3 วัน

บอกพวกเขาว่านี่เปิดตัวตามข้อเสนอแนะของพวกเขา

คุณอาจให้รางวัลบางอย่างแก่พวกเขาด้วยซ้ำ

สิ่งนี้สร้างความไว้วางใจในระดับลึก ผู้ใช้งานเริ่มรู้สึกว่าผลิตภัณฑ์ "เป็นของพวกเขา" และความรู้สึกของความเป็นเจ้าของนี้มีพลังอันน่าทึ่งในผลิตภัณฑ์ระยะเริ่มต้น

4. ชื่อแอปพลิเคชันสำคัญมาก

ดูเหมือนง่าย แต่หลายคน (รวมถึงตัวผมเอง) ทำพลาด

ชื่อแอปพลิเคชันควรมีความโดดเด่นสูงและง่ายต่อการแบ่งปันทางวาจา

ผลิตภัณฑ์ก่อนหน้าของผมชื่อ "Encifher" ชื่อที่ยากมากที่จะจดจำ แม้แต่นักลงทุนและพันธมิตรก็สะกดผิดเมื่อสร้างแชทกลุ่ม

ดังนั้นเราจึงเปลี่ยนมาเป็น encrypt.trade ในภายหลัง มันกระชับ จดจำง่าย และมีสไตล์

5. การสื่อสารกับผู้ใช้งานยาก แต่มันจำเป็น

การค้นหาและมีส่วนร่วมกับผู้ใช้งานยากมาก โดยเฉพาะเมื่อสิ่งที่คุณกำลังสร้างไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ "เรื่องราวที่ร้อนแรง" ในปัจจุบัน

เมื่อผมเริ่มทำงานเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว มันไม่ได้รับความนิยม ผมติดต่อผู้คนเกือบ 1,000 คนผ่านการส่งข้อความแบบ cold-start: บางที 10 จาก 100 คนจะตอบกลับ จากจำนวนนั้น เพียง 3-4 คนเท่านั้นที่ให้ความช่วยเหลือที่แท้จริง

ผมพูดคุยกับทุกคนที่แสดงความสนใจแม้เพียงเล็กน้อย

ผมทำงานกับพวกเขาเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์

กรอบการทำงาน Cold-DM ก็เป็นกระบวนการที่ต้องปรับปรุงเช่นกัน นี่คือประเด็นสำคัญที่ต้องจดจำ:

• เริ่มต้นด้วยการทักทายที่อบอุ่น
• วางไฮไลท์ (สถานการณ์การระดมทุน ปริมาณการทำธุรกรรม ฯลฯ) ไว้ที่จุดเริ่มต้น
• อธิบายว่าคุณพบพวกเขาที่ไหน
• ให้การเรียกร้องให้ดำเนินการที่เป็นมิตร
• จำไว้เสมอที่จะติดตาม

ไม่มี Cold-DM ที่สมบูรณ์แบบ คุณต้องทดสอบแต่ละอันเพื่อหาแนวทางที่มีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้าเป้าหมายของคุณ

นี่คือเทมเพลต Cold-DM ที่ดีที่มีอยู่: แต่โปรดทราบว่ากระบวนการนั้นช้าและน่าเบื่อ

ในชุมชนคริปโตเคอร์เรนซี มีคนไม่กี่คนตอบกลับ DMs เพราะการหลอกลวงมีอยู่ทั่วไป

อัตราการตอบกลับที่ต่ำเป็นเรื่องปกติ (ซึ่งค่อนข้างน่าหงุดหงิด ผมรู้)

อย่างไรก็ตาม คุณต้องทำสิ่งนี้

เป้าหมายของคุณไม่ใช่การได้ผู้ใช้งาน 1,000 คนในขั้นตอนนี้

เป้าหมายของคุณคือ 10-20 ผู้ใช้งานในระยะเริ่มต้นที่ใส่ใจในประเด็น เต็มใจลองผลิตภัณฑ์ และจะให้ข้อเสนอแนะที่ซื่อสัตย์

ผู้ใช้งานในระยะเริ่มต้นเหล่านี้จะกลายเป็นระบบสนับสนุนของคุณ

ผลิตภัณฑ์ในระยะเริ่มต้นมักมีบั๊ก และผู้ใช้งานเหล่านี้จะช่วยคุณผ่านพ้นระยะนั้น

6. การปรับปรุงอย่างรวดเร็ว

อุตสาหกรรมคริปโตเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง และช่วงความสนใจสั้นมาก

คุณต้องศึกษาพฤติกรรมผู้ใช้งาน ไม่ใช่แค่ฟังภาษาของพวกเขา:

พวกเขากำลังทำอะไรซ้ำๆ?

พวกเขากำลังใช้การประนีประนอมแบบไหน?

ผู้คนเต็มใจจ่ายเงินสำหรับอะไรอยู่แล้ว? (หลายไอเดียฟังดูดี แต่พวกเขาไม่สามารถอยู่รอดได้หากผู้ใช้งานไม่เต็มใจจ่ายเงินสำหรับพวกมัน)

7. ทำให้เว็บไซต์ของคุณเรียบง่ายจนเป็น "foolproof"

อย่าทำสมมติฐานใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้งานรับรู้สิ่งต่างๆ

ในฐานะนักพัฒนา คุณอาจจ้องมองผลิตภัณฑ์มาหลายร้อยชั่วโมงและพบว่ามันชัดเจน แต่มันอาจแปลกโดยสิ้นเชิงสำหรับคนที่เข้าสู่สนามเป็นครั้งแรก

หลีกเลี่ยงการแนะนำคำศัพท์ใหม่หรือกระบวนการที่ซับซ้อน

ลดจำนวนการคลิกให้น้อยที่สุด

มูลค่าหลักควรนำเสนอภายใน 5 วินาทีหลังจากเข้าสู่แอป

บทสรุป

การสร้างผลิตภัณฑ์เข้ารหัสระดับผู้บริโภคทั้งสนุกและท้าทาย ความเร็วของการปรับปรุง การคิดที่มุ่งเน้นผู้ใช้งาน และความเชี่ยวชาญด้านการตลาดสำคัญกว่าเทคโนโลยีที่สมบูรณ์แบบ นี่แตกต่างจาก B2B โดยสิ้นเชิง