İstifadəçilərin tədbirlərdə iştirak edə bilməməsinin və ya mükafat əldə edə bilməməsinin ümumi səbəbləri
Bu yaxınlarda MEXC bəzi istifadəçilərdən tədbirlərdə iştirak edə və ya gözlənildiyi kimi mükafatlar əldə edə bilmədiklərinə dair rəylər alıb. Platforma tədbirlərinə qoşularkən rahat təcrübənin təmin edilməsinə kömək etmək üçün ən çox rast gəlinən səbəbləri aşağıda qeyd etmişik. İştirak etməzdən əvvəl onları nəzərdən keçirin.
1. Tədbirdə iştirak uyğunluğu: İştirak etməyin mümkün olmaması
Aşağıdakı səbəblərdən biri və ya bir neçəsinə görə tədbirə daxil olmağınız və ya tədbirdə iştirakınız mümkün olmaya bilər:
- Qeyri-adi hesab statusu: Məsələn, giriş problemləri və ya aktivləşmiş risk yoxlaması tədbirləri.
- Tədbirin başa çatması: Tədbir başa çatdıqdan sonra artıq iştirak etmək və ya tapşırıqları yerinə yetirmək mümkün deyil.
- Region və ya hesab məhdudiyyətləri: Müəyyən regionlar və ya hesab növləri konkret tədbirlərdə iştirak etmək üçün uyğun olmaya bilər. Bu, tədbir səhifəsini aça bilməməyinizə və ya uyğun olmadığınız barədə bildiriş almağınıza səbəb ola bilər.
- Qeyri-rəsmi və ya vaxtı bitmiş tədbir linklərindən istifadə: Bu, səhifənin yüklənməməsinə, ziddiyyətli qaydaların göstərilməsinə və ya yanlış yönləndirilməyə səbəb ola bilər.
2. Mükafat əldə edilməsi: İştirak edilsə də, mükafatın əldə edilə bilməməsi
Əgər tədbirdə artıq iştirak etmisinizsə, lakin mükafatları əldə edə bilmirsinizsə, mümkün səbəblər aşağıdakılardır:
2.1 Mükafatlar hələ də paylanma dövründədir
Mükafat paylanması üzrə vaxt qrafiki tədbir səhifəsində göstərilir. Məsələn, mükafatlar tədbir başa çatdıqdan sonrakı 7 iş günü ərzində paylana bilər. Rəsmi bayramlar gecikmələrə səbəb ola bilər.
2.2 Tədbir şərtləri yerinə yetirilməyib
Məsələn:
- Depozit məbləği tələbə cavab vermir
- Treydinq həcmi kifayət deyil
- Dəvətlərin sayı və ya dəvət edilmiş istifadəçilərin KYC-si tələblərə cavab vermir
- Tələb olunan bütün tapşırıqlar tamamlanmayıb
Yuxarıda göstərilən hallardan hər hansı biri mükafatlar üçün uyğunluğun itirilməsi ilə nəticələnə bilər.
2.3 Mükafat kvotası tam şəkildə ayrılıb: Ardıcıllıq prinsipi tətbiq edilir
Bütün mükafat yerləri dolduqdan sonra sonrakı iştirakçılar artıq mükafat ala bilməyəcəklər.
2.4 Mükafat ziddiyyətləri: Mükafatlar birləşdirilə bilməz
Bəzi tədbirlərdə mükafat qaydaları eyni dövr ərzində platformadakı digər oxşar tədbirlərin qaydaları ilə üst-üstə düşərsə, mükafatlar birləşdirilə bilməz. Bir neçə dəfə iştirak etsəniz, yalnız bir mükafat dəsti alacaqsınız. Ətraflı məlumat üçün tədbir qaydalarına baxın.
2.5 KYC tamamlanmayıb və ya KYC doğrulaması uğursuz olub
Tədbir KYC tələb edirsə, KYC tamamlanmadıqda və ya təsdiqlənmədikdə mükafatlar verilə bilməz.
2.6 Mükafatın göstərilməsi və ya sistemlə bağlı problemlər
Göstərmə xətaları və ya mükafat yeniləmələrində gecikmələrlə qarşılaşsanız, təsdiq üçün Müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
2.7 Məlumatların yoxlanılması və ya sinxronizasiyanın gecikməsi
Əgər server məlumatlarının doğrulanması tamamlanmayıbsa, mükafat paylanması gecikə bilər. Təsdiq üçün Müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
2.8 Risk yoxlaması səbəbindən mükafatlar bloklanıb
Tədbirlə əlaqəli risk yoxlaması tədbirlərini aktivləşdirən hesablar mükafat almayacaq. Əlavə məlumat üçün Müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
3. Risklərə nəzarət ilə bağlı tez-tez verilən suallar
3.1 Risk yoxlaması tədbirlərini nə aktivləşdirə bilər?
Tədbirin ədalətliliyini təmin etmək, platformanın tamlığını qorumaq və sui-istifadənin qarşısını almaq məqsədilə MEXC tədbirdə iştirak üçün uyğunluğu qiymətləndirərkən çoxölçülü risk yoxlaması tədbirləri tətbiq edir.
Tədbirdə qeydiyyat, iştirak və mükafat paylanması kimi əsas mərhələlərdə qeyri-adi və ya yüksək riskli davranış aşkar edilərsə, MEXC tədbirdə iştirak hüququnu ləğv etmək haqqını özündə saxlayır.
Buraya aşağıdakılar daxildir, lakin bunlarla məhdudlaşmır:
- Yanlış və ya qeyri-adi şəxsiyyət məlumatları: Başqa şəxsin kimliyindən istifadə etmək, hesabları təqlid etmək, qeyri-dəqiq məlumat təqdim etmək və ya KYC doğrulamasından keçməmək.
- Yüksək riskli hesab fəaliyyəti: Dələduzluqda, zərərli mənfəət əldə etmə fəaliyyətində, qayda pozuntularında, yaxud platformaya və ya digər istifadəçilərə zərər verə biləcək fəaliyyətlərdə iştirak.
- Qeyri-adi treydinq fəaliyyəti: Bura süni treydinq, öz-özünə treydinq, koordinasiyalı treydinq, qeyri-adi dərəcədə yüksək tezlikli treydinq və ya əsaslı iqtisadi məqsədi olmayan tranzaksiyalar daxildir.
- Qeyri-adi şəxsi məlumatlar: Müvəqqəti e-poçt ünvanlarından, şübhəli əlaqə məlumatlarından və ya açıq-aşkar qeyri-adi qeydiyyat məlumatlarından istifadə.
- Kütləvi hesab yaradılması: Avtomatlaşdırılmış və ya manual üsullardan istifadə edərək çoxsaylı hesabların yaradılması.
- Tədbirdə qeyri-adi iştirak: Boşluqlardan istifadə etmək, tədbir mexanizmlərindən sui-istifadə etmək və ya tədbirin məqsədinə açıq şəkildə zidd olan üsullarla iştirak etmək.
- Koordinasiyalı və ya qrup fəaliyyəti: Qanunsuz fayda əldə etmək məqsədilə mütəşəkkil və ya şəbəkə şəklində iştirak.
Risklərə nəzarət səbəbindən mükafatları əldə etmək mümkün deyilsə, bu, sistemin qeyri-adi tranzaksiyalar və ya əməliyyatlar aşkarladığını göstərir.
Risklərə nəzarət qaydaları və yoxlama meyarları tədbirlərdən asılı olaraq fərqlənə bilər, lakin bu addımlar normal treydinq fəaliyyətlərinizə təsir göstərməyəcək.
Gələcək uyğunluğunuzu artırmaq üçün real treydinq fəaliyyətini qorumağı və tez-tez hesab yaratmaqdan və ya qeyri-adi hərəkətlərdən çəkinməyi tövsiyə edirik.
3.2 Tədbirdə iştirak edə bilməsəm, digər platforma xüsusiyyətlərindən yenə də istifadə edə bilərəm?
Bəli. Tədbirlə bağlı məhdudiyyətlər yalnız konkret tədbirdə iştirak hüququna şamil olunur və depozitlər, treydinq, vəsait çıxarılması və ya digər standart xüsusiyyətlər daxil olmaqla, platformanın normal istifadəsinə təsir etmir.
3.3 Bu tədbirdə iştirak edə bilməsəm, digər tədbirlərə qoşula bilərəm?
Uyğunluq hər bir tədbirin qaydaları və risk yoxlaması tədbirləri əsasında müstəqil şəkildə qiymətləndirilir. Bir tədbirdə risk yoxlamasının aktivləşməsi digər tədbirlərdə iştirak hüququna mütləq təsir etmir.
- MEXC mütəmadi olaraq yeni tədbirlər keçirir. Ən son yeniliklər üçün Tədbir mərkəzinə baş çəkin.
- Earn məhsulları: Risklərə nəzarət tədbirləri səbəbindən müəyyən Earn məhsulundan istifadə edə bilmirsinizsə və ya mövqeyiniz belə tədbirlər nəticəsində avtomatik olaraq geri alınırsa, 30 gündən sonra yenidən cəhd etməyinizi tövsiyə edirik. Müəyyən məhsullardan istifadəniz məhdudlaşdırılıbsa, digər əlçatan Earn məhsullarından yenə də istifadə edə bilərsiniz. Yekun nəticə üçün ekrandakı bildirişə baxın.
3.4 Mükafatlarım niyə ləğv edildi?
Ədalətliliyi və platformanın təhlükəsizliyini təmin etmək üçün MEXC risklərə ciddi nəzarət monitorinqi həyata keçirir.
- Sizdə və ya dəvət etdiyiniz istifadəçilərdə mükafatlar təqdim edildikdən sonra müəyyən edilmiş pozuntular da daxil olmaqla, qeyri-adi və ya yüksək riskli davranış aşkarlanarsa, MEXC mükafatları geri almaq hüququnu özündə saxlayır.
- Earn məhsulları: Konkret Earn məhsulu üçün risk yoxlaması tədbirləri aktivləşərsə, iştirakınızı davam etdirmək hüququnuz dayandırılacaq və həmin müddət ərzində hesablanmış bütün faizlər itiriləcək.