ความเร่งด่วนในการนำ AI มาใช้เพิ่มสูงขึ้น ขณะที่ฟิลิปปินส์เสี่ยงพลาดโอกาสการเติบโต — หัวหน้า DICT

โดย Ashley Erika O. Jose, ผู้สื่อข่าว

ฟิลิปปินส์ควรเร่งการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้โดยการยกระดับโครงสร้างพื้นฐานและเสริมสร้างกฎระเบียบ เนื่องจากการนำไปใช้ที่ล่าช้าอาจขัดขวางไม่ให้ประเทศได้รับประโยชน์จากผลิตภาพอย่างเต็มที่ ผู้นำภาครัฐและภาคอุตสาหกรรมกล่าว

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร Henry Rhoel R. Aguda กล่าวว่าการกำกับดูแล AI ควรสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมกับมาตรการป้องกัน โดยเน้นย้ำว่าความไว้วางใจเป็นหัวใจสำคัญของการนำไปใช้ในวงกว้าง

"การกำกับดูแล AI ไม่สามารถเป็นเรื่องของการเลือกระหว่างนวัตกรรมกับการปกป้อง" เขากล่าวในงาน BusinessWorld Economic Forum เมื่อวันจันทร์ "เราต้องการทั้งสองอย่าง และสิ่งที่เราต้องการปกป้องอย่างแท้จริงคือความไว้วางใจ เพราะหากไม่มีความไว้วางใจ การนำไปใช้จะชะลอตัวลง และประโยชน์จะไม่ถึงมือผู้ที่ต้องการมากที่สุด"

นาย Aguda กล่าวว่าหน่วยงานของเขากำลังให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์ เนื่องจากเครื่องมือ AI ฝังตัวอยู่ในธุรกิจและบริการสาธารณะมากขึ้น ขณะเดียวกันก็เพิ่มความซับซ้อนของภัยคุกคามทางไซเบอร์ด้วย

"AI ไม่ได้กำลังจะมา แต่มาถึงแล้ว" เขากล่าว "มันเป็นส่วนหนึ่งของวิธีที่เราทำงาน เรียนรู้ และให้บริการแล้ว"

หัวหน้า Deloitte Philippines Ramon Chito Ramos กล่าวว่าการนำ AI มาใช้ในบริษัทต่างๆ ขยายตัวมากขึ้น แต่ช่องว่างความสามารถของมนุษย์กำลังชะลอการใช้งานที่มีประสิทธิภาพ

"มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ต้องดำเนินการในด้านของมนุษย์" เขากล่าวกับที่ประชุม "การนำไปใช้ช้ากว่าที่คาดอย่างน่าประหลาดใจ แต่ความเร็วของการเปลี่ยนแปลงไม่ได้ช้าตาม" เขาเสริม โดยระบุว่าองค์กรต่างๆ ต้องดิ้นรนมากที่สุดกับความพร้อมของแรงงาน

เขากล่าวว่าประเทศต้องยกระดับโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลเพื่อรองรับภาระงาน AI โดยระบุว่าความก้าวหน้าด้านนโยบายยังไม่สอดคล้องกับความเร็วในการดำเนินการ

บริษัทในฟิลิปปินส์อาจปลดล็อกมูลค่าทางเศรษฐกิจได้ถึง 2.8 ล้านล้านเปโซภายในปี 2573 ผ่านการนำ generative AI มาใช้ ตามรายงานของบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีระดับโลก Access Partnership

"เราตามหลังอยู่อย่างชัดเจน และนั่นเป็นสิ่งที่เราต้องยอมรับ" นาย Ramos กล่าว "เราได้ก้าวหน้าในด้านการกำกับดูแลและนโยบาย ตอนนี้โครงสร้างพื้นฐาน AI คือจุดที่เราให้ความสำคัญ"

นาย Aguda กล่าวว่าความสามารถของศูนย์ข้อมูลในฟิลิปปินส์คาดว่าจะถึงประมาณ 1.5 กิกะวัตต์ภายในปี 2571 เพื่อรองรับความต้องการการประมวลผล AI และบริการบนคลาวด์ที่เพิ่มขึ้น

ความพร้อมที่ไม่เท่าเทียม
Jonathan Cristobal, ผู้อำนวยการของ Globe Business แขนงธุรกิจองค์กรของ Globe Telecom, Inc. กล่าวว่าการนำ AI มาใช้ในบริษัทต่างๆ โดยรวมเป็นไปในเชิงบวก แต่ความพร้อมที่ไม่เท่าเทียมยังคงเป็นข้อจำกัดสำคัญ

"อัตราการนำไปใช้อยู่ในระดับดี แต่ความพร้อมยังคงไม่เท่าเทียม" เขากล่าว "โครงสร้างพื้นฐาน ความสามารถของแรงงานยังคงเป็นความท้าทาย รวมถึงการกำกับดูแลและความเป็นผู้ใหญ่ทางดิจิทัล ทั้งหมดนี้ยังคงแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร"

เขากล่าวว่าบริษัทต่างๆ เต็มใจที่จะนำ AI มาผสมผสานในการดำเนินงานมากขึ้น แต่ยังดิ้นรนกับกลยุทธ์การดำเนินการและการขยายขนาด เขายังเรียกร้องให้มีแรงจูงใจที่แข็งแกร่งขึ้นเพื่อส่งเสริมการนำไปใช้ในระยะแรก

"สิ่งสำคัญประการหนึ่งคือการสร้างแรงจูงใจให้บริษัท — สิทธิประโยชน์ทางภาษีเท่าที่เป็นไปได้ โดยเฉพาะสำหรับบริษัทที่เป็นเจ้าของการพัฒนาทักษะและการฝึกอบรม" เขากล่าวกับ BusinessWorld ระหว่างงาน "รัฐบาลควรให้แรงจูงใจในการฝึกอบรมใหม่"

นักเศรษฐศาสตร์ของโครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติ (UNDP) ฟิลิปปินส์ Mohamed Shahudh กล่าวว่าความท้าทายในการนำ AI มาใช้ยิ่งซับซ้อนขึ้นจากต้นทุนอินเทอร์เน็ตที่สูง การรู้เท่าทันดิจิทัลที่จำกัด และการกำกับดูแลที่กระจัดกระจาย

เขากล่าวว่าฟิลิปปินส์ควรแก้ไขช่องว่างที่ขยายกว้างขึ้นระหว่างความสามารถทางเทคโนโลยีและความเสี่ยงในหมู่ประชาชน เศรษฐกิจ และสถาบันต่างๆ

"ประโยชน์ของ AI ต่อมนุษยชาติจะเกิดขึ้นผ่านปฏิสัมพันธ์ที่ซับซ้อนมากขึ้นของช่องว่างสองประการที่กำลังขยายตัว ได้แก่ ความสามารถและความเสี่ยง ครอบคลุมสามเสาหลักของการพัฒนามนุษย์ ได้แก่ ประชาชน เศรษฐกิจ และการกำกับดูแล" เขากล่าว

เขาเสริมว่าจำเป็นต้องมีกรอบนโยบายที่เป็นเอกภาพเพื่อชี้แจงบทบาทของสถาบัน เนื่องจากธุรกิจต้องการแนวทางที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความรับผิดชอบในการดำเนินการ

Mel Migrino หัวหน้าประจำประเทศของบริษัทซอฟต์แวร์ Gogolook Philippines กล่าวว่าความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน (PPP) สามารถช่วยเร่งการนำไปใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัทต่างๆ พัฒนาระบบ AI และกรอบความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างอิสระ

"อุตสาหกรรมเทคโนโลยีและความปลอดภัยทางไซเบอร์มีความอิ่มตัวเกินไป" เธอกล่าว "มันย้อนแย้งที่เห็นว่ายังคงมีการโจมตีทางไซเบอร์อยู่ เราอยู่ในช่วงการเปลี่ยนแปลง แต่ยังคงเสี่ยง ยังมีอีกมากที่ต้องทำ เราตามหลัง ASEAN-5 อยู่ การส่งเสริม PPP เป็นสิ่งที่ดี"

เธอกล่าวว่าผลกระทบของ AI ขึ้นอยู่กับวิธีที่รัฐบาล บริษัท และแรงงานจัดการความเสี่ยงควบคู่ไปกับการเพิ่มผลิตภาพ

นาย Aguda กล่าวว่ากระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (DICT) กำลังพัฒนากฎระเบียบที่อิงหลักการและมีความยืดหยุ่นเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่รวดเร็ว

"ที่ DICT มุมมองของเราเรียบง่าย: กฎต้องอิงหลักการและมีความยืดหยุ่น" เขากล่าว "เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงเร็วเกินไปสำหรับกฎระเบียบที่แข็งตัว"

"นั่นคือเหตุผลที่เรากำลังเสริมสร้างแผนงานยุทธศาสตร์ AI แห่งชาติ โดยฝังจริยธรรม ความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และการกำกับดูแลของมนุษย์เข้าไปในวิธีที่ AI ถูกใช้ในประเทศ" เขาเสริม