วิศวกรอดีต Google เผย Larry Page, Sergey Brin และ Sundar Pichai มีคุณสมบัติเดียวกัน—นี่คือบทเรียนที่เขายึดมั่นในฐานะ CEO บริษัท AI มูลค่า 7.2 พันล้านดอลลาร์

เมื่อ Arvind Jain ผู้ร่วมก่อตั้ง Rubrik และ Glean ในปัจจุบัน ได้งานที่ Google เขารู้สึกเหมือนตัวเองเป็น "คนปลอม" วิศวกรผู้นี้ย้ายมาอเมริกาจากเมืองเล็กๆ ในอินเดีย และพบว่าตัวเองถูกล้อมรอบด้วยผู้ที่จบปริญญาเอกจาก MIT และ Stanford อย่างกะทันหัน เขาจึงตั้งใจแอบสังเกตผู้คนรอบข้างอย่างเงียบๆ

 และหนึ่งในนั้นคือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเข้าร่วมบริษัท ชื่อของเขาคือ Sundar Pichai

"เราอยู่ที่ Google ด้วยกันมานาน ผมรู้จักเขาตั้งแต่เขาเข้ามาในฐานะพนักงานระดับปฏิบัติการ" Jain เปิดเผยกับ Fortune อย่างพิเศษ

"ที่ Google เรามีคนที่เก่งมาก พวกเขามาจากมหาวิทยาลัยที่ดีที่สุด มีความสำเร็จสูง และมีบางคนที่เติบโตและโดดเด่นขึ้น แต่ก็มีบางคนที่ไม่เป็นเช่นนั้น" เขากล่าว "ผมคิดว่าตัวเองโชคดี ที่ได้อยู่ในกลุ่มคนที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้… และนั่นคือเหตุผลที่ผมพยายามเรียนรู้และสังเกตว่าอะไรทำให้คนประสบความสำเร็จ" 

แน่นอนว่า Pichai กลายเป็นหนึ่งในคนที่โดดเด่นเหล่านั้น เขาได้เป็น CEO ของ Google ในเดือนสิงหาคม 2558 หลังจากเข้าร่วมบริษัทได้กว่าหนึ่งทศวรรษ 

"สิ่งที่ผมเรียนรู้จากการสังเกตเขาคือ คุณลักษณะเดิมๆ ที่ปรากฏขึ้นเสมอ ได้แก่ ความมุ่งมั่น และการทำงานหนัก แต่ยังรวมถึงความสามารถในการคิดใหญ่และมีความมั่นใจ" Jain เปิดเผย "คุณต้องคิดแบบบ้าบิ่น" 

ความสำเร็จของ Google Chrome โดย Sundar Pichai พิสูจน์ว่าความคิด 'บ้าบิ่น' สำคัญกว่าการทำงานหนักเพียงอย่างเดียว CEO กล่าว

ช่วงเวลาที่ทำให้ทุกอย่างชัดเจนขึ้นคือการได้เห็น Pichai ผลักดัน Google Chrome ในช่วงที่ไอเดียนี้ดูโง่เขลาบนกระดาษ 

เบราว์เซอร์เป็นพื้นที่ของ Microsoft, Netscape ล้มเหลวไปแล้ว และมีคนในบริษัท Google เพียงไม่กี่คนที่คิดว่ามันคุ้มค่า รวมถึง Jain ด้วย 

"ผมรู้สึกว่านั่นเป็นไอเดียที่แย่มาก" เขายอมรับ "ผมคิดไม่ใหญ่พอ" 

แม้แต่ Steve Ballmer CEO ของ Microsoft ก็เคยประกาศต่อสาธารณะว่า Chrome เป็นเพียง "ความผิดพลาดเล็กน้อย"

แต่แน่นอนว่า Chrome ได้กลายเป็นเบราว์เซอร์ที่ใช้กันแพร่หลายที่สุดในโลก ใหญ่กว่า Internet Explorer ของ Microsoft มาก ภายในปี 2555 Chrome แซงหน้าคู่แข่งขึ้นมาเป็นเบราว์เซอร์ที่ใช้มากที่สุดในโลกแล้ว ช่วยเสริมสร้างชื่อเสียงของ Pichai ภายใน Google และเปิดทางสู่การก้าวขึ้นเป็น CEO ในที่สุด 

"คุณต้องพูดว่า: เราจะทำสิ่งที่ทุกคนคิดว่าโง่เขลา อาจไม่สมจริง" Jain เรียนรู้จากประสบการณ์นั้น "นั่นคือเมื่อความมหัศจรรย์เกิดขึ้น" 

และกล่าวว่ามันตอกย้ำแนวคิดที่ว่าการคิดแบบ "บ้าบิ่น" เป็นคุณลักษณะที่สำคัญพอๆ กับการทำงานหนัก และเป็นสิ่งที่ผู้ร่วมก่อตั้ง Google อย่าง Larry Page และ Sergey Brin มีร่วมกับ Pichai 

"พวกเขาไม่มีข้อจำกัดใดๆ ในใจเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นไปได้" Jain เสริม 

"ดังนั้นผมคิดว่านั่นคือสองสิ่งหลักที่ผมเรียนรู้ ได้แก่ การทำงานหนัก และการไม่ยึดติดกับความปกติและการคิดที่มีข้อจำกัด"

Arvind Jain สร้างสตาร์ทอัพมูลค่าพันล้านสองแห่งหลังจากออกจาก Google

Jain ออกจาก Google โดยได้ซึมซับทุกสิ่งที่สังเกตมาอย่างเงียบๆ และนำไปประยุกต์ใช้ถึงสองครั้ง 

เขาร่วมก่อตั้ง Rubrik บริษัทจัดการข้อมูลบนคลาวด์ที่เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กในปี 2567 มูลค่าประมาณ 5.6 พันล้านดอลลาร์ ก่อนจะเปิดตัว Glean สตาร์ทอัพ AI ที่ช่วยพนักงานค้นหาและทำความเข้าใจข้อมูลทั่วทั้งบริษัท

ปัจจุบัน Glean มีมูลค่าอยู่ที่ 7.2 พันล้านดอลลาร์

และ Jain ยังคงเรียนรู้จากเพื่อนร่วมงานอยู่เสมอ คราวนี้ CEO กล่าวว่าเขาได้รับบทเรียนมากที่สุดจากพนักงาน Gen Z รุ่นใหม่ 

"จริงๆ แล้ว ผมรู้สึกว่าผมเรียนรู้ได้มากที่สุดจากคนที่อายุน้อยที่สุด" เขาบอกกับ Fortune "พวกเขาคือคนที่ยังไม่เคยเห็นสิ่งที่ผมเคยเห็น พวกเขามีมุมมองใหม่ๆ"

เรื่องนี้เผยแพร่ครั้งแรกบน Fortune.com