Təhlükəsizlik doğrulamasının sıfırlanması
1. Veb təhlükəsizliyinin sıfırlanması prosesi
1.1 Çıxış edilmiş hesablar üçün sıfırlama prosesi
Giriş zamanı təhlükəsizlik doğrulaması metodlarınızın (məsələn, e-poçt kodları, SMS kodları və ya Google Authenticator) əlçatan olmadığını aşkar etsəniz, onları sıfırlamaq üçün aşağıdakı addımlara əməl edin.
Qeyd: Həm parolunuzu, həm də təhlükəsizlik metodlarınızı unutmusunuzsa, təhlükəsizlik doğrulamasının sıfırlama prosesinə üstünlük verin. Sıfırlama tamamlandıqdan sonra parolunuzu sıfırlamaq üçün Şifrəni unutmuşam xüsusiyyətindən istifadə edə bilərsiniz.
Prosesə baxış: Əsas səhifədə hesabınıza daxil olun → Parolu unutmuşam seçimini edin → E-poçt/telefon nömrənizi daxil edin və Növbəti seçiminə klikləyin → Təhlükəsizlik doğrulamasını sıfırlayın seçiminə klikləyin → Sıfırlamaq üçün doğrulama metodunu seçin → Prosesi tamamlamaq üçün ekrandakı təlimatlara əməl edin.
Ətraflı addımlar:
Addım 1: Təhlükəsizlik doğrulaması səhifəsinə keçid edin
MEXC əsas səhifəsində Daxil olun seçiminə klikləyin. Hesab parolunuzu daxil etdikdən sonra Təhlükəsizlik doğrulaması səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Davam etmək üçün bu səhifədəki Təhlükəsizlik doğrulamasının sıfırlanması linkinə klikləyin.
Addım 2: Sıfırlamaq üçün doğrulama üsulunu seçin
Hazırda mövcud olmayan təhlükəsizlik elementlərinin yanındakı qutunu işarələyin, sonra Sıfırlayın seçiminə klikləyin. Əgər e-poçtunuza, Google Authenticator-a və telefon nömrənizə eyni anda girişi itirmisinizsə, hamısını birdən sıfırlamaq üçün birdən çox seçim edə bilərsiniz.
Addım 3: Qalan təhlükəsizlik metodlarını doğrulayın
Sistem hesabınızla əlaqələndirilmiş digər təhlükəsizlik elementlərini doğrulamağınızı istəyəcək. Doğrulama kodunu almaq üçün Kod əldə edin seçiminə klikləyin, onu verilən sahəyə daxil edin və Təsdiq seçiminə klikləyin. Nəzərə alın ki, doğrulama kodları 15 dəqiqə ərzində etibarlıdır.
Qeyd: Əgər Təkmil KYC doğrulamasını tamamlamısınızsa, kod doğrulamasını ötürə bilərsiniz. Elementləri seçdikdən sonra sıfırlamanı yekunlaşdırmaq üçün sadəcə üzün tanınması skanını tamamlayın.
Addım 4: Hesab məlumatı anketini doldurun
Hesabınızın təhlükəsizliyini təmin etmək üçün tələb olunduğu kimi Hesab məlumatları sorğusunu doldurmağınız tələb oluna bilər. Buraya Son ticarətlər, Saxlanılan aktivlər və ya Hesab üçün təyin edilmiş anti-fişinq kodu kimi məlumatlar daxildir. Sonra Növbəti seçiminə basın.
Addım 5: Əlavə sübut materialları təqdim edin
Əlavə sübut materialları bölməsini doldurun, bu bölmədə Maliyyələşdirmə mənbəyinin sübutu, Maliyyələşdirmə təyinatının sübutu, Bildiriş qeydlərinin sübutu və Fiat tranzaksiyalarının sübutu kimi məlumatlarla yanaşı, Digər əlavə sübutlar (Seçimdən asılı olaraq) tələb olunur. Formaları doldurduqdan sonra Növbəti seçiminə klikləyin.
Addım 6: Şəxsi məlumatları və kimlik doğrulamasını təqdim edin
Aşağıdakı tələblərə uyğun olaraq doğrulama prosesini tamamlayın:
1) Əlaqə üçün e-poçt ünvanını daxil edin: Yeni e-poçt ünvanınızı və ya telefon nömrənizi daxil edin və doğrulama kodu tələb edin. Qeyd: Hazırda hesabınızla əlaqələndirilmiş e-poçt ünvanından istifadə etməyə icazəniz yoxdur. Kodu əldə edin seçiminə kliklədikdən sonra 6 rəqəmli kodu almaq üçün gələnlər qutunuzu yoxlayın və onu aşağıya daxil edin.
2) ID sənədini yükləyin: ID növünü seçin və ön tərəfin (portretinizin olduğu tərəfin) aydın bir şəklini yükləyin. Dörd küncün hamısının göründüyündən və mətnin oxunaqlı olduğundan, parıltı və ya maneə olmadığından əmin olun. Əgər hesabınız artıq KYC doğrulamasını tamamlayıbsa, həmin proses zamanı təqdim etdiyiniz eyni sənəddən istifadə etməlisiniz.
3) Doğrulama videosunun çəkilməsi: ID sənədinizi və boş bir vərəqi əlinizdə tutduğunuz bir video çəkin. Kağızda aşağıdakı məlumatları aydın şəkildə yazın: MEXC Hesab UID-si, e-poçt və telefon nömrəsi. Təhlükəsizlik məlumatlarınızı sıfırlama səbəbi ilə yanaşı, cari tarixi də daxil edin.
4) Şərtləri təsdiqləyin: Bütün məlumatlar tamamlandıqdan sonra, Şərtləri oxudum və başa düşdüm qutusunu işarələyin.
5) Müraciətin təqdim edilməsi: Sorğunuzu yekunlaşdırmaq üçün Təqdim edin seçiminə klikləyin.
Təqdim edildikdən sonra dəstək qrupumuz sorğunuzu ən qısa müddətdə nəzərdən keçirəcək. Səbirlə gözlədiyiniz üçün minnətdarıq
1.2 Giriş edilən hesablar üçün sıfırlama prosesi
Hazırda daxil olmusunuzsa, əsas səhifədəki profil avatarınıza klikləyin və Təhlükəsizlik seçimini edin. Daha sonra itirdiyiniz təhlükəsizlik elementini tapın və Dəyişdirin seçiminə klikləyin.
Dəyişiklik səhifəsində sadəcə Təhlükəsizlik doğrulamasını sıfırlayın linkinə klikləyin.
Bu andan etibarən sıfırlama prosesi çıxış prosesi ilə eynidir. Əlavə təlimatlar üçün yuxarıdakı Çıxış edilmiş hesablar üzrə sıfırlama prosesi bölməsinə baxın.
2. Tətbiq təhlükəsizliyinin sıfırlanması prosesi
2.1 Çıxış edilmiş hesablar üçün sıfırlama prosesi
1) MEXC tətbiqini açın, hesab məlumatlarınızı daxil edin və Giriş edin seçiminə toxunun.
2) Parolu unutmuşam seçimini edin.
3) Sıfırlama səhifəsində hesab məlumatlarınızı yenidən daxil edin və Növbəti seçiminə vurun.
4) Doğrulama ekranında Təhlükəsizlik doğrulamasını sıfırlayın seçiminə vurun.
5) Əlçatmaz olan təhlükəsizlik elementlərinin yanındakı qutunu işarələyin, sonra Sıfırlayın seçiminə vurun. Əgər eyni anda e-poçtunuza, Google Authenticator-a və telefonunuza girişi itirmisinizsə, hamısını birdən sıfırlamaq üçün birdən çox element seçə bilərsiniz.
6) Qalan təhlükəsizlik məlumatlarınız üçün doğrulama kodlarını daxil edin, sonra Təqdim edin seçiminə vurun.
Hesabınızın təhlükəsizliyini təmin etmək üçün sıfırlama prosesi zamanı tələb olunduğu kimi, Hesab məlumatları sorğusunu, Əlavə sübut materiallarını, Şəxsi məlumatlar və Kimliyin doğrulanmasını doldurmağınız tələb oluna bilər.
Hesab məlumatı anketi: Son ticarət tarixçəsi, saxlanılan aktivlər, tez-tez istifadə edilən depozit və vəsait çıxarma ünvanları, hesabınızda təyin edilmiş anti-fişinq kodu və hesab ləqəbinizi əhatə edir.
Əlavə sübut materialları: Vəsait mənbəyinin sübutu, Maliyyələşdirmə təyinatının sübutu, Maliyyələşdirmə mənbəyinin sübutu və digər əlavə sübutlar (seçimdən asılı olaraq) daxildir.
Şəxsi məlumatlar və kimlik doğrulaması: Yeni e-poçt/telefon nömrəsi təqdim etmək, ID sənədlərini yükləmək, ID-nizi əlinizdə tutub video çəkmək və şərtləri təsdiqləmək daxildir.
Təqdim edildikdən sonra dəstək qrupumuz sorğunuzu ən qısa müddətdə nəzərdən keçirəcək. Səbirlə gözlədiyinizə görə minnətdarıq.
2.2 Giriş edilmiş hesablar üçün sıfırlama prosesi
MEXC tətbiqini açın, əsas səhifəyə keçin və profil avatarı → Təhlükəsizlik seçiminə toxunun. Təhlükəsizlik bölməsində itirilmiş təhlükəsizlik elementini seçin və dəyişiklik səhifəsində Təhlükəsizlik doğrulamasını sıfırlayın seçiminə toxunun.
Bu nöqtədən etibarən sıfırlama prosesi çıxış prosesi ilə eynidir. Əlavə təlimatlar üçün yuxarıdakı Çıxış edilmiş hesablar üzrə sıfırlama prosesi bölməsinə baxın.