Aktivlərin qeyri-adi formada göstərilməsinin və ya balansın sıfır olmasının səbəbləri və həlləri
Hesabınızın aktiv balansının gözləntilərinizə uyğun olmadığını görsəniz, narahat olmayın. Bu məqalədə problemi tez bir zamanda müəyyən etməyə kömək edəcək bir neçə ümumi səbəb və müvafiq problemlərin aradan qaldırılması üsulları sadalanır.
1. Ümumi problemlər və onların həlli qaydası
1.1 Səhv hesaba daxil olmaq
Səbəb: Birdən çox hesabınız ola bilər (məsələn, əsas hesab, alt hesablar və ya müxtəlif qeydiyyat metodları vasitəsilə yaradılmış hesablar). Hazırda daxil olduğunuz hesab aktivlərinizin saxlanıldığı hesab olmaya bilər.
Tipik hal (Mobil nömrə ilə qeydiyyat): Mobil nömrə ilə qeydiyyatdan keçərkən, "+84 13800000000" və "+84 013800000000" (mobil nömrədə əlavə "0" olmaqla) daxil etmək sistem tərəfindən iki fərqli hesab kimi qəbul ediləcək. Bu vəziyyətdə təsadüfən oxşar, lakin fərqli bir hesaba daxil ola bilərsiniz.
Problemlərin həlli üçün təkliflər: Cari hesabdan çıxın və adətən istifadə etdiyiniz mobil nömrəni diqqətlə doğrulayın (əvvəlində "0" olub-olmadığına diqqət yetirin), e-poçt ünvanını və ya üçüncü tərəf giriş metodunu yoxlayın və düzgün hesab məlumatlarından istifadə edərək yenidən daxil olun.
1.2 Kiçik balansların gizlədilməsi xüsusiyyətinin aktivləşdirilməsi
Səbəb: Platforma dəyəri əvvəlcədən müəyyən edilmiş həddən aşağı düşən token aktivlərini avtomatik olaraq gizlədən Kiçik balansların gizlədilməsi xüsusiyyətini təqdim edir. Standart olaraq, dəyəri 1 USDT-dən az olan aktivlər gizlədiləcək, buna görə də, bu aktivləri görə bilməzsiniz.
Problemlərin həlli üçün təklif: Aktivlər səhifəsində Kiçik balansların gizlədilməsi düyməsini tapın, xüsusiyyəti qeyri-aktiv edin, səhifəni yeniləyin və əvvəllər gizlədilən tokenləri yenidən yoxlayın.
1.3 Token siyahıdan delistinq edilib və ya treydinq dayandırılıb
Səbəb: Əgər saxladığınız token platforma tərəfindən delistinq edilibsə, o, artıq spot hesabınızda görünməyə bilər, lakin ona yenə də Kiçik balansların gizlədilməsi və ya Aktivlər səhifəsindəki Delistinq edilənlər bölməsində baxa bilərsiniz.
Problemlərin həlli üçün təkliflər: Aktivlər → Spot → Kiçik balansların gizlədilməsi bölməsinə keçin və ya delistinq səbəbindən treydinq olmayan zonaya köçürülüb-köçürülmədiyini təsdiqləmək üçün tokenin adını axtarın.
1.4 Token qiymətlərinin azalmasının ümumi dəyərin azalmasına səbəb olması
Səbəb: Kriptovalyuta qiymətləri yüksək dəyişkənliyə malikdir. Aktivləriniz dəyişməz qalsa belə, bazar qiymətləri düşdükcə fiat valyutası və ya stabilkoinlərlə ifadə olunan ümumi aktiv dəyəri də müvafiq olaraq azalacaq.
Problemlərin həlli üçün təklif: Müəyyən bir zaman anında aktivlərin snepşotunu cari bazar dəyəri ilə müqayisə edin. Bu, aktivlərin itirilməsi deyil, normal bazar qiyməti dalğalanmasıdır.
1.5 Zərərlə nəticələnən tranzaksiyalar (Spot və Fyuçers daxil olmaqla)
Səbəb: İstər Spot treydinqdə, istərsə də Fyuçers treydinqində aktivi alış dəyərindən aşağı qiymətə satdığınız zaman və ya Fyuçers mövqeyi məcburi şəkildə likvidasiya edildikdə və ya zərərlə aktiv şəkildə bağlandıqda, hesab kapitalı birbaşa azalacaq.
Problemlərin həlli üçün təkliflər:
- Zərərlə satış qeydlərinin olub-olmadığını görmək üçün Spot sifariş tarixçəsini yoxlayın.
- Məcburi likvidasiyaların və ya treydinq itkilərinin olub-olmadığını təsdiqləmək üçün Fyuçers hesabında Reallaşmış PNL və Bağlanmış sifarişlər bölməsini yoxlayın.
1.6 Vəsait çıxarılmasının icra edilməsi
Səbəb: Əgər əvvəllər aktivlərinizi platformadan xarici pul kisəsinə və ya başqa bir hesaba çıxarmısınızsa, bu aktivlər platforma hesabınızın balansından çıxılacaq.
Problemlərin həlli üçün təklif: Maliyyələşdirmə tarixçəsi → Vəsait çıxarma bölməsinə keçin, vəsait çıxarma vaxtını, ünvanını və məbləğini yoxlayın və əməliyyatın nəzərdə tutulub-tutulmadığını təsdiqləyin.
Yuxarıdakı addımlara əməl etdikdən sonra hələ də problemi həll edə bilmirsinizsə, peşəkar dəstək üçün MEXC müştəri xidməti komandası ilə əlaqə saxlayın.
2. Aktiv dəyişikliklərinin səbəblərini hərtərəfli təhlil etmək qaydası
MEXC aktiv dəyişikliklərini dəqiq başa düşməyinizə kömək etmək üçün peşəkar PNL təhlili alətləri təqdim edir. Onlara aşağıdakı giriş nöqtələri vasitəsilə daxil ola bilərsiniz:
Spot mənfəət və zərər təhlili: Spot treydinqi üçün ümumi PNL, gündəlik PNL və hər bir token PNL-i təfərrüatlarına baxın.
- Veb: MEXC rəsmi veb-saytı → Pul kisələri → Spot → Bugünkü PNL → Spot PNL təhlili
- Tətbiq: MEXC tətbiqinin əsas səhifəsi → Pul kisələri → Spot → Bugünkü PNL → Spot PNL təhlili
Fyuçers mənfəət və zərər təhlili: Ümumi PNL, maliyyələşdirmə dərəcəsi, reallaşmış/reallaşmamış PNL və daha çoxu daxil olmaqla, Fyuçers hesabının ətraflı məlumatlarına baxın.
- Veb: MEXC rəsmi veb-saytı → Pul kisələri → Fyuçers → Bugünkü PNL → Fyuçers PNL-i təhlili
- Tətbiq: MEXC tətbiqinin əsas səhifəsi → Pul kisələri → Fyuçers → Bugünkü PNL → Fyuçers PNL-i təhlili
Tövsiyə olunan oxu materialı: